请问一下茶汤会要透过什么管道客诉?
找不到客诉MAIL.FB看起来也很少回应
实在无法理解他们一些"规矩"
日前打电话要外带
去取饮料时出示职员证要打9折
店员说我在电话里没先讲所以不能打折
我说为什么 他说因为单要重打会影响后面的客人
老实说我不知道为什么重打会影响后面客人
但他坚持 我又买了很多杯不能不取 只好付了全额
他们态度真的让人很不高兴 什么问题都推到消费者身上
说我没先讲 要这样推责任的话 那你们怎么也不在电话问清楚...
真是让人不高兴

之前朋友打去总公司问加盟，态度也..

有些折扣本来就要先讲的不是 ?

主要是他们说话态度不太客气= =

因为他们要重KEY一张单然后取消你原本的单...依POS系统手续会不一样...但是处理一样会花时间~说你没先讲不是推责任...而是你的疏忽给人加添麻烦了

添麻烦是一回事 态度不好是一回事

重key单跟服务态度是两回事

我觉得应该事先要讲。

应该先讲 但也应该帮客人重打单

这本来就要先讲推文的一些人又知道那个人的态度是怎么样了吗? 单方面说词看看就好

我也蛮不爽茶汤会，去冰都会少好多茶汤

没先讲怪谁啊？

.............本来就要先讲 重打单不是应该的吧

我觉得那堆泡泡其实很好吃（逃）

同在饮料店服务，我会觉得原po该先说折扣部分,但店家身为服务业也应该给折扣。而且有的pos机可以不用重key只要改单。

泡泡好吃+1 ：p

我觉得特殊的需求本来就要先说，因为不是每个人都有职员证，所以店家当然不会在电话先询问

不喜欢他们家的泡泡就不要去买这家阿,这不就是特色吗?为什么明知道还要去买还来嫌泡泡多?

原来泡泡是特色阿~~~~泡泡还蛮贵的

服务态度不好当然是可以抱怨，但因为你自己也不是没有责任

泡泡好吃~

身为服务业～我也觉得多一个手续重key蛮合理的

我比较好奇 什么职员证可以打九折...

服务真的很差，如果总公司回应也是如此，以后我会拒买这间饮料

不知道茶汤会的制度是怎样,但是以我之前在coco上班,是没有所谓的重KEY,日报表要往上呈,都不愿意有少钱的情况,所以大多都自己赔钱比较方便了事

大家对茶汤会真是宽容啊~~( ′-`)y-～

你应该先说

我觉得应该是态度问题才会造成原PO不开心，而服务应该可以当场协助重KEY单，再提醒客人下次来电务必先提醒

做过饮料店 重打单数量又不少的确会造成店员不便 更何况谁会没事问你有没有职员证 自己没先说当然没折扣

请不要为难服务业 重打单跟服务态度是两件事