我在台北内湖教学医院XX耳鼻喉科开鼻中膈弯曲的手术,医师是主治医师,一开始跟我说
是微创,全身麻醉,但后来住院时(手术前一天)突然改为局部麻醉。因此意外地在手术时
我知道执刀医师是个住院医师,并非我的主治医师(当下有点不开心,因为我的主治医师
并未事先告知)。
但我想这是小手术,就忍住没提了~后来不幸我血流得比较多一点,三天后出院时医师本
来说要自己帮我和我妹(我妹跟我一起接受手术,两人自费花了约16万元)拔除止血棉,可
是出院当天他来医院晚了,就变成住院医师帮我们取出,我听到两个住院医师,一边取病
人止血棉,一边很开心地在数今天取了几个,剩下几个,还喊赞!背脊觉得有点凉~加上我
取下棉条,鼻血一直流,住院医师又帮我塞上止血棉条就要我们办出院,我总觉得哪里怪
怪的?难道主治医师不应该看一眼我的手术伤口吗?
正当我们准备出院时,住院医师突然来跟我说主治医师看完门诊会帮我看一下(大概是我
血流比较多?),所以我们就在病房等了一整个上午,到下午一点多终于主治医师看完门诊
病人,要帮我们看伤口,但匆匆地他说下午在汀洲有诊,所以无法帮我们看,就简单看一
下要我们出院了~
还好他后来地提供周六的时间,说要开特约门诊,叫我们再到医院一趟给他看伤口,这件
事本身我很感激,他周六也确实帮我们仔细看了伤口,所以当天拿掉止血棉后我们很放心
地回家,但没想到当天晚上我洗完澡后鼻血一直流,留了一个半小时止不住,我家人很紧
急地带我就近在基隆长庚急诊,半夜又塞了止血棉。长庚急诊医师再三叮咛我一定要回
XX (原手术的医院)看,第二天(周日)下午我感觉自己又吃到鼻子倒流的鲜血,所以就想
趁白天回去XX (原手术的医院)急诊看是否有较好的处理。
结果又遇到之前出院时帮我拔止血棉的两个R1/R2住院医师,这次他们依然无所谓的态度
,我当下其实是很紧张地,他们听我说完前晚基隆长庚的急诊处理后,跟我说主治医师连
续休假几天,要等到下次回诊(五天后)才能取出止血棉。但我因为止血棉塞得很不舒服,
就多问几个问题,他们有点不耐烦,就叫我回家了,等主治医师五天后回诊再说。
我回家当下觉得也许是自己过度紧张了,可是后来基隆长庚周一来了几次电话追踪问我是
否有回原手术的医院拿掉止血棉,我就如实说他们说要等主治医师回来,当下基隆长庚医
师很关心地建议我止血棉不宜放在鼻内太久(超过三天),我才知道原来我鼻子的不舒服要
处理才是正确的(急诊回去被两个住院医师给眶了,跟我说4-7天再取出都没关系!),我跟
基隆的急诊医师电话咨询了一下才知道应该去取出,而非等主治医师回诊(也就是五天后
,相当于手术十天后)才去取出,加上之前主治医师并没有亲自执刀,出院时也没看我的
伤口,两个住院医师急诊时敷衍的态度,累加起来让我感受很差,再加上我们姊妹俩一起
去手术共花了约16万的手术住院医疗费用!觉得这XX医师完全没有顾及我们病人的权益
,所以就直接去XX医院电话申诉主治医师了!
主治医师一两个小时后就从休假地(还好不是出国,是在台中)打电话问我怎么回事(他
还骂了句脏话what the fxxk?),我就生气地如实告知~后续当然他有做了一些安排让我
早两天回门诊看其他医师取出止血棉,但是今天他休假后回诊,我们在诊间就有了争执。
因为我申诉他,他对我很不爽,但我花了这么钱,对如此差的医疗品质也很愤怒!
我想问的是:医师未亲自执刀没有事先告知病人,开完手术后休假很多天让病人无法获得
术后的处理等等,这是合理的作法吗?
因他对我很不爽,我在诊间就为申诉的事情跟他道歉一次,回家又传讯道歉一次(但他还
是很不爽),可是我觉得我才是受害者呀?!
**忘了说手术根本不说好的是微创,缝好多针,伤口大于五公分!