[问题] 体验潜水临时退缩...(已解决)

楼主: a121488844 (Linnnn)   2016-06-12 19:44:02
各位前辈们好~
因为之前在学校考了进阶的潜水证照,对于潜水很有兴趣,因此在连假的时候跟朋友们一
起去垦丁潜水,因为我奶奶之前听到我考了证照,在那边说潜水是她一辈子的梦想,因此
这趟旅程也帮她预约了体验潜水的行程。
第一天单纯玩水上活动,第二天早上我跟朋友去船潜了两支后,下午便陪我奶奶和另一位
朋友去体验潜水,奶奶59岁,身体状况良好无任何疾病,在潜店进行下水前的教学讲解都
蛮顺利的,只是排压左耳有点不顺,要很用力压鼻子才可以,着装完毕后就到后壁湖进行
体验潜水,潜店派了两名教练(我朋友和奶奶,进行一对一),抵达目的地后就背装备下
水,慢慢往海外游去,但才刚出去到了脚踏不到底的深度时,奶奶不知道是紧张还害怕,
突然说她头很痛,不要潜了,因为安全第一,带她的A教练就送奶奶上岸并且回潜店休息
,另名B教练还特地交代A教练说:“先带她回去换洗,记得回去跟xxx(应该是负责人吧
?)说明一下她的状况,她没有下潜。”之后我则陪另名朋友体验。
后来结束后回潜店结帐,B教练请我跟xxx(在海上说的那位)结帐,我有跟她告知奶奶没
有下潜,但她说只要有出教练跟装备就要收钱,这点我能够明白,我并不是要求免费,而
是我认为应该不至于“全额收取”吧?
因为体验潜水的价钱含:装备/教练/气瓶/摄影照相。
但是奶奶并无完成整个潜水的流程,A教练在送奶奶回潜店后马上又接了另外一组客人出
去,气瓶也才刚开没吸到多少,也没有摄影照相,但是却收了我全额的费用,让我觉得有
点无言,且那时候B教练也有交代状况,我认为应该收取部份费用,但不是全收才对。
跟xxx反应后还是被收了全额,当下因为B教练太忙碌而且下大雨,我们想早点送奶奶回家
休息就离开了。
在此提问是因为我想请问各位前辈,是不是我的观念错误了呢?谢谢各位,不好意思!
作者: etyen1 (奶油蛇蛇)   2016-06-12 20:03:00
就算没有成功潜下去也是全收…绿岛的状况是都这样啦…
作者: icevenus (才不告诉逆勒~)   2016-06-12 20:22:00
只有出人出装备了就是收钱,不是只有绿岛,是到处都这样
作者: kotoyan (kotoyan)   2016-06-12 20:24:00
如果是个人因素应该都是全收吧。之前男友报名船潜两支,当天因为晕船身体不适所以只潜了一支,人在岸上等。事后已缴的费用也没退回。
作者: sevenshit (七生有屎)   2016-06-12 23:41:00
不是到处都是那样 我之前待的潜店 有紧张 后来取消的会退 下水才五分钟受不了上来的 会退不过那间(在澳洲大堡礁)是特例 多数不会退是没错的
作者: ekimlcl (ekimlcl)   2016-06-13 03:31:00
佩服奶奶胆子大,希望她有天可以达成梦想
作者: yohowo (科科魂!!!!)   2016-06-13 06:08:00
我以为全世界都是规定全收...除非潜店人太好
作者: STANLEY7826 (Ebullition Crew 小雷)   2016-06-14 12:46:00
大堡礁没有全收 如果练习没出 我们全额退
作者: jammy4102921 (南投冯迪索)   2016-06-14 15:35:00
很有勇气了 其实可以玩玩浮潜就好啊
作者: fay50820 (fay50820)   2016-06-15 00:13:00
如果店家有退是店家太好,没退正常,一般事前要告知因个人因素没下潜应该不能退费
作者: b7736   2016-06-15 17:00:00
我是觉得人是互相啦...不然若是以契约的角度来说,那是不是可以要求要吸完气瓶,在岸上一样要拍照,然后教练在那段时间应该要陪在奶奶身旁不得再接客?毕竟已经附了全额买下所有服务了不是?
作者: vklo (鬼阿伯)   2016-06-15 17:32:00
楼上这样哪里互相了=___= 摄影跟迪士尼乐园有游行一样,都是成本很低的噱头,你可以不被吸引但你不会说"我不爱看游行"然后门票钱要扣掉吧通常惯例应该是店家会愿意再让奶奶试一次不加费用,但你是去玩,不能久留(但这个本来就要纳入考量囉)按叙述的感觉(感觉啦)大概是那几个店家,他们成本蛮固定的教练就是扣了,气瓶开了正常来说也不会再给别的客人用教练自己用那是另一回事,摄影部分如前述是附加服务不是成本说教练时间就空下来啦之类的...又不是空下来客人就又来了...开了一家板前料理,预约低消制,客人来了吃一口发现自己过敏要求这餐退费...也不合理啊,问师傅否能出别的菜色才对吧
作者: aova (鳗鱼♥张根硕)   2016-06-15 21:27:00
拍拍~ 教练就是出去了,收费是他应得的通常体验潜水都是这样的,因为教练也是花了时间准备装备等等客人自己中断,教练就得牺牲部份利润 也是不合理的其实台湾也能体验潜水,非热门地区或时段~可以有更多的空间与时间让奶奶适应水中环境慢慢玩喔!!^^
作者: em1234 (em)   2016-06-16 15:09:00
别人的时间不是时间= =?
作者: gn00173389 (BirdEgg)   2016-06-17 13:01:00
有点 "奥 "
作者: sevenshit (七生有屎)   2016-06-17 13:57:00
不奥吧 这种不成文规定 如果没事先说明本来会产生疑虑也是可预见的 更何况体验潜水本来目标对象多以初次潜水者为主 如何能期待一个不懂潜水的人能了解收费行规 何况就从这篇文可以看出不一定各地的收费模式都一样 原PO虽有证照 但看得出来原PO应该不是业内人士 在文章内合理询问 我是觉得不奥若以推广潜水活动立场来讲 还是建议事先说明比较好
作者: gn00173389 (BirdEgg)   2016-06-18 01:19:00
台湾的服务业有时候也蛮可怜的
作者: aova (鳗鱼♥张根硕)   2016-06-20 21:32:00
原PO只是与店家对同件事想法有落差 所以来问该怎么看待这事以免误会了对方 或是以免是自己吃亏了(毕竟没遇过)就是不想奥(真正的奥客才不管是非咧!) 所以才会来这里问呀~我反而很欣赏原PO愿意花时间去了解这些喔!!

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