[闲聊] 爱心陪伴票20年记得展期

楼主: bluefish77 (fish)   2024-04-03 00:04:32
大家好~
想跟大家分享我最近遇到的状况,以及如何处理的
结论先写在前头,后面是流水帐
懒人包:
爱心陪伴悠游卡(以下简称陪伴票)跟一般悠游卡一样有20年使用效期,
超过20年要去展期,一般展期方式是去7-11/全家按展期即可,
但有些超商可能未更新,请去区公所展期。
处理过程流水帐:
前几天跟妈妈一起出门时,在台北捷运逼陪伴票时出现“请洽询问处”的语音,
于是找了A站的服务员,查询后请我们去超商展期,但因为要赶高铁妈妈就先自己的卡
到了台中后使用自动查询机,陪伴票的状况如下:
https://i.imgur.com/ax0JEll.jpg
上面显示红色的“过期票卡”,并显示有效期限只到今年3/1
询问台中B站的服务员得到的答案一样是要去超商展期,他们没办法处理。
这时我心里开始猜测几种可能:
1.上次2月底家人使用陪伴票时出站忘了刷,所以被锁卡?
2.站务员是不是以为陪伴票跟爱心悠游卡一样半年要展期? 但我们之前都没展期过啊
3.等等..我今年好像30了,这悠游卡好像是我小四还小五办的,会不会超过20年了?
后来找了高铁站的7-11和全家都不行
店员都是按展期,但系统显示交易失败
我说会不会是20年要展期,可以帮我找找有没有这类的选项吗?
7-11的店员说可能因为我的是特殊票卡,他们无法展期,要找悠游卡公司询问
回台北,想说台北车站或许经验比较丰富(?
于是又问了C站服务员确实是陪伴票有20年效期,不是敬老/爱心那种每半年要展期
但一样他们无法处理,请我到区公所处理
隔天出门前先致电悠游卡公司、报了卡号请客服查询,
客服回答:您的票卡是正常的喔!可以正常使用
我:但我查询是过期票卡,请问你看到的是有效期限到3/1吗?
客服:对,是到3/1
我:(那你怎么说可以正常使用...)
我:那我要怎么展期?你们可以帮我展期吗?
客服:悠游卡都要透过机器才能变更,要麻烦您到全家/7-11
我:全家跟7-11我都试过了,都显示交易失败
客服:那可能是超商店员不熟悉操作
我:那你可以告诉我他们要如何操作吗?
客服:(分别讲了2家的点选路径)
我:好,所以两家最后都是按展期,这个展期无论是爱心/敬老的半年展期,以及一般悠游卡的20年展期都是按“展期”,没有不同路径对吗?
客服:对
我:但我去了2家超商都失败,他们也都是按展期
客服:那有可能是您的悠游卡芯片坏了,要请您去区公所送修
我:(那你一开始还说可以正常使用?)...好,谢谢
最后在去区公所的路上我又试了一家超商,一样交易失败
到松山区公所,1F就可以办理敬老/爱心悠游卡相关业务
抽个号码牌,放上感应机
3秒!就3秒,我的问题解决了
陪伴票直接展期到2037年(忘记哪个人跟我说超过20年效期去超商展期也只能展5年)
后来就跟区公所的人抬杠
区:本来他们没有开放让我们这边可以展期
我:我试了好几家超商展期都交易失败,还跟我说超商只能展期5年
区:那可能他们没更新元件,我们也是前几天公文才下来说可以展期超过5年
希望有帮到一样问题的人:
爱心悠游卡/敬老悠游卡,忘记半年内展期,过期了怎么办?
→7-11/全家/区公所可以机器靠卡感应解锁,自动展期
爱心陪伴悠游卡,超过20年,过期了怎么办?
→7-11/全家靠卡感应,如果不行可能是未更新,直接去区公所靠卡感应,自动展期
作者: leoth (小猫)   2024-04-03 11:37:00
你白跑了好几趟地方,爱心卡和爱心陪伴卡本来就是由区公所的身障服务单位核发,有问题直接去区公所办理就好
作者: gliparis (POPO)   2024-04-03 20:08:00
感谢资讯。一度以为是陪同者忘了刷出门。
作者: wtpta (♂想念过世的学姐中...♂)   2024-04-05 15:18:00
台北各个捷运站服务台旁的那台机器不能展期吗?我的爱心悠游卡都是在年展期的,不知陪伴卡是否也能在那展期?
作者: vmaupb (美丽人生)   2024-04-07 21:58:00
哇感谢版主的通知,不然真的不知道爱陪卡不能在北捷的机器展期

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