有鉴于近期Crypto.com有许多新的用户加入
有不少人也有遇到重复的问题和疑问
所以 看起来还是得打一篇这样的Q&A
还是先免责声明一下
所有的情况还是以crypto.com那边实际为主
另外这篇是在2021/11/21打的
因此可能未来不适用本篇的情况
1.
Q:我要准备什么才能注册?
A:
电子信箱、
台湾的手机号码、
有效期内的护照
(目前原则上只能使用护照，以前或许可以使用身分证，
此外护照到期后就会要你重新KYC
因此建议护照快到期的用户申办十年效期的护照再认证)
地址证明
(建议银行对帐单、英文为佳，中文也可，上方要有地址，
如果都是数位的，建议请银行补寄一份纸本对帐单，真的不行就打印PDF下来拍摄)
★KYC过程千万不可有他人在旁，或是他人在旁协助
包含协助拍摄护照、对帐单与自拍
如果因此被发现将可能被KYC团队永久拒绝注册
2.办理卡片的质押标准、如果以前办卡的CRO涨跌后的情况、办卡升级
建议先参考这里:
https://getmco.com/sg/
目前办理卡片的标准如下(台湾适用新加坡/SGD币别，最低为红卡)
红卡:等值500 SGD的CRO币(以APP显示为主)
蓝绿卡:等值5000 SGD的CRO币
白银玫瑰金卡:等值50000 SGD的CRO币
黑卡:等值500000 SGD的CRO币
Q:如果我以前压的CRO现在涨了，并且也已经过当时180天的质押期，目前随时可unstake
是否可以解除质押再质押回去更少的数量维持卡片权益?
A:可以，但是质押的部分会重新计算180天锁定
Q:如果我以前压CRO红卡，现在想要升级更高等级的卡片，是否可以升级?
A:可以，但是质押的部分会重新计算180天锁定，另外需要多付50SGD的换卡费
另外换卡申请后原卡片立刻会作废
如果不希望中间有空窗期，建议先连络客服要求不要停止既有卡片并升级
Q:如果我以前压CRO卡片，现在CRO价格跌了，是否需要补额外的CRO维持权益?
A:只要持续维持质押就不用，但若解除质押后就必须依照现在更高的需求数量重新锁
Q:要怎么卡片升级、解除质押...
A:点选APP -> Wallet，里面CRO的字段，滑到下方会有你目前质押办卡的数量
左边就会有你质押到期的天数或解除质押的按钮
以及右边就会有个upgrade可以升级卡片
Q:被盗刷怎么办?
A:APP内可以自行冻结卡片，建议第一时间冻结并连络客服
Q:卡片有没有国外交易手续费?
A:没有，但刷非SGD币别的交易则会有一个换汇银行优惠汇率
超过这个上限在基础汇率上多收0.5%
红卡4000SGD 蓝绿卡10000SGD等值
Q:卡片ATM提款、消费的上限是多少?
A:在APP右上角齿轮，点选Fee and Limit，点选CARD(SG)可以看到
Q:卡片要怎么加值?
A:可以使用数位货币加值，目前支援相当多种数位货币
但建议一律先交易成USDC再加值，USDC汇率最好(约与网络中价报价网站的USD/SGD差+1%)
也能用信用卡或签帐金融卡加值
多收1%手续费
(签帐金融卡原则上不用这1%手续费，但台湾的几乎都会被判定成信用卡)
只能用VISA或MasterCard加值
Q:有些刷卡没回馈?
A:有些MCC Code的店家不会回馈，请参考这里:
https://help.crypto.com/en/articles/4597450-restriction-of-cro-rewards-program
Q:退货或取消交易CRO回馈会收回吗?
A:会的
Q:如果我质押卡片和APP用的CRO，是否也适用Exchange质押奖励?
A:两边是分开的，不适用
Q:我要绑Linepay绑不上，或是刷不了，该怎么排除?
A:先确定卡片有0.5SGD左右的余额，绑定会试刷一笔小金额
另外如果没有收到3Ds验证短信，看手上有没有其他手机号码先更换看看
目前比较多人反映中华似乎收不太到，我用亚太试都没问题
Linepay如果刷家乐福刷不了就表示需要验证卡片
请联系Linepay客服，要求验证卡片与身分证
他会要你一起拍照，再照指示操作即可
全家和7-11目前都无法绑Linepay刷，7-11可直接刷实体卡
全家看情况，有时能过有时无法，没有规律
Q:用于办卡质押的CRO有利息吗?
A:红卡等级没有
蓝绿卡等级10% PA
白银玫瑰金黑卡12% PA
利息皆以质押的CRO数量计算，利息给予也是CRO币
Q:Netflix刷不过该怎么拿取回馈?
A:由于新加坡MAS法令，目前台湾用户无法刷所有位于新加坡的消费
Netflix亚太区就是新加坡请款，因此无法刷过
如果符合回馈资格，请用自己的信用卡刷，并且检附刷卡付款收据证明(在Netflix里面)
给客服
他们就会给予你对应CRO币的回馈，并且日后每个月固定时间都自动给
建议一开始就刷最高阶的Netflix方案
(回馈每月上限 Netflix: USD 13.99 equiv.，台湾最高级方案为NT$390
依目前台币美金汇率尚可全额抵扣)
因为日后给予的依据都是依照您第一次提交的收据金额给予回馈
Q:Spotify是否只能将地区设为新加坡?
A:基本上是的，刷卡后自动回馈，上限为USD 12.99 equiv每月
目前USD/SGD汇率基本上上可全额抵扣
但刷家庭方案要加成员可以使用台湾地址
只是届时要加入的成员必须使用VPN到新加坡登录Spotify帐号后才能添加
新加坡和台湾版本基本上也没太多歌单差异
Q:我能不能每个月刷多次不同帐号的Spotify微订阅方案来获得回馈，
这样还没到回馈每月的上限?
A:每个月只有第一笔Spotify刷卡才有全额回馈，之后就没有全额回馈了
法定货币出入金
Q:目前支援哪些法定货币出入金
A:台湾支援EUR、AUD、还有USD-USDC
仅能使用自己的名义自己开设的帐户入金
EUR仅能使用欧洲相关国家的银行帐户以SEPA出入金
台湾的帐户汇EUR过去就算是走SEPA也会失败
像是Wise或Dukascopy理论上EUR是可以的
AUD我自己也没试过，但应该是只能使用澳洲本地的银行，较为麻烦
USD-USDC则是台湾人最方便使用的方式，所以主要讲解这个
就是汇入多少USD给予你多少USDC
我们也是直接与USDC发行商Circle合作的，收款人就是Circle Internet Financial Inc
并非无法查到资讯的纸上公司
如果银行对此汇款有疑虑则可以提出相关Circle的公司资料
点选USDC，选择Bank Transfer转入转出，第一次会要你输入您要会进去的银行帐户资料
务必只能使用可汇款和收取美金的外币帐户，其他币别都不能
这里就根据银行给的资料填写(SWIFT CODE、银行名称等等)
并且在最后一步会需要拍摄对帐单
对帐单需要有完整的帐号、姓名、地址这些，并且需要纸本的(可以电子的印出来拍下)
等到审核完成后，才使用这个帐号能进行汇款入金
入金有几点需要提醒
1."一定"要填写唯一代码(Unique Code)，这个代码请务必写在汇款的附言字段
因为所有人的汇款的帐号没意外都是一样的
(Circle Internet Financial Inc、Silvergate Bank、322286803)
所以这个唯一代码就是入帐的依据，没有填写一定会被退回并加收50USD处理费用
2.不可指定任何中间行，Silvergate Bank没意外应该也没有台湾适合的中间行可以使用
3.汇款过去CDC不收取手续费，但一般汇款会有一些中间额外费用产生
这个费用大约在20-30美金左右，如果不希望被扣则可使用全额到，当然手续费也会变多
4.只能汇美金过去
5.务必注意汇款的金额上下限，超过或低于都会失败并且退回(会需要付手续费)
Deposit Limits for Retail Accounts
Maximum Daily Limit USD 100,000 per day
Maximum Monthly Limit USD 250,000 per month
Minimum Deposit Amount USD 500 per transaction
6.部分银行汇款可能会失败(纵使资料填写完全正确)
目前有用户反映星展似乎无法成功汇出(被Circle那边以汇款格式有问题挡掉)
原因还在查询
兆丰 中信 台新则是已经有用户成功汇款
但台新临柜似乎有被行员阻挡的反应，不过自行使用Richart线上设定汇款是可以的
另外部分银行对于加密货币相关金流可能有所疑虑，您应考量相关可能被停止往来的风险
7.出金只能出金回经过前述认证，且成功汇款过去的这个帐户，此外会收取25USD手续费
同样也有额度上下限限制
Withdrawal Limits for Retail Accounts
Minimum Withdrawal Amount USD 500 per transaction
Maximum Daily Limit USD 50,000 per day
Maximum Monthly Limit USD 500,000 per month
目前先写到这里，之后再补充转币、earn等等内容