摘自 宝德大道院 日常冲克与刑煞
南海古佛　降 一○一年十一月三日
第十六章　待人接物之冲犯
　　　人生在世，日常生活之间，难免必须面对形形色色的各种人，
更必须经常处理各种事务；因此，在待人接物方面就显得非常重要，
一是诚恳，二是语气，三是态度。
　　　众生有时在处理事情之上，不论是公务人员或各行各业人员，都会面对人群，
尤其是经营公司行号或担任业务之职务者，更必须经常与许多人接触或洽谈，
有时是自己得亲身拜访客户，有时是厂商来拜访自己，其中都牵扯到待人接物的学问
与诀窍；是以，待人之道，务必诚恳，所谓：“和气生财”，即是由此而生。
　　　世间人大都能够尊敬年长者，亦能够怜爱年纪幼小者，但唯独对于年纪看起来
和自己相差不多的人，反而不能予以善待，俗话说：“与长上及晚辈有代沟”，
但在这种人身上完全看不出来，反倒是坚持己见，丝毫不容平辈人有所意见发表。
虽然坚持己意，并非坏事，但若是动不动就语带不爽，动不动就语带抱怨，
而抱怨并非指向他人，而是指向与自己面对面洽公之人，那么对方心里岂能舒坦，
数次之后，很有可能让这些接洽者感到厌倦而尽量减少接触，此时便会减少一些友情
与善缘，甚至于客源，当然也会影响业务或生意。
　　　在十七年前，于台中地区，乃有林某，跟随父母做生意，父母倒是待人热诚
与好客。至于林某，虽然有朋友来家里时也会热情的招待，但与来客之言语未过数句，
林某逐渐开始发表言论，甚至于高谈阔论，于言论中表述一些本身专业当然无可厚非，
但话语一多，就不断把话题导向朋友来家里自己都很用心招待，紧接着便对自家商品
大谈其好处，意在使朋友们可以时常消费。
　　　依正常情况而言，朋友会找林某，多数是单纯的会见朋友，联络感情，
以增进友谊，对于所贩卖的商品，偶而亦会顺便予以照顾，怎知林某却都将朋友群
当成是消费者看待；如此一来，便常有事与愿违之情况产生，为此更不断在与友人
的谈话中，常带不悦之语气。然而朋友们听多了，心里不舒服，亦开始逐渐减少
主动拜访林某，而少数朋友乃会直接反呛林某，使得林某自讨没趣，
自然而然朋友的互动也愈来愈少。
　　　另外，如有年少或平辈的顾客前来店里，只要是由林某所接待，
此一来客若是询问的问题稍为多一些，林某便会耐不住性子的显现不耐烦，
进而讲话逐渐大声起来；如此一来，此举经常令来客感到不被尊重，
通常在不甘愿的情况下买一些最便宜的东西，从此便不再上门；
有些人则是连买都不买直接走人，因为在林某身上获不到被尊重的感觉。
是以，长此以往，林某得罪年少或平辈的客人就逐渐增多，当然风评不佳，
进而亦影响店里的生意。
　　　奉劝大众，平时要养成平等心，于待人接物上必须热诚招待，
让人有宾至如归之感，并且存有尊重他人之心以及诚恳做事的精神，日积月累，
即可造就无量之善因缘也。