这本书谈的是关于做人的议题，“做事容易做人难”、“先搞定人才能做好事”。
大致上这是这本书的关键点，至于方法和细节则是老生常谈。
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有一点需要注意的就是所谓的“老生常谈”，虽然是浅显易懂、人尽皆知的道理，
但实际上能依照法则去遵循的人还是在于少数。
这好比在一些书上常常可以看到的故事:
有个人自恃聪明，不断地问其他人有关于成功的秘诀，希望自己也能够成功。
询问对象不乏成功企业家、政治家、艺术家和社会人士等。
但是询问到最后这个人不免失望万分，他认为这些道理都是基本常识，
并非是他想要知道的，他所渴望了解的，是那种不流于俗套的成功哲学。
但是成功的秘诀本来就很简单易懂，只是很难持之以恒坚持下去罢了。
如果因为自恃聪明，而鄙视这些基本道理，不断追求不切实际的空想，
无异是缘木求鱼，浪费时间。
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这本书一再地强调做人比做事重要的重要性，也就是专业知识和工作技巧，
比起人和来说，算是比较其次的部分。
这不仅引发了我的省思: 为了避免工作压力过大，所以我不断要求自己，
让自己的工作效率和技巧能够不断地精进。
但是却很少跟其他人商量有关于我压力时常过大的部分。
因为没有向上面反映，所以老板也认为我没有问题。
结果我常常认为老板是神经病，做的事情常常让我感到莫大的压力。
但事实上，如果我懂得适时向老板反映我的问题的话，老板应该会调整他的做事方式。
也就是说我还是缺乏沟通协商的能力，我还是跟以前一样，完全没有长进。
“懂得适时向上面反映自己的问题，让上面调整做事的方针。”
事实上，是一懂基本的工作技巧，而我却缺乏这种勇气。
很多人包括我，因为没有勇气或者其它因素，没有向上面适时反映，
导致自己身陷人际关系的胶着和痛苦的深渊之中。
最后别人也因为不晓得你的状况，而没有及时伸出援手。
就结果论而言，这样的人到最后都会撑不下去，不是最后情绪爆发导致冲突而不欢而散，
要不然就是自己默默承受着痛苦选择离开，别人永远都不知道你的难处。
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虽然本书说搞定人才能够搞定事情，但是却没有强调很重要的一件事:
“搞定别人之前要先搞定好自己。”
如果连自己都搞不定，要怎么去搞定别人呢?
不过就人际关系发展而言，本书还是有许多可供参考之处。
(1) 记住他人的姓名并呼唤，是对对方的一种肯定与赞美。
(2) 多多肯定和赞美别人，而不是过度地苛求与责备。
(3) 与人合作要懂得让利，别人得利才愿意与你合作，共创双赢。
(4) 你想要别人怎样对你，你就先主动这样对人。
虽然都是老生常谈，不过还是有它的价值存在。
每个人都渴望受到肯定与赞美，这是一懂肯定自己存在的价值。
如果一个人时常被周遭的人挑毛病、找错误，久而久之便会丧失自信心。
一但时常受到肯定与赞美，便会产生无穷的动力勇往直前。
我最近也确实时常在挑新外劳的毛病，虽然可能是因为老板时常叫我去盯他，
搞得我好心生烦，结果我好像变成那种专挑小毛病的小人了。
这老板也总是以他们那边工作方便和确实为考量的优先，所以常常忽略我这边的需求。
不过我也不懂的反映，选择默默承受，我自己也是有问题就是了。
如果我懂得适时去赞美、肯定别人的话，是否工作的氛围就不会变得如此僵硬了?
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很多人都以自我为中心去考虑事情，却很少去顾及他人的利益。
也就是因为这样的思维，导致与人之间的利益冲突与矛盾而间接造成人际关系的摩擦。
如果双方都懂得各退一步，从对方的立场来思考问题，处事会圆滑许多。
很多问题与冲突，如果双方都懂得各退一步，冷静下来思考并且相互沟通协调，
大部分的事情都能够顺利解决。
如果缺乏这种处理人际关系的能力，只会让事态恶化，
工作气氛尴尬与僵化只会让工作效率降低，对谁都没有好处。
做人这种道理，一但出了社会之后，就要靠自己去学习、滋取养份与经验而成长茁壮，
别人是帮不了你的。
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在人际关系上，我还有很多需要学习的部分，就慢慢地去学习吧!