※ 引述《tifas ()》之铭言：
: 周末到A9的精品柜看商品
: 那天因为有限定兑换赠品
: 所以想去柜位上跟店员确认后
: 再购买
: 只是不知道为什么店员都招呼
: 进门的客人(而且口气十分温柔)
: 当时我跟男友被门口的店员
: 请入内随意逛后 就没人过来询问
: 约莫登了15分钟后
: 看到一名店员于是开口问问题
: 我: 请问现在可否以分两笔金额刷卡？
: 精品柜姐: 妳说什么 (听不见的口气)
: ->此时柜姐第一次翻白眼+皱眉
: 我: (愣住) 喔我是想问可以分开刷卡方式付款 吗？(这次大声了点)
: 精品柜姐: 什么叫做你要某某方式付款， 我听不懂(柜姐第二次白眼)
: 于是问完我跟男友说了谢谢后就离开了
: 但我们还是会回柜位购买
: 只是避开那个柜姐
: 想请问这样还是可以客诉吗？
: (因为这样的态度真的蛮令人惊讶的)
: (尤其是在一个百年的精品大牌)
: 可以请大家给点意见吗？该怎么反应
百年精品大店就必须违反百货公司的的规定 让你拆单刷卡吗？
百年精品大店就必须冒着被罚款的规定 让你拆单刷卡吗？
白眼也好 不屑的对话感受也好 这些不可考的部分就不讨论了
拆单本身就是不合乎规定的 过去10多年很多专柜人员为了做生意
教育顾客把百货与银行的各种优惠透过拆单 通通入手
但实际上许多都是违反百货与银行的游戏规则
有的柜姊愿意走在边缘 为了做生意还是持续走在这些规则边缘
但不代表不愿意走在边缘的柜姊就是错误
人家也是求个工作稳定 不想冒风险
如果服务不好 不专业 应该被客诉到死
坚持规定的柜姊 请予以尊重
而不是拿不到便宜 找理由来鞭＋讨拍

妳好像误会了，柜姐回应是可以而且毫无迟疑的说(所以应该是可行的吧) 只是她回答时白眼令人吓到

都说买两样东西拆刷了...从头到尾没看过不能拆刷的规定

如果是两件单品，开两张发票是绝对没有问题的！但是如果一件单品要开成两笔消费，这个一定是违法的！

有看文吗...

不是理直就可以翻白眼吧。一码归一码，讨论态度问题就讨论态度，要讨论分开刷的议题就另外提出来，不用混在一起，这样会混淆您原本想教育大家的好意吧。

版主有把上篇的推文全看完吗？ 好凶好凶喔 小生怕怕不过还是谢谢告知 原来拆单是违法呀 不过一直以来都是柜姐主动帮忙拆单 我绝对不是奥客喔

其实版主这么讲并没错 原po所po 的内容并没有提到她是买2样商品 焦点放在她要分2笔刷和柜姐态度 是之后的推文有在质疑才在推文补充说她是要买2样商品分2笔刷 我直到看完推文才知道她想表达的是什么 买2样商品分开刷应该就要先写出来 但原po 省略2样商品直接说要分2笔刷 意思差很多 纯嘘原po原文的表达能力原po 自己没有表达清楚 还说是网友误会大 之后才补充 当然会让人会错意 去看原文前后推文就知道 再说本来就不能拆单刷 是柜姐游走边缘想要业绩才这么做

1样商品拆刷2笔或者更多，本来就是违反百货公司规定，多年来这么做，并不表示这是正确的行为，另外在前几篇讨论过高门槛满额礼为何都这么早换完？今天才抓了一个消费时间11:00:09的，9秒钟可以电梯上到消费楼层掏出钱买东西吗？柜姐主动帮客人拆刷换取最多的银行礼，有那个人会说不？至于原原po，你本文根本表达能力有待加强，2样商品分2张卡结帐本来就很ok

所以被sa用这种态度对待合理吗？而且翻白眼两次 一定很明显 如果今天sa是眼睛不舒服通常都会先告知客人吧 不然被误会客诉不就囧了然后原po也只是询问(而且也非拆刷)又不是奥客硬要怎样现在真的流行检讨被害人XDD如果连回个问题都不情愿 改开架自助式不就得了XD

借问Warm大 好奇是哪家百货 不知这算卦吗能不能透漏?抓到之后有做后续处理吗?

为何一定要追问哪家？我只想点出事实，何况所谓的“被害人”，翻白眼态度差这些都是单方面说辞，我不会检讨任何一方，莫忘督割

再怎么样态度也不用这么差吧，去客诉吧，直接打去客服找那层楼楼管现在周年庆，这种态度不敢恭维，服务这么差，不行或是可以也不用态度这么差，楼管直接打去叫楼管过来看看这个柜是怎么样，之前A9一楼二楼都要这样搞，柜姊才会服务正常，还不是好，真不知道他们在想什么只是要单纯讨论服务态度，是可以直接叫楼管来骂的，A9A4都还满欠骂的。但如果是提出无法做到的要求，可能叫楼管来也没有用，所以看要着重的点但你是两个商品要两张卡刷，这实在觉得非常正常的行为，A9部分柜还是有好的柜姊会主动算怎么用不同卡拆刷比较划算，既然都是两个商品，本来就可以用两张卡刷，不懂翻什么白眼，服务人员都没在受训的感觉。下次不要怀疑，直接找楼管来骂最快，他们只怕楼管而已

楼管很大喔？

原po买"两个"东西本来就可以分两张卡刷喔 只是贵宾卡记得过同一张喔!!假如今天你只买一个商品却要求拆帐分二张卡刷 这个就是不行的喔 抓到会开罚!!!其实可以不用问 直接在结帐时跟柜姐说我A商品要刷A卡B商品要刷B卡 柜姐没拒绝的理由~~你先问的时候有些柜姐反而听不懂 到后来自己受气...至于新光三越贵宾卡要过同一张 金额才会累积才有赠品券

我倒是觉得还好耶,要是我额度用完呢?我之前也遇过刚出国回来,某张卡额度快用完而且有些柜姐也都很自动帮你拿满额礼其实或许很多时候违反公司规定,但柜姐也不必要白眼婉转拒绝即可

原po表达能力真的要加强 (不是检讨被害者喔 只是要学习避免以后类似情况的对待) 可以直接跟SA说 我想买A商品跟B商品请问能不能拆刷(卡片额度关系或想凑礼券 看你要不要讲理由)但是我猜原po想要拆刷的意思可能是 假设两个商品分别各4万多她想刷一张卡五万、另一张三万多 而非4万多、4万多刷两次

楼上Y大突破盲点了！

有点疑问拉 如果今天一件商品想买 卡额度不够我就不能拿其他张卡刷补足差额吗?譬如买个10万商品 身上卡两张的只有6万 这样刷两张不行?

k大可以喔 你再刷卡前跟柜姐说额度有限要分2张刷 柜姐会帮你拆我曾经碰过 柜姐说会跟别人的单并 不过她讲的很小声就是了

服务业没做好服务就是不对 不懂这篇是想帮忙柜姐止什么血？笑死人了

就算真的违反规则也不用白眼吧？重点应该是柜姊态度很差

反正卡片额度不够的 没资格拆单买精品啦看来自以为百货专业的 就可以不看清楚别人内文\你有看清楚别人有写到柜姐翻白眼吗? 态度就是不对了什么叫不可考的部分不用讨论? 万一是真的的话难道就不是态度的问题吗? 谢邦柜姐止血你就明说如果有个人要买百万精品 刚好卡片十张都只有十万我才不信柜姐和楼管报备后 百货不做这笔生意不管拆不拆单 柜姐白眼就是不对了 到底想止血什么?你一句不可考的部分不用讨论? 那之前版上其他文照此逻辑 不也是算不可考的部分吗?

kenick大 抱歉我讲错 不能拆2笔 柜姐会请你打电话给银行请银行放宽你的刷卡额度但还是要看柜姐肯不肯让你拆2笔 有些会不愿意拆

感谢楼上回答 但也不是打了电话就一定能临时提高额度

基本上..钱不够或额度不够..非民生必需品 不建议非要买不可啊

柜姐不是“服务”业吗？我有搞错什么吗？

某些推文是怎么了?违反百货公司规定并非违法吧? 单品拆开交易甚至分开打发票也没问题吧? 难道分订金/尾款/验收款是违法的吗?

楼上你去问问国税局，一件单品是否可以拆成多张发票！

楼上你先看清楚 拆单是否等于开多张发票?部分收银刷卡金额 发票是可以离线的 请楼上定义一下到底怎样算"奥"? 我都不想说 部份服务业早就很糟了

楼上的，你才要看清楚吧，我单纯回楼上“单品分开开发票”，跟内文拆单有什么关系？

想不到fay在这也开始歪楼了，感觉真的是一直帮柜姊各种护航@@

楼上一直针对我才可笑吧

我只是帮大家回而已，我看只要对柜姊不爽的，fay就会跳出来护航

谢谢妳的脑补

看来也只能祝某人买东西卡片额度够 并不会被白眼

又不是某些自以为的人，拿一堆额度少的可怜卡

服务业个头，零售业就零售业。

这么简单就是态度的问题而已，服务业就认命吧!