楼主:
tifas 2016-10-24 11:11:28周末到A9的精品柜看商品
那天因为有限定兑换赠品
所以想去柜位上跟店员确认后
再购买
只是不知道为什么店员都招呼
进门的客人(而且口气十分温柔)
当时我跟男友被门口的店员
请入内随意逛后 就没人过来询问
约莫登了15分钟后
看到一名店员于是开口问问题
我: 请问现在可否以分两笔金额刷卡？
精品柜姐: 妳说什么 (听不见的口气)
->此时柜姐第一次翻白眼+皱眉
我: (愣住) 喔我是想问可以分开刷卡方式付款 吗？(这次大声了点)
精品柜姐: 什么叫做你要某某方式付款， 我听不懂(柜姐第二次白眼)
于是问完我跟男友说了谢谢后就离开了
但我们还是会回柜位购买
只是避开那个柜姐
想请问这样还是可以客诉吗？
(因为这样的态度真的蛮令人惊讶的)
(尤其是在一个百年的精品大牌)
可以请大家给点意见吗？该怎么反应
作者: u12134 2016-10-24 12:02:00
到底是什么方式付款这么神秘？
作者:
huiminyu (光阴的故事)
2016-10-24 12:48:00不就现金,刷卡,礼券,有第四种吗？为什么不敢写出来?
作者:
lowl99 (â•âˆ©â•®_(︶︿︶)_â•âˆ©â•® )
2016-10-24 13:00:00怎么觉得是你的问题
楼主:
tifas 2016-10-24 13:11:00喔抱歉没讲清楚 当时是问可以分两笔刷卡吗？金额是xx元跟xx所以讲话不清楚被白眼是我的问题了？好吧打错 是讲话小声
作者:
kenick (SOLID_SNAKE)
2016-10-24 14:27:00都觉得不舒服了 还回那柜位买 这...
如果单品拆刷 应该比较难吧.ex:想要两个刷卡礼原本8万的单品 分刷成6万1笔 2万1笔 好像就比较难
作者:
WarmWen (不冷也不热的小西瓜)
2016-10-24 15:17:00拆帐问这么大声喔，柜姐不想理你是正常的，你知道被抓会开罚单吗？
楼主:
tifas 2016-10-24 15:19:00看来网友误会很大，我要买两个戒指，所以问柜姐可否分两笔金额刷卡，第一次讲话音量比较小所以第二次调整音量比第一次大声清楚些，但非不客气的大声今天是想问大家对柜姐翻白眼的举动看法，结果反而一直被抓一直被抓语病，看来自己表达方式真的待加强了 谢谢各位指教
作者:
zax001 (快樂多一點)
2016-10-24 15:39:00可拆刷,在A9买6万拆了4张卡刷,是柜姐帮我算的不是我要求的
作者:
WarmWen (不冷也不热的小西瓜)
2016-10-24 17:45:00拆刷不是常态
作者:
mtcoat (mtcoat)
2016-10-24 18:13:00我以为拆刷是常态耶 以往周年庆柜姐都会帮忙算怎么拿到最多礼卷
作者:
huiminyu (光阴的故事)
2016-10-24 18:24:00不知道能不能拆,问一下是应该的,打一张发票分2张卡刷或多张发票刷1张卡不行吗？金额对就好了
当然可以 而且看你叙述 sa态度很明显糟糕买两样要不要分开结是客人的自由就算是单样商品金额拆刷 柜姐也可以态度好一点说我们没办法 而不是这种态度对待客人然后翻白眼太夸张 还两次 如果是我当场叫主管&楼管了很喜欢的话去别的柜点买or请代买完全不想给业绩 没很喜欢的话就不买了XD
楼主:
tifas 2016-10-24 18:57:00谢谢楼上L大，总算有人看懂文意了
作者:
huiminyu (光阴的故事)
2016-10-24 19:38:001妳下次应该是要问分2张卡刷，1张发票,应该可以唱吧
作者: eustice (嘻嘻嘻嘻嘻) 2016-10-24 23:52:00
是CH牌吗
A9直接打去找楼管来骂比较快，新光三越信义的某些柜真的非常欠骂，好好跟他们说，他们态度只是会更差，他们只怕楼管，你找柜上柜长可能态度更机车，所以下次这样，直接找楼管来骂吧，然后他们态度就会变正常，但还是不会变很好!记得只要一点点不高兴，不要犹豫，请直接找楼管来骂，A9很多柜态度从来不会好，也不知道在搞什么，每次都要找楼管来骂才行
作者:
faye01 (女神é™ä¸– 10/29)
2016-10-25 12:19:00嘘楼上，楼管也是人生父母养，为何要被你骂？对你态度不好的是专柜，然后你找楼管出气？自以为也要有个限度！还叫大家去找楼管来骂！颇呵！
果然很多人连文都看不懂就乱回。感觉差，跟纠纷，直接叫楼管来处理就好，没人说要骂楼管@@
physicsworld:每次都要找楼管来骂才行(针眼说瞎话?physicsworld: 次这样，直接找楼管来骂吧(人格分裂?physicsworld: A9直接打去找楼管来骂比较快(失忆症?physicsworld:不要犹豫，请直接找楼管来骂(你没说?台湾就是有你这种水准的人zzzz
那位推文意思是说找楼管来骂专柜吧 天阿XDD而且推文第一句也说专柜欠骂误解的人是不是那种整篇文章挖空填句测验错很惨那些XDDD专柜欠骂、专柜只怕楼管、找楼管来骂帮忙标出推文重点
作者:
iueeng (Carl)
2016-10-25 17:06:00找楼管"来骂" 是 楼管处理-楼管去骂专柜 (非楼管被客人骂)
作者:
faye01 (女神é™ä¸– 10/29)
2016-10-25 17:24:00就算找楼管来骂“专柜”也不恰当，你可以选择客诉让专柜被开罚单，但不是找楼管来“骂”专柜。专柜服务业一样是人，做错你可以开罚，而不是骂！
作者: fantasymanor (走) 2016-10-25 19:33:00
为什么不恰当 楼管的工作就是在管专柜 专柜态度恶劣就是要找楼管来骂才有效 直接找专柜主管根本没用其实像这种百年品牌又是国外精品直接寄投诉信给国外总部才是最有效就有看过有人像楼管投诉然后楼管真的来骂之后态度整个改变
这边某些人国文真的有问题。只有某些人国文正常吧!说真的，每次讨论这个，就会有人说柜姊也是人，真想问，难道消费者不是人吗？又不是无故去找楼管来骂柜姊，是翻白眼在先，在台湾当客人真辛苦，买个东西还要受气。若是柜姊态度平常就有训练好，根本不会有这种文章出现…
作者:
faye01 (女神é™ä¸– 10/29)
2016-10-26 11:29:00如果楼上这种自以为的客人少一点，柜姐想必不用翻白眼。
作者:
Romances (Romances)
2016-10-27 00:10:00不喜欢就不用回去买了，百货公司那么多家不用去受气吧今年周年庆买下来的感觉是，很多柜姐的态度越来越差，有种花钱受气的感觉，那我还不如找代买，而且还比较便宜柜姐也是人没错，但柜姐和空姐都是服务业，服务品质不就是她们的专业吗？难道我是买东西看臭脸的吗…
作者:
faye01 (女神é™ä¸– 10/29)
2016-10-27 15:52:00百货应该是零售业吧？航空是运输业吧？只是大家为了业绩为了生意，所以努力提升服务品质，满足一堆奥客的无理要求，导致现在台湾一堆畸形的消费行为。
部分拆单本来就没有奥不奥的问题 我不懂楼上悲愤啥?结果吵这些都可以掩盖掉柜姐翻白眼 也满厉害的就是原因或许可以说听到这请求柜姐才翻白眼但并无法合理化柜姐翻白眼就是对的
fay大怎么一直护航柜姊，实在不懂这种一看就知道是柜姊问题的，有什么好护航柜姊的，还是其实护航柜姊的就是柜姊@@
作者:
faye01 (女神é™ä¸– 10/29)
2016-10-27 21:05:00我没有帮“翻白眼”的柜姐护航，不用脑补谢谢。我单纯阐述现在服务业遇到许多奥客的困境。另外我也没说原po是奥客还怎样，有些人实在颇呵！
那干嘛在原po文题？！*提歪这种楼只会让人心情不好 要抒发你的感想有其他地方
作者:
faye01 (女神é™ä¸– 10/29)
2016-10-28 00:18:00原来回推文叫歪楼，世界奇观耶...
你看你回的推文 跟原po问的根本无关也没帮助还歪到奥客去 原po又不是
呵呵，fay的确一直在歪楼啊，任何版这样其实都是在歪楼@@
还想偷干谯我咧 自己楼歪了多久了都不知道明明就在护航 现在还扣别人脑补的帽子 颇呵
作者:
faye01 (女神é™ä¸– 10/29)
2016-10-28 10:45:00原来现在百货板规定不能回推文内容，受教啦，科。
作者:
jcgood (法式宅男)
2016-10-29 22:35:00某人不只很会歪楼还很会转移焦点
作者:
Romances (Romances)
2016-10-30 02:16:00百货公司的老板的确是零售业，但柜姐不是喔，除非柜姐是大股东那我另当别论，照妳这样说7-11服务生也是零售业不过话说小7服务生的态度比柜姐好多了呢！现在网络那么发达，何必花钱受气呢！找代买的途迳很多啊！这样想就好像我碰到态度不佳的柜姐就忍住不买，出国再ㄧ次买玩态度好的柜姐就多捧场ㄧ点，毕竟这种态度是稀有生物啊
作者:
sadaco (纸片人渐变成厚纸板...)
2016-10-30 21:34:001.柜姊翻白眼的确态度不好2.但我好奇的是一开始原PO跟柜姊表达时是怎么说的?是如原文说的那样:请问现在可否以分两笔金额刷卡？ 第二次再说我是想问可以分开刷卡方式付款 吗 这样...或是一开始就如推文补充:我要买两个戒指，所以问柜姐可否分两笔金额刷卡?(不知是否我看漏了...^^")也许在原po心里觉得我就是这意思但若是一开始就用原文那样的问法...的确可能让人不太懂想表达什么?只是柜姊可能把她的疑惑与不耐表达得太直接了^^"但如果一开始原po的问法如同她推文所说的那样...那就没有听不懂的理由了...只是不管如何..态度的确是不太合适啦^^"3.没有想检讨原PO 因为如果是我遇到这状况一定也不好受..只是想厘清状况...也希望原PO以后能避免再遇到这样的状况