[心得] 抱怨美丽华,一地的呕吐物10分钟没人理?

楼主: peachbaby (喜欢简单)   2016-08-01 01:51:55
因为想吃金色三麦,又对台北不熟,因此到了美丽华(猜想应该比较好停车)
东西好吃,又遇到有情侣求婚,本来是很美好的一晚
吃完饭后,带小孩到4楼逛逛儿童物品
准备回家时,老公在走道踩到了一大滩的呕吐物,滑了一下(较偏里面,人潮较少)
整个人不爽起来,也听到有人说,第二个了,要快点处理
听到了更火大,这种东西不是应该要第一时间处理吗? 还能等第二个中招?
老公在擦拭时,纸巾都用光了,也没有任何人帮忙,附近柜台上的人也站的远远的
我往内问UNIQLO人员,都没有楼管处理吗? 他也才回复通报了
虽然说并不是柜上的责任,但既然是在百货内,通报后,先做简单阻档不行吗?
而且这楼层小孩非常多,并非所有孩子都会乖乖牵大人的手,要是其他小孩跌倒怎么办?
今天我老公也是在看顾小孩时,才会没注意而去踩到
后来因为太恶心,还有菜楂,我就要老公先去厕所洗,顺便等楼管来
在这之中,已经有人来把灾区围起来了
接着是UNIQLO的主管先来跟我道歉,问我有没有什么需要帮忙
我也很明白跟他说,我知道不是他们的问题,这是百货的问题,所以楼管人呢?
后来我老公鞋都洗回来了,UNIQLO主管再来关心一阵子后,楼管才出现
等了近10分钟,也只是解释了一下,有再请人去清洁了,没事吗?有其他问题吗?
我的妈啊,最大问题就是你们应变能力太差啊
而且我说,我们在附近逛,如果是刚刚才吐的,我们应该会知道,所以有一阵子了吧
楼管也才说,从发生呕吐、通报到我们踩到,大概10分钟吧..............
(顺带提一下,我之前在爱买曾发现电器区有一滩水,我跟人员反应
他们是"马上"拿起旁边的立牌先围起来,然后去拿拖把处理,前后不用5分钟)
结果美丽华他们从发现,到我们踩到,中间足足10分钟没人处理!!!
这让我觉得,一个百货公司的应变训练,远比不上卖场.....
应变能力差就算了,至少楼管来,从呕吐到他出现,加起来也20分钟了
他会跟我解释,表示他有先了解一下,那,都没有检讨与改善目标吗?
只会问有没有问题,要不要帮忙? 我是很想跟他说,不然你去洗鞋子好吗....
我满满的一肚子气,却不知道怎么去要求改善
一直问我有没有问题,我却不知怎么说? 你们应变能力差,不是我的问题啊~
我很想客诉,(楼管也有说,不然我也可以去向客服客诉)
但我也不知道还能说什么?
总之,美丽华整个让我觉得糟透了........
然后家里那双鞋虽然洗过了,但还是有恶心的味道,不舒服啊~~~~~~
那双是很贵的LA NEW 请不要叫我丢~Q_Q
作者: basara34598 (Derrick)   2016-08-01 15:41:00
4楼童装的楼管素质......
作者: livability (livability)   2016-08-01 19:02:00
这真的好糟糕啊!
作者: ymuit (眼眸之珠)   2016-08-02 00:23:00
建议你找专业洗鞋店帮你洗比较好~
作者: boa000 (Hung)   2016-08-02 02:29:00
一楼感觉有挂...
作者: kevinl (kevinl)   2016-08-02 22:58:00
直接打客服吧 我觉得高层不知道这楼管的素质
作者: BBViola (Viola)   2016-08-03 15:14:00
感觉超糟~夸张
作者: mocho (mocho)   2016-08-04 18:16:00
跟uq有啥关系啊?
作者: asagao (春はあけぼの)   2016-08-04 22:13:00
因为离UNIQLO最近吧
作者: poweroo2001 (昇昇不息)   2016-08-05 14:24:00
只能说...百货内部人员很不足,也不是随时再卖场以前有遇过,一天只有两人上班!刚好有车祸&受伤人员真的没办法第一时间到达(但是附近柜位反应太差还有楼管后续处理不佳,的确要检讨!
作者: faustian (koala)   2016-08-18 23:25:00
从停车场跟厕所就可以知道美丽华的管理水准很差
作者: Rain (Rain)   2016-08-28 07:04:00
大惊小怪,有钱是大爷心态
作者: iwillcome (1+5)   2016-09-12 10:37:00
抱怨代表没能力解决问题
作者: gisimon (IF)   2016-09-13 22:33:00
大惊小怪+1,最讨厌说小孩如何如何怎么办?谁对不起你了
作者: onioncat13 (onioncat13)   2016-09-17 10:47:00

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