[问题] 包裹破损

楼主: esty (一輩子做你的門徒。)   2019-01-21 19:42:38
近日请厂商寄货来
因为要送礼的 有反应箱子损坏
厂商说他帮我报包裹破损
说黑猫会负责
我第一个反应是 他会寄箱子给我
结果居然是连同内容物
但我很疑惑 这样是黑猫赔?
还是送货员赔呢?
因为是寄有重量的东西
照说也要看厂商包装方式
应该不是送货员赔吧?
可否请板上的大大回答我呢?
谢谢
感恩不尽
作者: heiddo   2019-01-25 15:55:00
会先跟对方确认包裹破损的责任归属,如果是黑猫会跑理赔流程,如果是人为故意破坏才会罚人员要不然都是公司理赔

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