这个礼拜五接到黑猫的电话
但我人不在家于是跟司机约礼拜六
到了礼拜六我等了整天都没有回应
只好我自己打电话联络
打客服永远忙线，打司机电话有响没接
这天就在轮流打客服和司机电话中过了
到了礼拜日早上换另一个司机打过来
结果是告诉我我的货现在在他那
但我的地址不是他的路线
意思是今天八成也不能送到
他也不知道为什么周六的司机没送给我
于是我再打过去客服，客服人员说她帮我联络营业所
后来得到的通知是礼拜日晚上一定送达
当然，已经过了最晚送货时间货还是没有到
甚至连后续的联络都没有了
礼拜五无法顺利收货对司机蛮抱歉的
所以整个周末都不敢出门就怕又让司机白跑
结果直接毁掉我的周休二日
黑猫的服务真的很差
网络填单投诉也一直停在处理中
周六整天连电话都没有打过来一通
直接让我干等一整天
老实说真的有点气
却又求助无门
黑猫不是物流的大厂吗
为什么服务能够这么差

大厂才差啊...因为不差你一个人

曾经去过北市营业所工作 客服的确是很忙