最近在搬宿舍,要把所有东西都打包寄回家
上网查了半天,发现大荣周六似乎有营业
所以昨天(10/2)就写电子邮件问大荣是不是能够周六到府取货
(不打电话是因为我住的地方电话收讯超差,X的)
想说如果没有回应,就再去问其他家货运
过了30分钟,客服打电话来问我我的状况,人非常亲切(真的很亲切,给个赞)
说他们周六也有收货,但是因为最近货品量很多
本周六(10/3)寄的话,下周二才能收到(我是要从新竹寄到新北)
我说好,没关系
然后客服就说他要先跟新竹地区的物流中心(就类似的单位啦)联络一下
等一下会再打给我
5分钟后,客服回电了,
跟我说新竹方面电话无人接听,但是可以帮我做预约
所以我就留了资料,
并跟他确定今天下午(10/3)3点到6点间,新竹方的司机会跟我联络
会帮我处理到府寄件的事情
于是就到了今天(10/3)
嗯哼,3点过后我就一直注意司机有没有打电话来
怕miss掉电话,我还特地跑到收讯比较好的地方
结果5点了,司机还是没有联络我
我立马打去客服,结果客服只要一到“转接专员”的步骤上
就会等~很~久~
我等了四分钟之后就把电话挂了(还是说等个5~10分钟是正常的?)
想当然尔,我被放鸽子了
下次要寄东西我不会再跟大荣联络了