以下是这两个礼拜我第一次在Nikon台湾代理商，国祥的维修经验。
让各位板友参考，话先说在前，并非要聊哪个牌子好坏，我还是很
喜欢Nikon，但国祥给我的服务经验太糟糕了。
事情是这样的
小弟我手上有一台D750，在去年3月买的，跟水货商买的水货。
在今年D750第二波回收报告出来时，我的机身有在这一波维修名单内。
但因为工作关系，一直拖到上个月月底才决定要送修。
送修前，我在Nikon官方脸书询问水货是否可以维修，
官方回应要我打客服给维修部。
我拨了电话，在确认需要准备什么，并且也得知台湾有料可以维修，
并且说只要几天就可以完成，我才将机身拿到他们维修部。
8/26（五）
我将机身拿到国祥维修部，现场再次问了何时可以拿回机身，
并告知我9/9（五）工作会用到，所以想确认可拿回机身时间。
国祥客服现场再次跟维修部确认后，说因为今天是礼拜五，不会马上处理，
但因为有料可维修，所以下礼拜（8/29~9/2）一定会好。
我心想好，反正我9/9前拿到就没问题，我也留下寄送地址，现场客服也在我留下地址后
并再次确认地址无误后离开。
9/1（四）
因为一直没有国祥的消息，我打了通电话询问，得到回应是，正在处理了，
下个礼拜（9/5~9/9）会好。我心想，好，那我就等。
9/6（二）
想说过了一个礼拜毫无消息，我就照官方脸书给我的回应
“请在09:00~19:00打电话询问”
我大约18:00打电话过去，无人接听。
9/7（三）
11:00，我打电话给维修部，并给了维修单号，客服回应我正在处理，
今天就可以完成，我问大约几点可以过去拿，回应是下午四、五点。
我想过去一趟很麻烦，所以接着说，我先前留地址，如果请你们用寄的，会多久收到，
我得到的回应是当天就会寄出，所以隔天（9/8）就可以拿到。
我想，那没问题，反正9/9拿到就可以使用。
9/8（四）
我等了一整天都没收到，也无任何电话讯息，
一样，我在约莫18:00打电话过去，无人接听。
我心想，或许是货运公司出了问题，毕竟客服都说9/7已经寄出。
而明天得用到器材，我也只能马上跟同行调借器材，租金950。
当天晚上我留了个讯息给国祥，把来龙去脉写了，并想了解状况。
9/9（五）
9:17，我看到讯息已读，那我想再等等。
9:45，无人回应，我打电话到维修部，我想我先不要把我的状况跟他们说，
我先给他们维修单号，得到的结果是“今天（9/9）会寄出。”
我当下联想到的是，原来根本不是货运的问题，而是国祥根本没有在处理事情。
我再把整个来龙去脉跟他们说后，并跟他们说两次18:00打电话都没人接。
得到的回应是
国祥17:30就不接电话了，
但吊诡的就是，那官方脸书干嘛留讯息给我09:00~19:00间打电话。
另外，我反映因为他们人为疏失，而对我产生的财务损失（台币950）
我说，我希望得到赔偿，如果要收据我可以给，客服给我的回应，不然我在哪，
今天（9/9）请快递寄给我，我说我人现在在中南部工作，没办法给你地址。
而且现在给我也没意义，但还是请你们寄到我原本给的地址，
另外我希望，可以赔偿我的损失 950元，客服回应要再跟主管回报。
我说好，但因为我一整天都在工作，我没办法确定何时可以接电话，那我明天再等你们回
覆。
9/10（六）
9:06，原本应该9/9（五）就该收到的包裹还未到，我打电话到维修部，
刚好是处理我这件事的客服接到，一问之下，他回应，主管不接受我提出的赔偿。
并将一张价值2000元的感光元件清洁卷放在包裹里。我回应，我也有在国外购买过东西
，通常有纠纷在解释过后，厂商多半能理解我们消费者的心态，并给予合理的赔偿
而你们却选择这样的处理。
得到的回应只有“抱歉”，就没了。
电话挂上后
我决定打这篇心得，但目前我还未拿到包裹。
感想
1.今天塞一张“清洁卷”给我，而且是感光元件清洁卷？
重点是，我开出赔偿条件时，客服就要问主管，
而丢出清洁卷时，连问都不必问我能不能接受？
以往我在B&H的处理经验是，客服在提出赔偿条件时，会先询问我能不能接受。
2.送修前确认维修进度，送修时也当面确认，也留一个礼拜缓冲，
结果最后导致我财务上损失，虽然损失不算大，但却让我看见一个国际品牌，
代表Nikon在台湾服务的代理商的服务是如此，相当糟糕，真的相当糟糕。
回过头，我还是相当信任Nikon，在使用经验上，
我很信任他们的器材，但我很难再相信Nikon的在台代理商，国祥。