买了新手机,sim卡要大变小
去健行旁的台哥大门市办理
店员问我有换过卡吗？如果有换过就要收300元
我说只有2g换3g时换过卡
但那时是免费的，你们电脑不能查吗
小姐回答不能，然后说她也不能直接折抵
一整个觉得纳闷，明明好几个人都告诉我换卡不用钱
但店员态度坚决，也不太和蔼
决定先不换回家查清楚
打188客服询问换卡要钱吗
线上核对完资料后
客服马上回复您是第一次大卡换小卡 不用钱 不用钱 不用钱(很重要 说三次)
客服说已经在电脑上注记不用钱，一年内去办理都有效
觉得那家门市很不老实，如果是不懂的人或是老人家去办，不就傻傻损失300
客服说不好意思要麻烦您再跑一趟门市办
还蛮想看看店员看到系统说不用收钱是什么反应
店员应该会脸很臭吧
以后不去那家了....很糟糕

意外吗

投诉吧

通讯行水准

你是去直营那家吗?健行是直营店 持保留态度@@

不用回家啊 直接在他面前打客服 不用拨出去 他就会帮你换

就是因为查那家是直营才去的..没想到一点都不ok

还好你没被骗

不能查蛮奇怪的耶，有时候他们也会请客人直接打客服当场对话耶，可能是那个店员本身没有确认就主观认定了?

台哥大的据点很多，换一间就行啦

我老公也遇到同样的问题，第一次换却说要收费，后来打去客服确定不用钱门市才帮忙处理，是在内坜区域遇到的

遗失sim卡才要收300元，而且是列帐在电话帐单。一般大卡换小卡是不收钱的，而且如果门市现场收钱，建议直接离开，以免被骗。

中原大学门口的台哥大直营比较好，可以去这家试试看

如果钱会在帐单里列出我还不会怀疑，正因为要现场收，还一直问我是不是第一次换，如果我回答是第一次不就不用钱，后来想想其实店员根本知道是不用钱，只是想骗骗看，如果是我妈去，铁定300元就飞了

台哥大的据点很多，换一间就行啦~~~

有些店家会说什么转接卡是厂商寄卖，一张小小转接卡居然卖150，超扯！一个客人要小转大，店员说150，客人回为什么要150？对面XX电信都不用钱。店员回那你去XX要啊！然后就吵起来了...

本来想推通讯行不意外 居然是直营门市

通讯行就是这种水准尤其如果不懂计费规则的去弄很容易被糊弄 真的 要小心

地下道上来的那个台哥大也不老实，店员讲话眼睛一直飘以前傻傻不知道还差点被骗，只说平板不用钱，没说门号

会不会是那个店员的问题...?!

果然中原直营门市服务人员态度和蔼多，而且她告诉我系统是可以看到需不需要付钱的

地下道上来的那家（光南旁边那家没错吧）是加盟店喔对吧，原po去过中原大学门市就知道了，我比较推这家

不是光南旁的喔

健行有二家，一家在龙岗路二段顶好对面，是加盟的; 一家在健行路上，是直营的。不知道你去的是哪家。直营的一定可以查到你之前的资料

中原的店员是很婉转回答我说可能我第一次去那家店员是新来的所以不熟，谁知道呢？但中原的真的很有耐心解释，而且原想直接换成4G卡，店员还说我才刚买1G的流量，因流量无法从3G转到4G使用，等流量用差不多再换4G卡，目前3G换成4G卡也不用钱，超级替客人着想