刚才上夜班 一个先锋保全的8+9要影印
我帮他开了影印键 然后客人很多 要做咖啡 结帐就先弄
结果他自己不会印 印错了 叫我过去处理
我跟他表示:影印服务是自助区,我们不会主动帮忙,除非客人有需要主动告知。
大夜班比较避免离开柜台,只有我一人,站台做咖啡兼结帐...
而且他当时只叫我开影印机 之后就自己印,
然后印错了 他直接把那张纸揉掉!
打算赖账。
(影印机上有详细操作说明,公司规定是自助的,客人印错也必须照样收费)
他A4放反了,只印一半,还疑问说他要10份怎么只有一份?
后来他重印,突然又会看影印机的萤幕操作了,
我收了他11张的钱=22 他大声问为什么
就呛我什么姓名,看我的名牌,要我注意一点。
我注意到他极差的态度,熟客也有看到整个经过
也有监视器拍到,感觉要对我不利或是客诉我
请问中坜的朋友们有人知道先锋保全有无客诉专线?
或是其他任何资讯?
我必须保护自己的安全,知道他是谁,谢谢大家帮忙