住饭店“飞天大蟑螂”入侵！他怒讨全额退费 公审反遭大逆风
2024年06月10日 20:37
https://i.imgur.com/RVV7Bn4.jpeg
▲▼旅客住饭店遇飞天大蟑螂 要求全额退费引议论。（图／翻摄自Dcard）
▲旅客住饭店遭“飞天大蟑螂”入侵，气炸怒讨全额退费。（图／翻摄自Dcard）
记者翁伊森、赵蔡州／嘉义报导
有旅客日前到嘉义仁义潭某饭店投宿，不料入住后房内出现一只会飞的大蟑螂，吓得立刻
告知房务人员处理，事后要求全额退费，但被饭店拒绝，气得PO网大骂饭店，还说“要求
全额退费很不合理吗”，然而贴文一出却遭到大逆风，不少网友认为原PO“要求蛮过分的
”、“顶多换房间，或招待东西就差不多了”。
原PO在饭店的Google评论下投诉说，他与妻子在嘉义仁义潭某饭店订了一间四人房，不料
入住后房内出现一只超大蟑螂，在他们的房间乱窜甚至飞翔盘旋，吓得立刻告知房务人员
处理，房务人员辛苦的处理但没有抓到蟑螂，他因此要求饭店帮忙换到另一个房间。
原PO指控，由于饭店只剩双人房，他们希望可以把四人房和双人房的差价退还，然而饭店
却说只能换2间双人房且不退差价，这个回应彻底惹怒他，“意思是我跟我妻子一人住一
间，这算什么”，气得他决定要求全额退费或半价，虽然饭店后来同意换双人房并退还差
额，他已经无法接受，事后决定PO网投诉饭店。
原PO也在Dcard公开蟑螂影片，房务人员看起来相当害怕，仍拿着网子在房内捉蟑螂，一
度惊扰到蟑螂在空中乱飞，直到最后都没有抓到蟑螂。原PO说，嘉义仁义潭某三星级饭店
“蟑螂飞呀飞”好扯，“饭店特助还说，要PO网络你们PO吧，要求全额退费很不合理吗，
有看过天牛大的蟑螂吗？”
▲▼旅客住饭店遇飞天大蟑螂 要求全额退费引议论。（图／翻摄自Dcard）
▲▼旅客住饭店遇飞天大蟑螂 要求全额退费引议论。（图／翻摄自Dcard）
▲网友回应。（图／翻摄自Dcard）
贴文一出却遭大逆风，多数网友认为原PO要求不合理，有人说“全额退费太夸张了吧，顶
多打折或补偿下次入住，不可能全额退费的”、“五星级就算有蟑螂也很正常，何况才三
星级，要求退费个什么，这辈子没看过蟑螂吗”、“只是蟑螂而已，要求退费也太不合理
，我之前住新加坡饭店一样房间有蟑螂啊”。
▲▼旅客住饭店遇飞天大蟑螂 要求全额退费引议论。（图／记者翁伊森翻摄）
▲业者表示，客人最后换了一间双人房，他们也退了差额，没想到还是被PO网公审。（图
／记者翁伊森翻摄）
遭投诉的饭店业者无奈说，由于客人订的是一间4人房，饭店因为连假没有其他的4人房了
，所以想说换2间双人房给对方，后来才知道对方只有2人入住，最后替客人换住一间双人
房，并且依饭店牌价退还差额给对方，他们诚心地帮忙客人解决问题，没想到仍遭PO网投
诉，他们也觉得很无奈。
https://www.ettoday.net/amp/amp_news.php7?news_id=2755626
旅馆女服务帮忙拿网子抓飞天蟑螂
旅馆也帮忙换房间并退差额
夫妻档客人不满意
还PO网文讨公道
这......