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【独家】毛齐哥翻版！飙外送员三字经呛：还要等很久 麦当劳道歉却扯“员工口头禅”
来源出处:苹果新闻 https://0rz.tw/Cw3ZD
嘉义市一名女外送员向《苹果新闻网》独家爆料，指本月18日深夜11点半左右，她接单到
嘉年华影城一楼的麦当劳取餐，由于已过约订的取餐时间，她向柜台服务生询问大概还要
几分钟?服务生也马上转身去询问制作餐点的员工，未料，其中一名男员工竟连飙骂：“
很久啦，靠么，Ｘ你娘”，让女外送员傻眼。对此，麦当劳总公司在记者采访后，20日发
表声明“对于造成外送伙伴不佳感受，麦当劳表达最诚挚的歉意”，并会惩处该名员工。
根据女外送提供的影片，她抵达麦当劳后，餐向柜台服务生报上餐号，对方回复：“稍等
一下喔！”她说好。数秒后，她询问：“还需要几分钟呢？”服务生转身问内场人员：“
还要多久？”结果内场一名男员工以暴怒的语调回说：“很久啦，靠么，Ｘ你娘，制餐还
需很久”。
女外送本身从事服务业，在foodpanda兼差一年半，她今年35岁，她从未遇过这样不礼貌
飙骂外送员的人。她受访时说，会公开影片有两个诉求，第一是希望餐厅能给外送员一个
友善环境，二是希望餐厅能重视员工素质。
她表示，整个过程感觉遭受到极严重的污辱，“当天晚上我到达餐厅报上单号，收银员告
知稍等一下”，由于此单近千元，且系统显示待餐时间已到，却未制餐完成，“所以我询
问还需要几分钟？那收银员转身问内场，内场回：“很久啦，靠么，Ｘ你娘...”。她听
到如此的答复，感到不舒服，所以转单；当时在场的另一位男顾客似乎也感到讶异。
《苹果》今天走访该店，由于在电影城入口前，生意很好，不少排队顾客。该店林姓经理
看了影片表示，会讲那些话，疑似是该名员工的“口头禅”，不过让外送员误解实在不妥
， 在得知此事后，已经向总公司呈报。
麦当劳总公司公关接获通知，立即跟《苹果》联系，并表示已向高层报告会正式发声明稿
。记者收到的声明稿指出“经查，该案系餐厅员工于工作忙碌时的不当情绪性发言，并非
针对外送伙伴，对于造成外送伙伴不佳感受，麦当劳表达最诚挚的歉意，将依照规定对员
工不当言行惩处，同时要求加强餐厅管理及人员训练与协助，不得再有类案发生。”
女外送员认为，麦当劳公司的声明她可以接受，她主要诉求就是希望餐厅业者员工，能尊
重外送员，毕竟大家都是靠劳力努力工作的人。
foodpanda公关公司副总监吴庭宇表示，整个事件看起来已经有个算不错的结果，麦当劳
公司已发表声明道歉，外送员也能接受，站在公司的立场就不方便再说什么。若是事件发
生后，麦当劳未道歉前，公司获知此事，会要求麦当劳需道歉。
今年1月2日，台中市富王鸭肉专卖店才发生店家、外送员因出餐引发的激烈争执，王姓店
长甚至撂出：“破查某”、“没有被人家打过是不是？”、“毛长齐再出来讲话话”等狠
话，影片公开后民众对鸭肉店的谴责排山倒海，店长也被网友称为“毛齐哥”讥讽。店家
见事态严重隔天起停业，最后由律师陪同出面道歉。（地方中心徐彩媚／嘉义报导）
短评:
先看影片再看到文字,嘉义二字跳出,嗯..嘉义的在地人口头禅...
出来工作还是服务业,口头禅改改先,对这位外送员真的要道歉比较好,
立场对调~那男m家工作人员听到也会一肚子火,做外送员真的辛苦,除了日晒雨淋,
还有客人和店家的不满,只能大感谢外送人员