前阵子我有发两天文章是有关于交接和换主管遇到的问题,
今天这篇文章是想来听听看大家的一些想法,
以下开始陈述最近我遇到的难题:
我现在已经离职了,
而在离职之前接手的同事其实也已经来5个多月了,
在我离职前我在教这位同事的过程中就不太顺利,
就比如说我在教她的时候她就会说这个之后再说,
然后等她遇到问题的时候就会跟主管或是其他同事说我没有教她,
或者是我教她的时候请她可以稍微做一下笔记,
她就是怎么样都不肯,
后来看她这样的态度我也死心了,
想说就真的认真地整理一些重要的工作细节,
分主题的交接给她,
我所谓的细节是那种,
我会在档案里面说明这个项目会涉及的法规有哪些,
会使用到的制式表单可以到哪个单位的网页下载最新版本,
还有在公司内部跑作业流程时系统中每一个操作步骤(就是进入页面后依序要点那些按键)
以及在输入每一个资讯时需要留意那些细节才不会被退件,
然后还注明如果在这部分遇到问题时,
可以联系哪位承办人等,
我问过其他同业的朋友,
他们说我的交接已经是佛心来的了!
而我们最终的交接情况确认也请主管在场监督了,
主管在过程中也有发现那位同事的态度不是很好,
主管也表明他从未见过有人交接内容写这么详细的!
但是...说实话我并不会太期待现任的主管能对此有什么更进一步的作为。
重点来了,
我离职后这几我天这位被我交接的同事,
跟其他同事说我没有跟她交接好,
她还有东西不懂,
请同事传达请我找一天回去教她,
说实话因为她一直以来的态度我真的不想回去,
因为就像我爬文有看到有人曾经分享说对方问的问题明明他就有写在交接档案里,
只因为对方不想看就来问,
我遇到的情况也是类似,
其实我也说我既然都离职了,
我可以很洒脱表示这已经不关我的事了,
但是就像我前面提到了,
目前的新任主管因为第一次当主管所以可能也还需要摸索他的领导风格,
他目前呈现的是那种如果他被告知我们单位有资料还没有交,
他不太会先回头思考说这件事原本的职责划分是归谁管,
而是他觉得谁可能比较熟悉这项业务就会直接要求那个人做,
对!那个衰人就是我,
而说实话我也不想因为这件事就跟新主管闹得不开心,
即使我离职了我也不觉得新主管有到很难相处的地步,
其实我真的很想跟主管表达说在我离职之前,
这位同事就是都说他不清楚,
然后事情就会变成还是我在做(其实这位同事当时聘进来的目的就是要来帮我分担工作),
现在我离职了,
等于他原形毕露,
因为这五个月以来他没有很认真的在学习,
我一走这项业务在新人来之前只剩他一个人要做,
问题就会浮现。
但我又觉得主管反而会要求我要回去在教一次这位同事,
但我真的超不想的,
所以想了解如果是大家遇到这样的状况会怎么有效的回应?
谢谢大家~