[职场] 该如何与主管应对

楼主: karaslavi (Lavy)   2016-03-12 18:37:29
首先谢谢大家的阅读,我最近对于这件事情真的相当烦恼
每天都很不想要上班,周末的时候也一直想着主管讨厌我的事情
整个人变得很郁闷...
那么本文开始~
一开始应征就知道是要负责OOOOO的事情
因为我以前有差不多的经验
加上面试的主管(跟讨厌我的主管不同人)也知道我多益的分数
想说既然他们都录用我了,应该也是觉得我可以胜任吧呜呜呜
但是进来以后发现,主管(比面试我的主管更高)对我发给客户的内容好像都不甚满意
目前他不满意的点(都是同事私下跟我说的,但是他们都用安慰我的口吻,
说我刚进来没多久可能比较不熟悉,要我打完信件后先给上面的人看一下)
我才进来OOOO,这边我很纠结,因为我如果我把打完的信给上面的人看
我很怕上面的人很忙,还要去review我的东西,我自己是觉得很不应该,很不专业...
好~回到他不满意的点
(事件一二略过)
我本来就很没有自信呜呜,第一个事件发生后,我想说当作没事,毕竟可能真的是我
自作主张,但第二件事发生的时候我真的觉得好难过喔,我觉得主管根本就是恨我
但我朋友还是要我不要在意,假装没这回事,所以我就想说,可能真的是我英文太差了
阅读方面没什么问题,但是要用英文写信沟通,我就很伤脑筋
常常写一封信就要估狗老半天,而且我很忌讳一样的单字一直出现,所以就会一直再想
是不是可以换句话说?是不是有别的用法?
我现在已经有把比较常用的单字和句子贴在记事本,我也会看客户的回信,然后把他们
常用的说法笔记下来,但我害怕之后会发生像(2)的事件
可能需要即时请客户回复,万一我没办法瞬间写出正确的信件,我就完蛋了
回到本文重点~
请问大家可不可以给我一些建议呢?我现在真的好烦恼啊...
想说是不是要去家教板找那边商用英文家教,我知道我现在最需要的就是增进写信能力
了,但我不太清楚这方面的资讯,我怕仿间的英文课程都只是生活应用,而且因为我的
工作可能涉及一些专有名词,我怕教导我的人可能会不太明白我在说什么
我的上份工作OOOO,和同事跟长官间相处都满洽当的,所以第一次面对这种情形
上面的人给我一种很不留情面的感觉,真的让我很受挫
谢谢大家给我意见>_<
作者: wewe123 (麻辣小熊饼干)   2016-03-12 18:56:00
有时候不完全是你的问题...环境的友善度也是因素
作者: aailoveyou (美好的未来等着我)   2016-03-12 19:04:00
所以你之前是做业助但没直接写信给客人吗
作者: austen911 (引渡使者)   2016-03-12 19:23:00
一般来说,新进人员且相关经验不多,给客户的信件让上面审核,应该是必要的…你犯的不只是英文太烂,而是还有你是一个不受控的下属…你的文章看来,是满严重的,你可能要担心,如果你再继续不听话,你会被开除…我是认真的…
作者: licagirl (阿孟)   2016-03-12 19:37:00
觉得要给上面的人看一下,或是至少请同事帮忙看一下
作者: austen911 (引渡使者)   2016-03-12 20:11:00
你还是要等给他审核再寄的,你这样就真的不受控,你的主管会生气是正常的,结果你竟然会觉得他是讨厌你?还觉得他恨你?你该检讨自己,且我相信他不讨厌你,因为你对他而言不是有重要关系的人,但他应该会觉得你的工作能力不好,又不听话,是个糟糕的下属…而且请面对现实,因为你根本不想要信件被审核,因为你自己有说,这样不专业,所以觉得面子比较重要的人,就承认是你讨厌主管、恨主管吧…真是不懂事…
作者: qwer7015 (Rilin)   2016-03-12 20:20:00
主管都这么说了 当然要让他看过信件再寄出 之后也可以问主管 若他不在时可以请哪位同事或前辈代看
作者: sichi (希奇)   2016-03-12 20:32:00
1.问客人问题? 请客人回答你好奇的事? 你当你是谁 要问也只能问同事 或是你自己跟客人熟了 另信询问 这跟你英文好不好没有关系 而是你根本就胡搞瞎搞 2.不熟悉如何跟客户沟通 不想让主管讨厌你 不会请同事协助看一下?自己从别人说的不好的地方去学习 不是讲一改一讲二才会二
作者: lilychichi (8/6~21去上海)   2016-03-12 20:40:00
我觉得你问题很大 英文不好就用最简单的句子写…不要想什么要换句话说之类的 新人通常要CC给主管确认主管说OK才能寄吧 站在主管的角度看 会觉得你很难带吧
作者: kappa1205 (原来我帐号像男生阿)   2016-03-12 21:38:00
每一封我都会cc耶…
作者: lilychichi (8/6~21去上海)   2016-03-12 22:10:00
我也是每一封都CC 这样主管才能掌握进度跟处理状况…如果你没CC 主管怎么知道你有回信给客户呢?
作者: austen911 (引渡使者)   2016-03-12 22:40:00
核一下,会让大主管认为你有心想要改进…
作者: SunnyMiu (俏也不争春)   2016-03-12 23:33:00
但我真心觉得你试用期很难通过因为好奇去问了客户不该问的问题 真的不得体
作者: sichi (希奇)   2016-03-12 23:41:00
我真的不觉得是英文问题 个人不觉得能考到700 但跟国外沟通无碍 非极特殊信件根本不用给主管看 cc会看重要性
作者: vivienhung (****)   2016-03-12 23:46:00
推文中的解释不明白,你怎么会跟你的"客户"询价、请客户报价呢?而且你都说只有过类似工作经验,那没有专业度真的很正常,不懂装懂的话比较讨人厌…
作者: austen911 (引渡使者)   2016-03-13 00:03:00
之前有些回应没看到,如果有给主管审核,应该还有扭转的机会,诚实面对错误是很重要的职场态度,愈想逃避,愈会做出错误决定,不要怕大主管,他现在还会生气,代表还有机会可以改进,等他对你无感时,你就真的得面对资遣了,主管通常会很在意跟客户间的应对,我曾把王文华,写成黄文华,被王小姐直接指正我写错她的名字,我也一样被总编辑嫌到不行,但记取教训比较重要,有些事不是当下道歉就算了,会变成缺点被人家记得,还得花时间扭转,所以妳要加油!
作者: Andoanin (卖女孩的小火柴)   2016-03-13 00:24:00
妳问题蛮大的 上面的推文建议请一定要照做 不然妳绝对黑掉
作者: cerenis (虐待动物不得好死。)   2016-03-13 02:06:00
建议妳去英文板把第一封信跟人家纠正之处直接PO出来,妳这样写完全看不出来到底对方有意刁难还是妳真的英文不好。我最喜欢的语言就是英文,英语国家留学一年回来,将近五年时间都在天天要用英文EMAIL的产业上班,现在也还是常GOOGLE字的使用法,写信时也还是会想避免同样字词,单就妳的描述我只觉得主管不是很NICE。
作者: violadepp (一个人的日子)   2016-03-13 03:25:00
户沟通先给主管审核也是应该的
作者: Slash1987 (生活令人伤痕累累)   2016-03-13 09:36:00
你不是英文不好被讨厌 是自作主张...
作者: austen911 (引渡使者)   2016-03-13 10:28:00
我还是搞错黄小姐的名字,我真的很不会认名字XD
作者: kikichi   2016-03-13 11:04:00
新进人员在一开始的邮件一定要给上级看过把关唷,这除了是尊重主管,也是要维持好自己代表公司的专业形象,加油
作者: littlebethy (蜜乌龙)   2016-03-13 11:44:00
austen讲的是实情哪里严厉?你认为的事不等于主管认被讨厌不是英文不好、而是你自作主张
作者: licagirl (阿孟)   2016-03-13 11:50:00
回原po,主管在忙就同事帮忙看一下,整个部门总不会只有你一个人做过这份工作吧!
作者: violadepp (一个人的日子)   2016-03-13 13:12:00
如果有可能主管进去开会导致时间可能来不及这种疑虑,可以提出跟主管讨论该怎么处理,新人最不应该就是自作主张在完全不熟公司与客户互相配合方式下做决定,让主管决定该怎么处理,也可以让自己做的事情有人背书。
作者: fifi0828 (fifi)   2016-03-13 13:24:00
事件一完全是你的错 本来就不应该去问你职务外的事情万一这件事情其实比较敏感甚至有过争论的话呢 你这是严重踩线 讲再难听点就是帮倒忙 主管搞不好还要出来收拾事件二是不是其实有些专业名词你不熟悉呢 所以别人才会看你这篇会感觉你好像不太懂反省自己 还会怪罪别人 你说又不知道有没有讨论过?那你不知道不会先问吗 做了才说哪知道先前怎样?如果你继续这种态度 我觉得主管有可能觉得你不太ok另外同样单字一直出现不会怎样 但你辞不达意甚至无法完全让对方理解你说的才是大问题 大家都知道商业书信不一定要写多美但用字一定要清楚明确啊
作者: rebecca226 (rebecca)   2016-03-13 19:16:00
听起来是原po的问题比较大喔;要承认这一点才会成长身为新人的你,很多前因后果都不清楚,往来信件先让上面看过是基本常识。就算大家很忙,也可以写好印出来放主管桌上让他有空时过目.再来就是,多益700分的程度就在想说什么尽量不要重复用字什么的...其实商用书信很多都是套语,请先不要自作聪明 工余可以多唸唸英文,对你没有坏处
作者: vaneta (vaneta)   2016-03-13 20:33:00
白目和不知分寸+1
作者: nextstar (Le Bonheur)   2016-03-13 20:44:00
我觉得不是英文问题,而是你越权+不知分寸+1
作者: tracyo (东丰小镁)   2016-04-13 23:27:00
错误真的不是发生然后解决就没事,他会是个印记唉

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