你还以为空姐是妆水水环游世界的爽缺吗？空服员辛酸谁人知，DailyView报你知！
Images Source: big5 、 hebnews 不能说的秘密！空服员10大辛酸揭密 历史上的空
姐这样穿 台湾第一家民间航空公司是成立于1951年的复兴航空，当时飞行台湾与澎湖、
金门之间。图片中是2009年中华航空公司庆祝50岁纪念时，展出各个时代空服员制服，好
怀旧啊！
国人海外观光尚未开放前，一般人没什么机会可以出国，而空服员因为工作之便能够出国
、接触新事物，加上当时甄选空服员标准相当高，不输选中国小姐，所以传统观念中总觉
得空中小姐是个打扮入时，还能环游世界的好工作！
然而！时空演进至今，航空业越来越竞争，空服员早已不是刻板印象中的爽缺了！
DailyView网络温度计透过网络大数据统计了空服员十大辛酸，带你一窥空姐们光鲜制服
下有什么不为人知的秘密...
第十名 空姐不是你的私人挑夫
还记得去年前主播周明璟曾在节目上抱怨空服员不帮他搬行李，他就好生气去投诉的事情
吗？节目播出以后引起轩然大波，连节目主持人小燕姐也受牵连被网友痛批。最后这件事
情就是周明璟出面道歉，表示只是为了节目效果，会回家好好反省收场。
空服员辛酸第十名就是：空姐不是你的私人挑夫啊！虽然“协助”乘客放置行李是服务之
一，但如果乘客完全不出力在一旁冷眼旁观，有些行李对瘦弱的空姐来说也是很吃力的，
如果机上每个人都要空姐来搬行李，对他们来说真的是很大的负担！
第九名 顺手牵羊不可取
空姐网友抱怨说：大部分的乘客都是优质的，但有些你意想不到的东西竟然也会失窃。
从枕头毛毯至餐具杯子再到厕所里的东西都被偷过！空姐网友苦笑安慰自己：可能旅客真
的很喜欢我们家的东西吧。当然最惨的是贩售免税商品的车子被顺手牵羊，免税品短少，
或是卖免税品所得的现金如果缺漏，都是要由负责的空服员自掏腰包来赔偿的。碰到这样
的事情，也不可能再回头去跟旅客追究，也只能摸摸鼻子自认倒霉，提醒自己下次要小心
一点囉。
第八名 职场霸凌之学姐好凶
航空公司应该是除了军队以外最讲究学长学弟制，学姐学妹制的。如果今天运气好跟佛心
姐姐们一起飞，那就是晚上作梦也会笑，如果碰到吹毛求疵或是会冷言冷语的学姐们，就
自己知道皮要绷紧点了。
当然啦，冷言冷语冷暴力也有人视为是一种锻炼，不过对于菜鸟们来说，这也是除了应付
旅客外，另外一种压力来源。
第七名 感情不顺又失恋!?
空服员网友金句：“飞行数年来，我得到病痛的身体，与残破的感情。”
归咎原因还是因为空服员在全世界飞来飞去，留在台湾的时间很少，扣除调时差的休息时
间，真正要有时间精力好好经营一段感情比一般人更加困难。更不用说长住在香港或是中
东国家的空服员囉，要好好谈一段恋爱，真的非常不容易啊。
第六名 血汗飞行大病小病都来
想当年小编许多同学一毕业就去当空服员圆梦，但飞了几年以后就离开航空界，很多理由
都是身体真的不堪负荷。
除了睡眠不足疯狂爆痘，日夜颠倒免疫力降低以外，尿道炎，经期混乱，腰酸背痛膝盖痛
都是长时间飞行带来的病痛，真的族繁不及备载，不要问，很可怕！
第五名 喝醉乘客最可怕
是的，各位您没有看错，这是一名男子因为喝醉酒大闹机舱而被五花大绑在座位上的照片
。
虽然飞机上会提供免费的酒水给乘客，但如果过度饮用导致失控，可是会危及飞航安全的
严重事件喔。港星郑中基曾在2000年左右多次在飞机上酒醉闹事，某次甚至差点被FBI起
诉一项可入狱20年的罪名，这一波波失控事件后，郑中基声势明显下滑，从歌神接班人变
成演龙发威的喜剧谐星，真是好可惜啊！
专科医师提醒您：长途飞行饮用过多酒精，将提高血栓机率，建议乘客还是多多饮用果汁
与矿泉水来补充水分吧。
第四名 性骚扰退散
除了公司政策以外，最令空服员气愤抱怨的就是性骚扰！几乎人人都遇过想偷揩油的乘客
，其包含言语调戏，捏手心、要电话，触胸及摸屁股。虽然公司及同事间都会彼此教导怎
么避免性骚扰，但这样令人气愤的事情还是时有所闻。
好比2012年复兴航空从高雄飞金门的班机上，就出现一名男性乘客多次拉扯空服员并试图
拥抱她，屡劝不听，机长遂通知航警处理，一落地金门就把该乘客抓起来以性骚扰防治法
送办。因为这起事件，导致飞机延迟40多分钟，其他乘客得知班机上竟然有如此色狼纷纷
齐声大骂：不要脸！！！ （骂得好啊）
第三名 缺人 缺人 缺人
各大航空公司几乎每年都会有几波新人招募，每到这个时候，往往是上千个人争抢数十个
录取名额，简直比考公务员更竞争，既然应征者这么踊跃，应该不至于缺人才对？
错！会这么想你就太单纯了！因为航空公司考量训练成本、营运预算等等理由，真正上线
服务的空服员人数往往都是在紧绷的边缘！
就算公司补了新人，如果新人的比例太高，也是资深空服员的一个烦恼。曾有资深空姐反
应：如果一个航班中，太多没有经验的新人，这会是座舱长一个很大的挑战。可见在航空
业中也同样要面临人员断层的问题啊！
第二名 低薪 低薪 低薪
虽然一般人觉得空服员的薪资相对高，但空服员的工作时数，压力，还有承担的风险也是
比一般人还要高出很多的！
曾服务过数家航空公司的资深空服员就坦白的分享：虽然现在空服员薪资乍看不低，但与
多年前相比，新进人员起薪有些不增反减，加上近年来物价节节上涨，空服员已经不如大
家刻板印象中那么收入丰厚囉！
回顾2008年，长荣航空曾传出要空服员留职停薪的传闻，或是无预警砍减空服员的航班，
导致飞时行数降低至以往六成甚至一半，能够领到的薪资也就大幅缩水。
第一名 爆肝、超飞、红眼班 空服员心中共同的痛就是超飞、超飞、超飞！
8月25日，部分华航员工就曾因超飞红眼班的问题发起抗议，他们在自己的行李挂牌上贴
出“红眼班，抗议中”字样，结果全部被剪掉，甚至置物柜也被不明人士撬开，抗议挂牌
全数不翼而飞！
为此，9月2日，华航80名空服员再到桃园县政府陈情抗议华航从七月开始加开红眼班并减
少组员人数，造成大家身心俱疲不堪负荷！凌晨12点到清晨5点的时间，整个桃园机场只
有廉价航空跟中华航空还在起降。虽然华航表示10月将会补足人力，但当日华航与工会的
调解会流局。9月4日有报导指出参加抗议的空服员已经收到公司发来的警告信件，表示华
航会追究参与抗议的人。看来华航的超飞抗争似乎还没有落幕，值得社会大众持续关注。
什么是红眼班？
红眼班源自英文Red-eye flight，系指在深夜至清晨这段时间运行，且飞行时间少于八小
时，乘客没什么时间睡眠，导致抵达目的地后大家眼睛都红红睡眠不足的班机。
而本次华航最为人诟病的红眼班，几乎都是增开飞亚洲短程的航班。右图是今年八月底红
眼航班数比较，华航几乎是长荣的三倍之多！
空姐十大辛酸揭密 根据3/8至9/7的网络大数据调查，空服员心中前三名辛酸都是跟航空
公司政策有关系的，其中第三名的“人力不足”与第一名“爆肝、超飞、红眼班”更是互
相影响最钜的两个因素。
第四名与第五名是“性骚扰”以及“乘客酒醉”，这两种不当行为在国外都是非常严重甚
至是可依危及飞航安全为理由深究的喔。
可见空服员心中最大的抱怨其实并不是什么乘客一直使唤他们啦，也不是一直要提醒乘客
系安全带、竖直椅背这种小事情！空服员心中最关心的还是希望可以有良好工作条件以及
飞航安全啊！DailyView在此向各位努力工作的空服员说声：你们辛苦囉，加油！
空姐碎碎念：
“飞机上只要有一个人开始吃方便面，所有的人都会前仆后继地说我也要”
“我们真的不是专业代购啊！”
“可以不要每次都把餐盘叠在一起吗”