不好意思帮朋友问一个他最近遇到的问题
朋友前两周突然被通知要收取调度费用
跟客服人员确认合约规范之后认为并无违反任何合约规范
规范上之调度费收取情形亦不适用
后来客服也不理会合约规范，直接说有调度事实，故需索取调度费
会直接从信用卡自动扣款
想请问这样是合理且合法的吗？
是否有任何可能的救济手段，还是就只能乖乖吞下去？
若有了解法律或消费者权益相关的朋友，还请帮忙解答，感谢！

这就跟租车压信用卡一样, 本票的概念, 可以详细说明一下为什么会被调度?, 毕竟还车都会拍照, 真的不爽就把卡停掉以后不要用, 毕竟这没有债权事实告不赢的

讲了半天到底是哪个合约规范，事实是什么，避重就轻

应该是停错停车格才会有调度费用吧 如果确定没有就看有没有拍照之类的跟客服确认 照理说都会帮你处理

情况很多种，像前几篇是停错停车格，我曾遇到是前一位使用者停到私人停车场。

把那张卡挂失最快

调度如果只是50公尺内的距离还收费真的是恶心

没说是什么合约规范 不清不楚的

我也觉得要写清楚是什么调度事实