[评价] iRent糟糕的体验

楼主: kyleJ (资工人)   2020-09-08 06:10:49
租车版首PO,有没注意到的地方还请指教。
上周申请iRent帐号时接口一直出状况,生日年月填完后一直无法选日,
后来整个重填终于填完,进入到上传身分证件的画面,
我放下手机去拿证件,再回来时解开自动上锁的萤幕后发现又回到首页,填过的资料全部被
洗掉....
可能因为填了三次资料的体验很糟糕,签名时笔画稍微乱了点(而且手机萤幕也不好签名)

我的申请被退件了,要我重新签名。
所以我重签后再次送出申请,结果等了三四天左右都没音讯,只好打那个超难打的客服求解

好不容易接通后客服一开始说我重签的名字还是不够清楚,后来又说我身分证件不够清楚,
问题是我的身分证件照片是跟扫描差不多清晰的...
我跟客服说这不合理,后来在我不改变任何照片与签名的情况下客服帮我重送审一次,然后
就过了,WTF!
我用iPhone 11,iOS自动更新,应该不会有机种或OS太旧的问题。
好不容易能使用了,但更糟糕的事情来了,
我今天半夜租车可以租,但早上五点还车的时候iRent App却告诉我连线异常,
测了我的手机网络没问题,但我耗了快半小时依然无法还车,
只好把车子用悠游卡上锁后离开了。
然后从五点半打客服到现在六点都无人接听,
而车子已经超出当初我预定还车得期限,
却还是无法还车...
真是极其差劲的体验:(
作者: FGuckuriot (Fuck U Riot)   2020-09-08 06:20:00
系统挂了,我要租车也完全没办法
作者: KMTGG (国冥党不倒,台湾不会好)   2020-09-08 06:21:00
现在当机中直接不给登入了烂公司
作者: FGuckuriot (Fuck U Riot)   2020-09-08 06:23:00
补个干
作者: tim26982772 (施浩)   2020-09-08 09:26:00
听起来smart2go好多了(?为什么台湾传统产业都这个X样...
作者: luther0583 (((((((((((()))))))))))))   2020-09-08 17:50:00
他们宁愿赔一堆时数及吓跑一堆客人,也不愿意高薪聘请强大的资讯团队
作者: cses87241 (Leo Huang)   2020-09-09 07:30:00
smart2go接口感觉不太友善,而且之前租常常闪退还要找客服
作者: iYolanda (贝斯特)   2020-09-09 12:32:00
我之前是签名档没用正楷写,但后来有短信通知,我重新上传后打给客服,就马上审核通过了,效率算高啊
作者: Apologize924 (Apologize)   2020-09-09 14:48:00
smart 更烂
作者: halfmoon6 (荷兰大兔)   2020-09-11 17:38:00
zipcar赞赞
作者: ads4811 (小新)   2020-09-12 15:17:00
Zip很不方便吧,不能随租随还 时间又不能预先保留 比较适合通勤吧
作者: lidongyun (Dong)   2020-09-12 18:19:00
zipcar很赞
作者: hmsDEBBIE (*黛比*)   2020-09-14 23:02:00
这几位是z公司业配写手吗 一直推文 但z明明超不方便一点机动性也没有
作者: love810225 (王福B嘴)   2020-09-20 11:44:00
直接拍照上传时间留证据给他们line就好,他们会扣正确时数给妳,他们app本来就很烂,习惯就好
作者: FGuckuriot (Fuck U Riot)   2020-09-08 14:20:00
系统挂了,我要租车也完全没办法
作者: KMTGG (国冥党不倒,台湾不会好)   2020-09-08 14:21:00
现在当机中直接不给登入了烂公司
作者: FGuckuriot (Fuck U Riot)   2020-09-08 14:23:00
补个干
作者: tim26982772 (施浩)   2020-09-08 17:26:00
听起来smart2go好多了(?为什么台湾传统产业都这个X样...
作者: luther0583 (((((((((((()))))))))))))   2020-09-09 01:50:00
他们宁愿赔一堆时数及吓跑一堆客人,也不愿意高薪聘请强大的资讯团队
作者: cses87241 (Leo Huang)   2020-09-09 15:30:00
smart2go接口感觉不太友善,而且之前租常常闪退还要找客服
作者: iYolanda (贝斯特)   2020-09-09 20:32:00
我之前是签名档没用正楷写,但后来有短信通知,我重新上传后打给客服,就马上审核通过了,效率算高啊
作者: Apologize924 (Apologize)   2020-09-09 22:48:00
smart 更烂
作者: halfmoon6 (荷兰大兔)   2020-09-12 01:38:00
zipcar赞赞
作者: ads4811 (小新)   2020-09-12 23:17:00
Zip很不方便吧,不能随租随还 时间又不能预先保留 比较适合通勤吧
作者: lidongyun (Dong)   2020-09-13 02:19:00
zipcar很赞
作者: hmsDEBBIE (*黛比*)   2020-09-15 07:02:00
这几位是z公司业配写手吗 一直推文 但z明明超不方便一点机动性也没有
作者: love810225 (王福B嘴)   2020-09-20 19:44:00
直接拍照上传时间留证据给他们line就好,他们会扣正确时数给妳,他们app本来就很烂,习惯就好
作者: tzongyao (猫小编)   2020-09-28 22:58:00
同意楼上...APP真的常出包 可以直接去LINE留照片讯息
作者: tzongyao (猫小编)   2020-09-28 14:58:00
同意楼上...APP真的常出包 可以直接去LINE留照片讯息
作者: Neil000 (\ぱんぱかぱーん♪/)   2020-10-07 22:18:00
上次租机车也是没客服回 不过当下改租其他车录影贴证据到line上是有补偿时数 但App还是烂

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