Re: [闲聊] iRent使用经验问题与瑕疵

楼主: luther0583 (((((((((((()))))))))))))   2019-07-08 22:26:46
※ 引述《Tsiiok (人生)》之铭言:
: II. 应有“可租车辆”的显示:当我选择一站点要租车时,若都无可预约车辆,还必须跳
: 回地图重新选择站点,这时候又要面临重新下载的窘境,也许可以先让使用者选定租车时
: 间再显示地图,看有哪个站点仍有空车,否则真的会降低使用欲望。更甚者,可以新增筛
: 选条件让消费者先行选择车款、型号、年份、期望地点等,跑出推荐站点的服务。
这点真的很无言,只要时间跟别人重复到,无论重复时间长短都会显示无车可预约
举个例子,有人已经预约13:45还车,我想要预约14:00租车就会因为缓冲时间不足被拒
(每段预约的缓冲时间是35分,以08:00~09:00的预约为例,前一段预约最晚只能到07:25
,而下一段预约最早是09:35才能开始)
如果系统能跳出建议选项,看要请我提早还车还是建议到该时段有车的站点都好
若系统地图能有筛选功能也会是对使用者非常有帮助的功能
: 1. 找车…:每预约一个新站点,最让我头痛的就是找车,若是没去过的新站点,每每都
: 要预留半小时时间找车。在APP上显示的地标并非车子的实际地点,而是停车场的路口,
: 所以不要太相信上面的据点导航或据点地标。要租车时,我所知的资讯只有停车场楼层
:、停车格编号以及型号
同站租还每个站点都叫iRentXXX站,结果XXX可能只是路名或邻近地标,无助于寻找停车场地点
和运/和云要就干脆把每个iRentXXX站建立于Google地图,不然就直接显示停车场名称
预约后最好还能明确告诉我要怎么从邻近车站/出入口进入停车场,能显示平面图更好
有iRent专用格位的停车场就不用再浪费时间key停车位编号了,key了也是白key
若能在专用格位停车场入口做个指标引导到专用车位,不但方便租用者也能顺便打广告
没专用格位且停车格无编号的话,也希望能显示上位租车者于平面图点选之还车位置
: 5. 加油是美德:加油请加满跳停,irent不会跟您收油钱,只会算里程费而已。曾在南港
: 租过一台油料见底的车,幸好旁边就是加油站,不然真不知是不是会抛锚…
觉得可以设个奖励机制,租车期间有加过油且还车时油料还有八成以上就可折扣或集点
(电动机车可代换为换过电且还车时电量还有八成以上)
相反地如果还车时油料不足1/4就无法享有优惠价,屡犯者停权
: 1. 物品未拿:irent提供一次性开门,但是!一次性开门需要收取验证短信,但每次短信
: 大概要等5分钟,实在有够久,比信用卡付款验证短信慢了10倍吧。有一次我使用一次性
: 开门后,又发现有物品未拿(金鱼脑),只好致电客服,但过了10分钟仍然打不进去,最
: 后自认倒楣再租一次,把未拿物品拿出来…奉劝各位一定要进行double check
东西没拿已经够慌了,开门验证短信还拖那么久...
觉得程式设计师该打屁股
补充:
1.加油签单自己带走就好,不用放手套箱或遮阳板,公司不需要这些单据
2.还车前随手把蓝芽设定给清除,便利下一位使用者
3.因为没有隔热贴纸等,露天停车尽量让车辆不会被阳光直射座椅正面
4.路边租还别看到停车格就停下去,看看有没有身障车位或时段性禁停等标示
5.还车时音响请关闭或至少调小声,不要放超大声吓死后人
6.部分车款车内灯光(自动模式)于关门后几秒才会熄灭,还车时显示灯光未关就等几秒吧
7.我习惯租车时就切换里程计模式为TripA/B并归零,还车时可确认APP里程是否正确
最后不免俗还是来分享一下推荐码ir628229,觉得这篇文章有用的话欢迎新朋友给予支持
之前有个不知道哪里来的序号MDAWMDFFNJCOMZBCOTA3不知道过期了没XD
作者: adequacy (爱困西)   2019-07-08 22:48:00
加油给奖励不错~~不然找加油站,浪费10分钟了
作者: s0917yy (tofu)   2019-07-08 23:55:00
回文也能塞推荐码……???
作者: jiebbb3843   2019-07-09 18:07:00
不过我已经觉得irent随租随还的方式算方便了 而且其实大多的使用品质都是掌握在上一位驾驶身上@@每家都一样~
作者: german30yb (兔子谆)   2019-07-09 18:46:00
一次性开门是特例给出的方便 有的还车之后就无法拿东西 也是要等打进客服电话 核对资料后才能够开 最根本的方式就是还车时自己注意点 毕竟还车的时候已经会跳出提醒通知
作者: cd98 (cd98)   2019-08-24 00:03:00
一问题是:1.没充电设备,万一手机没电,虽有自备插头与线但车上没有点烟器转usb座所以没用,n。没电会有哪些不便经历如1.你会没导航在路上迷路。2无法打电话求助。3.最后没法还车,4.还会被罚逾期费110/.。后来跟路人借电话打给客服,他们会一副没电甘我鸟事的态度。但我只是以为现在这种手机电子科技时代,连家乐福都会准备充电器给顾客用。irent用电子设备租还车,在营运上却不准备充电设备,真是很不便客户。所以家乐福服务真的比较贴心。110/0.5hr逾期费用

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