Epic Games因商城误导未成年人课金，遭荷兰罚款约台币4000万元
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《要塞英雄》（Fortnite）开发商 Epic Games，因为游戏商城设计存在瑕疵，可能误导
未成年进行非理智的课金行为，违反欧盟的消费者保护法，被荷兰法院开出 € 112 万，
相当约新台币 4000 万元的罚单，对此 Epic Games 将于 24 日修改游戏商城机制，并同
时提出上诉。
与此同时，当局也指出游戏会使用多种方式鼓励经常性的购买，例如在商品上加入“立刻
取得”、“立即购买”的标语，以此来催促未成年玩家进行冲动性的消费。相关的促销用
词涉及“暗黑模式”（Dark Patterns，又称诈欺性设计模式），已经违反欧盟的消费者
保护法。
ACM 对 Epic Games 开出两笔 € 562,500 ，共计 € 1,125,800 的罚单，其理由是采用
非法且具侵略性宣传，试图诱劝未成年玩家在见到后进行立刻购买的行为；外加在商品上
加入倒数计时，以此诱发人们的 FOMO 错失恐惧心理，但实际上即使时间结束后，相同的
商品依然会继续贩售。
对此 Epic Games 将在 24 日对游戏的商城进行改版，若未成年玩家在游戏中的时间未达
48 小时，将无法使用商城的课金功能，也看不到相关商品。
然而这并不代表 Epic Games 接受了法院判决，认为 ACM 对于《要塞英雄》的商城运作
机制存在非常大的误解，判决的结果将导致游戏的体验受到严重破坏，并决定提出上诉。
荷兰消费者与市场管理局（Authority for Consumers and Markets，ACM）指称 Epic Ga
mes 所负责开发的经营的线上射击游戏《要塞英雄》，其商城的设计没有提供足够透明的
资讯来告知玩家，特别是让儿童与未成年人理解游戏内课金项目的性质。
台湾484也该管一下

我以为立即取得这种标语很常见 原来会被罚钱喔

类似的新闻好像不是第一次，但忘记是不是epic了

epic不是罚过了吗

虽然大家很讨厌EPIC 但这事真的满不对的

上线即领250抽

才4000万，在美国都罚上亿了...

还以为epic有在美国学到教训，没想到在其他国家也这样干

蛤，这也不行？

荷兰比较少，美国被罚了160亿台币

未成年不行，他没设置未成年的区隔吧？

欧洲日常保护费

诱导课金算是服务型游戏的必修课 厂商不会不知道怎么操作 罚款是叫他们克制一点 尤其是对未成年

那这样夏促倒数是不是也涉及引导冲动消费啊

不是加个警语就好喔XD

改成晚点再买！

确认购买前 多一个 请问您成年18足岁了吗? YES/no

这个案例比较像欧盟又缺钱了所以在到处找理由要钱

这跟未成年无关 根本就弱智罚款

立即购买不行！？要不然改成晚点购买