※ 引述《owo0204 (大大大优惠)》之铭言：
: 其实很多奥客的原因
: 你去仔细观察
: 会发现
: 是因为他把大型超市 便利商店 饮料店这种高度制度化，店员甚至店长只是打工仔的地方
: 跟杂货店 路边摊 菜市场那种自营业个体户搞混了
: 在后者行得通 很普通的行为
: 放到前者就是莫名其妙的奥客
: 例如像兑换券过期一天这种事
: 如果去小摊贩，跟老板交陪一下，他可能也没差就给你换了
: 但在超市 超商这种一举一动都要过电脑过系统，工作人员都要按照总公司方针没有任何决
: 定权的地方
: 不要说差一天，差一秒系统刷不过都不能换
: 很常见的还有杀价 凹赠品这种在传统市场很正常的行为
: 放到超市 超商就是莫名其妙
: 但这种人超多
: 很多奥客的行为其实放到传统市场都很正常，但拿到超市超商饮料店就是来乱的
: 而且他们不知为何不能理解刷条码的小店员根本没权限决定这件事
:
在个体户上班混吃等死的跟你说一下
除非你是有完全自主权的自营业者(不用看原厂脸色进货以及不用跟进原厂活动等等)
例如加盟的三妈或大呼过瘾之类的
否则过期兑换券之类的正常情况下也是没办法给客人换
因为这些赠品还是得去跟原厂调跟申请 不然就是你自己去网络买给客人
当然有些客人想凹的话通常是直接扔其他库存品然后叫他闭嘴
至于奥客任何地方都有 我自己上班碰过的例子就不少 以下随便分享几个
为了避免不必要的纠纷 接下来都用代称
有个客户A下了单订了货 一切都很正常公开的交易流程 然后到谈出货时他就发病了
首先是一直凹赠品说我买了这么多能不能给一点赠品巴拉巴拉
老板想说算了订单是真的蛮大的刚好上次活动的赠品还有剩就给他
之后出货日到了客户A说会请人过来拿 然后就没有然后了
至今那些他凹来的这些的"赠品"仍待在我们这不知道何时领走
你说他在乎吗 并不在乎 只是想当大爷而已 凹完爽完以后就忘记这件事了
第二个例子客户B
也是一样下了单订了货
一开始和气的问能不能帮忙搬走某个东西 回答了说这项服务需要加钱以后突然发病
开始说我只是请你们从A搬到B而已为什么要加钱 我都付钱了连这点忙都不帮
嗯好喔想说对面只是有点疑问就回答了一下为什么要加钱 然后他就更加发病了
开始跳针我这东西还能用为什么要回收 只是请你们搬一下而已为什么要付钱
之后就是例行公事 我没办法跟你谈 你们老板在嘛 然后最后就是那我不买了
嗯 好 好ㄛ
那种整天说我家附近+某M某P卖得比较便宜想凹优惠的就不提了
真的卖比较便宜我们也只能认了 削价战争一般个体户绝对打不赢大商
还有遇过更天的
不是在我们这里买然后一直在那靠北说怎么态度这么差 为什么没存他的订单编号
最后不知道是想起自己打错电话还是怎样 总之闹完就走了
只留下傻眼的我同事
只能说奥客的脑回路都异于常人 或是极度爱好面子 很容易突然发病在那靠北
再加上现在网络发达 有些店家怕被负评就会让步 导致他们更得寸进尺
所以现在我都不怎么看店家评价 根本没太多可信度 路过也负评 看你不爽也负评
只能说在外面上班需要接待客人的行业 鬼故事都不会少
当然正常以及好客人还是占多数 但只要遇到一个脑回路异常的就会很想揍下去

路过就负评是真的蛮弱智的

那种说xxx比较便宜的超多 那你直接去那边买就好了过来干嘛...

这种都互相的 你对我们奥那当然用规定塞你嘴

台湾鲷 不EY

态度好的话当然可以谈一下 至于谈不谈得成不好说

因为那边也不一定是这个价 想要凹看看你会不会出更低价阿

至少看过把五金行打一颗星 留言东西不好吃

满多会看网络价去实体店杀价阿

遇到那种说网络比较便宜的我店里的方针是实话实说在那扯半天不如直接说他们公司ㄐㄐ比较大所以不怕削价通常心智正常的人都能理解 买不买他们自己决定

我去实体店买货就是求个现，稍微贵一点正常，要便宜早就网络下单了何必专程跑去实体店卢↑你以为的正常人想法实际上：哎唷你怎么比网络贵？不能再便宜一点吗？我都专程过来买了捏

路过就负评也不是不可能 就看过烧烤店之类的被负评

然后再补一句你会不会做生意啊

说味道重到骑车经过都闻得到 这负评很合理吧

路过就负评的低能儿可多了 网络上随便都能搜到一堆四年前还有不给转台就负评的呢烧烤味道太重则是可以检举 所以吃负评还算合理

奥客有不少真的都是突然发疯开始咆哮的，身为客人常常都觉得他们神经病，而且他们这样奥也是影响一般正常客人的使用妈的要奥可以不要霸占收银台或是出口啊干你（ry

往好地方想 奥客至少比小偷好多了..小偷造成的损失要从薪水里扣.. 真的会有杀人的念头

网络负评那种嫌弃店员表情很臭 口气什么的 自己做过一次就知道忙的时候根本快死了只希望你快点拿东西走人还想要人家随时随地给你满脸笑容 开朗口气

不小心点到就可以负评了 那东西大家都知道不可信可就是有人吃这套==