[蔚蓝] Nexon 公开道歉
楼主: anpinjou (大炎上、确定ですわ。) 2023-06-23 09:25:56
【お诧び】
この度は多くのユーザーの皆様にご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお诧び申し上げ
ます。
NEXON GAMES代表取缔役の朴勇絃、统括プロデューサーキム・ヨンハよりご报告させてい
ただきます。
https://i.imgur.com/b1DgwoJ.jpg
内容有点多 我先用估狗翻译
【お诧び】
この度は多くのユーザーの皆様にご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお诧び申し上げ
ます。
NEXON GAMES代表取缔役の朴勇絃、统括プロデューサーキム・ヨンハよりご报告させてい
ただきます。
亲爱的用户
我是NEXON GAMES的CEO，也是《蔚蓝档案》的总制作人朴勇絃。
首先，对于6月21日（周三）维护后出现的服务器故障给大家带来的不便，我们深表歉意。
关于这个问题，我们正在努力提高数据库的可用性，但没有遵循适当的流程和验证，这对服
务器端造成了严重的不利影响。结果，一些数据变得不一致，我们被迫进入很长的维护周期
来恢复和验证数据。鉴于过去的服务器问题，我们已采取措施更安全地存储用户数据。
然而，我们的人为失误造成了这样的事故，我们深感遗憾。
另外，自2周年以来，我们因系统问题不得不重复进行紧急维护，我们意识到情况比以往任
何时候都更加严重。我们将牢记这一点，进一步完善相关工作流程，进一步加强对团队和员
工的教育。
确保所有团队成员充分认识到此事及其责任的严重性，并分配足够的技术资源。
我想建立一个系统来确保同样的错误不会再次发生。
关于目前正在进行的服务器稳定工作，不仅是服务器逻辑，还有服务
我们会在全面验证整体稳定性后再实施。
为此，我们不仅将与本公司合作，还将与关联公司的专家竭尽全力合作。
我们每天都收到了大家很多温暖的话语和鼓励，也得到了很多对活动的热烈支持和期待，我
们一直在努力开发以满足这些期望，但是这一次我们很失望。对于它已经成为一种形式表示
诚挚的歉意。我们相信《蓝色档案》能够走到这一步，离不开广大玩家的支持和理解，对此
我们深表感谢。为了给我们提供更好的服务，
“我们比以往任何时候都更加理解我们责任的重要性，我们再次敏锐地意识到我们决不能自
满，与管理团队密切合作
我们将继续共同努力，提供更好的服务。
对于由此给您带来的不便，我们深表歉意。
蔚蓝档案
この度は多くのユーザーの皆様にご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお诧び申し上げ
ます。
NEXON GAMES代表取缔役の朴勇絃、统括プロデューサーキム・ヨンハよりご报告させてい
ただきます。
https://i.imgur.com/b1DgwoJ.jpg
内容有点多 我先用估狗翻译
【お诧び】
この度は多くのユーザーの皆様にご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお诧び申し上げ
ます。
NEXON GAMES代表取缔役の朴勇絃、统括プロデューサーキム・ヨンハよりご报告させてい
ただきます。
亲爱的用户
我是NEXON GAMES的CEO，也是《蔚蓝档案》的总制作人朴勇絃。
首先，对于6月21日（周三）维护后出现的服务器故障给大家带来的不便，我们深表歉意。
关于这个问题，我们正在努力提高数据库的可用性，但没有遵循适当的流程和验证，这对服
务器端造成了严重的不利影响。结果，一些数据变得不一致，我们被迫进入很长的维护周期
来恢复和验证数据。鉴于过去的服务器问题，我们已采取措施更安全地存储用户数据。
然而，我们的人为失误造成了这样的事故，我们深感遗憾。
另外，自2周年以来，我们因系统问题不得不重复进行紧急维护，我们意识到情况比以往任
何时候都更加严重。我们将牢记这一点，进一步完善相关工作流程，进一步加强对团队和员
工的教育。
确保所有团队成员充分认识到此事及其责任的严重性，并分配足够的技术资源。
我想建立一个系统来确保同样的错误不会再次发生。
关于目前正在进行的服务器稳定工作，不仅是服务器逻辑，还有服务
我们会在全面验证整体稳定性后再实施。
为此，我们不仅将与本公司合作，还将与关联公司的专家竭尽全力合作。
我们每天都收到了大家很多温暖的话语和鼓励，也得到了很多对活动的热烈支持和期待，我
们一直在努力开发以满足这些期望，但是这一次我们很失望。对于它已经成为一种形式表示
诚挚的歉意。我们相信《蓝色档案》能够走到这一步，离不开广大玩家的支持和理解，对此
我们深表感谢。为了给我们提供更好的服务，
“我们比以往任何时候都更加理解我们责任的重要性，我们再次敏锐地意识到我们决不能自
满，与管理团队密切合作
我们将继续共同努力，提供更好的服务。
对于由此给您带来的不便，我们深表歉意。
蔚蓝档案
作者: karta273745 (karta273745) 2023-06-23 09:26:00
蔚蓝档案是一款 我的问题
作者: murderer2013 (小芫) 2023-06-23 09:26:00
一直都是这么的诚恳
作者: lolicon (三次元滚开啦) 2023-06-23 09:26:00
内裤送道歉了wwwww
作者: sustainer123 (caster) 2023-06-23 09:27:00
没有遵循流程 哭啊
作者: anumber (Everlasting GuiltyCrown) 2023-06-23 09:27:00
清溪川又多了几个工程师
作者: zseineo (Zany) 2023-06-23 09:27:00
社长都来了 下次还能叫谁
作者: WiLLSTW (WiLLS) 2023-06-23 09:27:00
这不是我认识的Nexon
作者: zseineo (Zany) 2023-06-23 09:28:00
叫悠星李社长一起来吗
作者: laigeorge89 (laigeorge89) 2023-06-23 09:28:00
为什么要道歉呢？ 啊虾子好好吃
作者: mucorn (MU) 2023-06-23 09:28:00
科技帐不砍还会有下次吧？
作者: Authsty 2023-06-23 09:28:00
内裤松道歉 骗人的吧
作者: nashinai 2023-06-23 09:29:00
所以我说sop很重要吧？
作者: ltytw (ltytw) 2023-06-23 09:29:00
不懂 原来手机游戏的服务器也可以搞到跟电脑游戏的服务器
作者: Iloverushia 2023-06-23 09:29:00
清溪川的食人鱼这几天应该会吃的很饱呢
作者: sakurarein (佐仓雨音) 2023-06-23 09:30:00
他们道歉一直都很诚恳，说他下次不会再犯，但我很期待他下次继续犯
作者: murderer2013 (小芫) 2023-06-23 09:30:00
2.5周年再一篇 不要不信
作者: sasadog (派派我老婆) 2023-06-23 09:31:00
他们道歉一直都很诚恳
作者: james3510 (Land of Ooo) 2023-06-23 09:32:00
对不起我错了 下次还敢
作者: blackone979 (ææ´¾ã¯ä¿ºã®å«) 2023-06-23 09:33:00
他们这几次爆炸都跟数据库有关吧 跟啥科技帐无关
作者: karta273745 (karta273745) 2023-06-23 09:33:00
这次不是挂金总监喔? 那真的问题有点大?
作者: gn01370926 (三重肥肉东条希) 2023-06-23 09:33:00
你的问题
作者: rabbithouse (智乃的欧尼酱) 2023-06-23 09:34:00
这里虾子太多了 我听不清楚你说什么
作者: gundam01 (....NN NN Ｉ
这次应该是自己工程师搞挂了所以才要让社长级的来土下座
作者: Tiosocute896 (荷包炸裂) 2023-06-23 09:35:00
不是每次出问题都要拖科技帐出来，这次就工程师搞事w
作者: seiko2023 (seiko) 2023-06-23 09:36:00
一直道歉一直爽
作者: polas 2023-06-23 09:36:00
我看可以开始拟2.5周年的道歉公告了
作者: pan46 (pan) 2023-06-23 09:37:00
这家软件有够扯的 每次道歉我们都觉得他不会修这么久
作者: nanachi (娜娜奇) 2023-06-23 09:37:00
内裤松竟然这么低姿态
作者: as1234884 (Nyarlathotep) 2023-06-23 09:38:00
欸拜托不要修正，这样才有石头领啊XD
作者: hotfires (苦劳) 2023-06-23 09:38:00
社长你可以先准备好7月生放后的道歉声明
作者: starsheep013 (星绒绵羊) 2023-06-23 09:39:00
2.5周年道歉信先拟一下吧
楼主: anpinjou (大炎上、确定ですわ。) 2023-06-23 09:39:00
当红IP 为了赚钱 道歉OK 尤其蔚蓝档案特别擅长道歉
作者: blackone979 (ææ´¾ã¯ä¿ºã®å«) 2023-06-23 09:39:00
他们当初程式不知道怎写的 只要稍微动到数据库都会出
作者: zseineo (Zany) 2023-06-23 09:39:00
有一次爆炸有说是帐号太多的关系(虽然症结点应该还是他们程式问题)
作者: zseineo (Zany) 2023-06-23 09:40:00
这次是明确的说db维护上miss了，这就跟工作室没关系
作者: Peurintesa (芙琳泰沙) 2023-06-23 09:40:00
他们的DB问题是单纯DB操作不当还是DB乘载量不够啊
作者: zseineo (Zany) 2023-06-23 09:41:00
这跟电脑手机游戏没什么关系，程式这东西要多烂就可以多烂，然后服务器就会负担很重甚至炸给你看
作者: Peurintesa (芙琳泰沙) 2023-06-23 09:41:00
不是一次两次了，不太可能单纯只是操作失当而是更底层
作者: super1937 (猪可杀。不可卤) 2023-06-23 09:41:00
他的道歉一直都很诚恳，可是
作者: zseineo (Zany) 2023-06-23 09:42:00
前两次应该是底层问题，这次有明确说是操作失误(应该是就是想修没修好吧XDDD)
作者: as1234884 (Nyarlathotep) 2023-06-23 09:42:00
阿就这张老图的情况啊https://i.imgur.com/82MXB60.jpg
作者: anumber (Everlasting GuiltyCrown) 2023-06-23 09:42:00
叠床架屋结果岛了吧
作者: cleverjung 2023-06-23 09:43:00
诚恳是应该的
作者: as1234884 (Nyarlathotep) 2023-06-23 09:43:00
后端以为一切都完美了，结果前端永远有更奇葩的状况
作者: ssarc (ftb) 2023-06-23 09:44:00
没关系，贵公司设备经常爆炸是日常，很穷没钱更新是事实，我能理解
作者: qk3380888 (小官) 2023-06-23 09:44:00
作者: super1937 (猪可杀。不可卤) 2023-06-23 09:45:00
昨天是不是有人以为是日方要处理
作者: super0949 (不重要啦~) 2023-06-23 09:45:00
奇怪 干嘛要道歉 这几天有发生什么事情吗
作者: Peurintesa (芙琳泰沙) 2023-06-23 09:46:00
预期外的操作导致异常很常见没错，不过档案好像自从玩家数暴增后的活动就很常发生服务器爆炸事件耶
作者: zseineo (Zany) 2023-06-23 09:48:00
人多容易爆就 可以理解吧 XDD他们程式又一直特别烂
作者: ssarc (ftb) 2023-06-23 09:49:00
人多容易爆？（看向原神
楼主: anpinjou (大炎上、确定ですわ。) 2023-06-23 09:49:00
有啊 昨天晚上有好几个说是日方的问题w
作者: zseineo (Zany) 2023-06-23 09:49:00
容易不是一定啊 你程式跟服务器够厉害当然扛的驻
作者: aegis91086 (xo91086) 2023-06-23 09:49:00
" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">作者: tacotuesday (taco) 2023-06-23 09:50:00
他的道歉一直都很诚恳 然后2.5周年再一次
作者: super1937 (猪可杀。不可卤) 2023-06-23 09:50:00
作者: D2Diyus (想买的书太多了) 2023-06-23 09:51:00
没关系 再多来几次 反正信箱很空
作者: ssarc (ftb) 2023-06-23 09:51:00
毕竟是日服，原本我也以为是日本出包，结果有人说明才知道是韩国出包，很神奇，软件韩国应该比日本有常识才对
楼主: anpinjou (大炎上、确定ですわ。) 2023-06-23 09:52:00
快FES了 两天换一单应该划算吧
作者: boluobread (菠萝) 2023-06-23 09:52:00
赚烂了赚烂了
作者: sustainer123 (caster) 2023-06-23 09:56:00
底层算法没效率吧 服务器负担过重
作者: DeeperOcean (越深海) 2023-06-23 09:58:00
全世界也没有哪国的工程师是不会出包的啦
作者: dearjohn (山本龙之介) 2023-06-23 10:00:00
www
作者: as1234884 (Nyarlathotep) 2023-06-23 10:01:00
突然想到有部小说，奋斗吧！系统工程师，里面就有手游爆炸的桥段，不意外的真实XD实际在业界走跳后，比小说的还恐怖......
作者: vivianqq30 (vivianqq30) 2023-06-23 10:10:00
哇 内裤松会道歉 还以为枫谷炎上
作者: narumi150729 (narumi) 2023-06-23 10:12:00
到时2.5再来一次
作者: super1937 (猪可杀。不可卤) 2023-06-23 10:17:00
原神的服务器出包率倒是很低
作者: melvin8052 (abyss_taco) 2023-06-23 10:17:00
2.5蛮需要再来一次 可以少课一点
作者: Cagliostro (カリオストロの城) 2023-06-23 10:27:00
业界鬼故事的冰山一角
作者: keerily (非洲人要认命) 2023-06-23 10:29:00
原神那是特例中的特例，团队人数不知道多档案几倍
作者: iqeqicq (南无警察大菩萨) 2023-06-23 10:32:00
原神用自己的中国制服务器吧？现在中国服务器由于被国际制裁的关系，以及中共监控的担忧中国服务器比外国服务器的负担或许少一点而且中国服务器本质就是开免钱人矿
作者: qk3380888 (小官) 2023-06-23 10:34:00
原神是放在云上 我没记错是混合云
作者: ifiamadj (平凡简单) 2023-06-23 10:34:00
怎么了你？我的问题啊！倒歉什么吗，是我忘了玩，官方还贴心帮我玩了，还玩得更好！原神噢，若来一次两天大趴踢送4800原石，我非常可以
作者: waterwolf (水库) 2023-06-23 10:37:00
道歉一直很诚恳（ry
作者: frank0927 (frank0927) 2023-06-23 10:50:00
没有问题为什么要道歉！(拍桌)
作者: lv10tauren (Druid) 2023-06-23 11:13:00
这是最上头的CEO出来道歉？
作者: iComeInPeace (战争即和平自由即奴役) 2023-06-23 11:17:00
Nexon本来就烂
作者: nashinai 2023-06-23 11:25:00
韩制盆栽游戏能在日本取得那么大的声量 内裤松很重视吧？事关商誉直接让分公司ceo出来道歉 诚意不错
作者: Hazelburn (廉价酒) 2023-06-23 11:34:00
毕竟是目前他们养的最好的原创IP
作者: rockman73 2023-06-23 12:32:00
我的问题
作者: rickphyman42 (neutrino) 2023-06-23 13:01:00
ㄏㄡˊ 把玩家资料弄不见喔
作者: HellFly (十大杰出边缘人) 2023-06-23 13:10:00
他不每次都爆，你哪来的满练专三
作者: cat05joy (CATHER520) 2023-06-23 13:26:00
谁吃了乖乖
