カスタマーハラスメントポリシー
CUSTOMER HARASSMENT POLICY
最终更新日：2023年6月2日
株式会社赛克（以下简称本公司）秉持着“创造即生命”ד积极进取”的集团价值观，
以及“持续创造令人感动的体验”的集团使命，致力成为游戏产业的“革命者（Game
Changer）”，持续提供超越客户期望的令人感动的体验，实现持续的企业价值提升，并
满足利害关系人的期望。
在这样的背景下，本公司一直感谢大家给予的温暖支持、鼓励和有时对产品或服务提出严
格意见等，这些都是我们每天感激参考的宝贵意见。
然而，不幸的是，部分人存在着超出界线的骚扰行为（顾客骚扰），因此，为了使本公司
员工和相关人员（以下称本公司员工等）能够安心执行工作，我们将进行以下措施。
请大家给予理解和协助，感谢。
■关于顾客骚扰
骚扰行为是侵犯员工尊严和工作环境恶化的人权问题。本公司绝对不容许任何形式的骚扰
行为，为了尊重所有员工的权益并保护人权，我们设定以下指引。
若本公司认定对于本公司员工等存在社会公认范围之外的行为，我们将拒绝交易、提供客
户服务、或是暂停提供部分或全部的本公司服务。此外，若本公司认定为恶质行为，我们
将视情况联系律师、警察、或与该行为者相关的方面，进行合适的处理，包括法律措施和
刑事程序。
以下是本公司认为超越社会公认范围的行为的一些例子（仅供参考，并不限于以下内容）
：
・暴力行为或身体攻击行为
・威胁、恐吓、威吓行为、或其他具有压迫性的言语和粗鲁的言行
・侮辱、否定个人人格，或其他言辞的攻击
・诽谤他人名誉，破坏经济信用的言行
・歧视性言语、性骚扰言行
・侵犯本公司员工等隐私的行为
・要求超越合理范围的支援，要求过度的服务提供与本公司提供的产品或服务无关的要求
・在没有合理理由的情况下向本公司要求道歉、金钱补偿或惩罚本公司员工等
・对同一要求或投诉的过度重复，长时间束缚或责骂行为
・骚扰、不必要的挑剔、持续的追问或跟踪行为，对本公司员工等个人造成严重的精神压
力或恐惧
・在社交媒体或网络上进行诽谤、散布虚假信息，向本公司提供虚假信息
・对本公司官方社交媒体
进行一方面且过度的联系
・未经允许拍摄、录影本公司员工等，或录音其音讯等行为。又或以令当事人感到厌恶或
不悦的方式使用或散布包含当事人脸部或声音的图像、视频或音讯等
・其他本公司认定具有恶质性并从保护本公司员工等角度来看的行为
https://www.sega.co.jp/customer_harassment_policy/
看起来就这一条
"不幸的是，部分人存在着超出界线的骚扰行为（顾客骚扰）"

请再给我们一次机会

还好 不是给个电子信箱要你投

这也吃案九个月吗

看成秉持创造新生命 还以为鼓励%%%

反观

烧到归懒趴火

客人骚扰游戏公司的员工要干嘛==

不是员工为大局自删文章？

赛克..........................

"对同一要求或投诉的过度重复" 你不把问题处理好反过来怪顾客一直重复问题?

反观不会叫员工跳车吗

这种事情有在SNS上使用个人名的应该很常碰到，什么人都有

别人都保护员工 我们都检讨被害人 干哩周骂

投诉投到追着特定人物打，拚命挖他个资的神经病是真的有

SEGA中文常用来自香港的“世嘉”，不过在台湾意外的无官方中文译名。

台湾的分公司我记得叫世雅育乐

世雅https://www.104.com.tw/company/13om82zk

难道任天堂、卡普空都没有骚扰吗

零容忍！

每天练习大叫

员工难道不能大局为重，等夏日电玩展过了再说吗？

又不是民主的骚扰 怎么能比