[闲聊] Melonbooks糟糕的商品管理

楼主: Misora (天空 才是梦想的终点)   2023-02-26 17:36:08
近年来Melonbooks越做越大
大型活动(例如C101)出货速度超慢,拖了一个月是常态
预约商品也常常没按照予约グループ到货
常常导致使用者将多个相同予约グループ的商品透过まとめ発送予约合并订单后
却因为其中一项商品迟到,整份订单的全部商品一起被迫等待
虽然系统有提供分割订单的选项,但分了后要多支付一笔运费
出货慢、预约迟到,这还不是最惨的
更惨的是连没迟到的商品,系统上都已经写了确保的商品,实际上也没确保
今天就发生在我身上
ましゅー老师本次C101有几支独立贩售的挂轴
其中 下着モデル“クリームヒルト”B2タペストリー 我在超早的1/1就下好单了
https://i.imgur.com/8AnYtte.jpg
绝对比大多数人都还早,因为我那时候整天刷网页
订单成立后就立即用まとめ発送予约将这单与C101其他的本子合并成一张大单
https://i.imgur.com/uaW6cKo.jpg
https://i.imgur.com/lq9uR7H.jpg
之后这张大单又在合并了さなだケイスイ老师的Towa挂轴
然后就是漫长的等待
系统显示除了Towa挂轴外其他的东西都已经到了
就为了等那只Towa挂轴等到最近几天才进入发货程序
今天收到信件通知说クリームヒルト挂轴没货
因为他们的管理疏失,到处都找不到商品,只能从我的订单中移除这项
https://i.imgur.com/WPcmgnH.jpg
信件下还写了脱罪的免责声明说通贩的在库数量可能会跟实际有出入
会不会太扯了?
我可是在第一时间就下好单的,在我下好单后那挂轴还在网页上开了两三天才卖完
最好是我下单时就没货啦干
而且这期间中,我购买的ましゅー老师C101那两只挂轴甚至还有追加现货
根本就是Melon没确实帮预约的客人管理好商品
把本来该帮预约客人保留的商品误以为卖剩拿去现货上架卖给其他人了吧
结果我等了一个多月,预购的商品被拿去卖给其他人
Melon只补偿了¥100的折价券...
作者: spfy (spfy)   2023-02-26 17:39:00
惨 这不是管理糟糕 是根本没管理吧
作者: ssarc (ftb)   2023-02-26 17:54:00
垄断的结果
作者: murderer2013 (小芫)   2023-02-26 18:00:00
同人界YT
作者: Xavy (グルグル回る)   2023-02-26 18:02:00
不小心卖掉的本来就没办法追回来,算你运气不好所以想要的东西就赶快让他出货
作者: Aqours (Aqours)   2023-02-26 18:13:00
你当初不要合单不就早就拿到了吗不想多花国内运费的结果就是这样啊 蜜瓜日常
作者: daidaidai02 (不推理的名侦探)   2023-02-26 18:17:00
楼主: Misora (天空 才是梦想的终点)   2023-02-26 18:18:00
原来蜜瓜日常是拿别人预购好的商品去转卖给其他人合单是为了省运费没错,但完全不是melon搞丢商品的借口吧像C101这种活动前每天都会有本子/商品陆续上架的情况,不单的话光是运费就好几千日币了,但又不可能全部都拖到最后一天才下单,因为卖完的风险更大
作者: chuckni (SHOUGUN)   2023-02-26 18:28:00
不能说日常但我得提醒你虎穴跟蜜瓜都不是什么名声很好的公司蜜瓜大概屌打虎穴的部分只要对社团很友好这点,毕竟他们想到竞争的作法是开出比虎穴更好的条件和服务吸引社团利用他们的通贩
楼主: Misora (天空 才是梦想的终点)   2023-02-26 18:30:00
也没别的选择了,现在就是melon独大,海外不能跑场就该死我melon也买快10年了,但像这样把预约商品搞丢还是头一遭
作者: chuckni (SHOUGUN)   2023-02-26 18:34:00
那确实不是常态,但这次冬季melon 感觉是真的有点忙到翻了
作者: Xavy (グルグル回る)   2023-02-26 18:38:00
所以说你运气不好啊
楼主: Misora (天空 才是梦想的终点)   2023-02-26 18:56:00
每个人都会犯错,搞丢客人预订的东西就去追加生产就好了火大在结果只是两手一拍,补偿个连杯饮料都买不起的100元摊而且这件其实不是多热门的商品,起码上架都要个几天才卖完可能绘师那里都还有库存,Melon连负责把商品调来都不做
作者: redire00 (redire00)   2023-02-26 19:06:00
太惨 我这次冬抠不预约去等现货才下 结果出货超快 预约真的变量太多
作者: pikachu8177 (自由之翼)   2023-02-26 19:59:00
我觉得预约要分不同group不能合并一起出货省运费很讨厌像博客来可以选有货先出或是等都到货一起寄melon要省运费只能等现货上架再买

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