Switch手把“失控飘移”玩家集体怒告!内部文件曝光:任天堂将免费维修
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▲任天堂Switch游戏手柄“Joy-Con”摇杆变得些许不灵敏。(图/CFP)
记者杨络悬/综合外电报导
部分任天堂Switch玩家在游玩了一段时间后,就发现手上的游戏手柄“Joy-Con”摇杆变
得些许不灵敏,甚至开始出现“失控飘移”的异常状况;就算把手柄控制器送修后,还是
会出现类似情况,让多数玩家在网络上讨论游戏手把设计是不是带有瑕疵。任天堂官方尚
未正式承认手柄有缺陷,但有消息指出,公司内部正准备处理手把异常危机,免费维修游
戏手柄。
任天堂Switch玩家近日在美国网络论坛“Reddit”讨论,游戏手柄“Joy-Con”开始有着
些许问题,尤其左方的手把特别严重,像是摇杆不灵敏、或是放置手把不使用时萤幕画面
却有“飘移”的异常现象,不管是送修或自行尝试排除,都无法根治解决,让人非常难以
想像一副要价2千多元的“Joy-Con”竟然有那么多问题。
国外多数网友在各大社群论坛上抱怨,引起了其他玩家回响,目前已有美国部分玩家在华
盛顿州决定向任天堂公司提出集体诉讼,指任天堂明知Switch的“Joy-Con”有缺陷却未
公开说明原因,还必须不断购买新的控制器、更换设备,根本影响了消费者权益,美国任
天堂应该要赔偿消费者损失。
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▲游戏手柄“Joy-Con”摇杆若开始发生问题,玩游戏就会很麻烦。(图/CFP)
美国任天堂尚未针对集体诉讼事件回应,仅对于部分报导说明,玩家使用游戏机时若有任
何问题,可以先向官方客服提出协助。然而,官方内容却没有提出具体的处理方案,没有
公布相关的数据指到底有多少玩家遇到“Joy-Con”控制器的飘移问题,也没有承认该产
品设计是否有缺陷,仅建议玩家可以向客服反映问题,让许多玩家更为不满。
根据Vice新闻报导,任天堂公司为了要解决这起风波事件,正在研拟相关的维修方案,官
方内部的备忘录文件内容指出,将提供玩家“Joy-Con”手把控制器免费维修的服务,无
论这款Switch控制器是否已经过了保固维修期,都可以免费维修,玩家也不用提供购买证
明;而如果已经自行付费送修“Joy-Con”手把控制器,经过官方确认后,也会把款项退
还给玩家。
该篇报导曝光后,引起多数玩家在网络上讨论。不过相关内容尚未获得任天堂证实,记者
也还没有收到任天堂的相关意见。如果消息来源属实,也表示任天堂正在努力解决这个问
题,并准备好要弥补受影响的玩家客户。
https://youtu.be/xFSPoo9b3e0
https://youtu.be/LYlmK_aPtuE