动画疯 Q&A + 回报区
https://forum.gamer.com.tw/C.php?page=1&bsn=60404&snA=24057&locked=T&subbsn=0
Q&A 有基本的问题处理方式
如果觉得google表单很鸟的话 这下面也可以发文回报
以下针对网络问题提供一些资讯
首先是最基本的测速工具
http://www.speedtest.net/
虽然不是直接确认对动画疯的连线速度
不过起码先看看自己的实际网速是不是真的足够
另外就是网络传输是否稳定 还是断断续续
断断续续的话 影片播起来当然就三不五时就卡住
另外经过wifi的话 速度可能会更慢
可以有线/无线个别测看看
也有可能室内网络线舖设有问题 导致有线的状况反而比无线糟糕的状况
接着是对外IP查询
https://myip.com.tw/
如果你是用宿网 社区网络之类较大的共用网络
可能有多个对外IP轮流使用 所以对外IP不是固定的
这个服务可以透过远端来确认你实际连线出去的IP(最简单的版本)
当你播放动画时很固定时间就会断线时
可以检查看看是否在播放过程中对外IP出现变动
前面有版友提到动画疯使用HLS技术
由于每个片段都要开启新的网址
如果中途对外IP变动 很可能动画疯会认为是未登入存取导致加载失败
然后是浏览器的开发工具
chrome, firefox, edge都有 通常按ctrl+shift+I or F12可以开启
开发工具都有查看网页连线的功能
可以在播放前开启后查看播放中是否出现连线错误
由于播放中会不断开启后续片段的网址
应该很容易就看的出来连线是否中断了
然后是使用 cmd 指令来测试
请先开启命令提示字符
初步可以先用 ping 指令测试动画疯主机
进阶可以用 tracert 追踪连线的路径
正常的结果: http://imgur.com/hgEbOr1
以下是需要测试的位址
动画疯web主机: ani.gamer.com.tw
动画疯cdn主机: gamer-cds.cdn.hinet.net
最后是透过其他主机来确认
https://asm.ca.com/en/ping.php
如果外面的主机都连的到动画疯 只有你连不到
实在不太可能是动画疯主机有问题
如果网络都确认没问题的话
应该是电脑本身播放影片的能力就有问题
这边只针对网络测试的部分 我就不在这篇提了

帮忙推

推这篇 算是帮忙找出问题了

好专业喔

专业推

还不到专业啦 只是以前跟MIS学的一点皮毛不过对一般用户来说应该还堪用吧 也不需要啥额外的设置以前公司做线上教学网站的时候 客服也是常常接到播影片的客诉 常常是工程师看都很正常 就是用户会出各种问题

像我在ISP上班 有时也是机房里怎么测都正常 然后客户一直骂这种时候通常就叫下面负责客户端的自己去查了 毕竟我是在比较上层网络的部分 常常测没问题就叫负责底层的人去处理只是偶尔还会被凹一下 帮忙看一下到底什么问题 还得想办法把测试环境弄的跟客户端一样 囧

我上次也遇过机房一直正常，但是小乌龟狂闪灯

隔空抓药真的超痛苦的

后来直接跟客服要求派人来看比较块，隔天来外线接触不良

有些问题真的得去现场才看的出来 不然也只能凭经验猜

w大那种就是比较靠近底层客户端的部分了 通常就是局端机房换设备 换port 换小乌龟 换内线 搞不定才会往外线查

推

我是在比较上层的骨干网络这层做事 但不管上层下层 原则上直接断线都比那种品质不稳定的情况查起来简单多了对了 中华客户端查修的人 素质参差不齐 所以有时候一次没处理好 我会建议你请他们换个人来XD 这是跟他们交手N次后的经验 有厉害的也有查老半天查不出来的 好一点的会跟你说他请别人来看（求救） 机掰一点的就直接摆烂走人

专业推

对某些文组刁民来说这篇无用 他们只会喷为什么我不能用

别偷战文理组好吗？ 就算是理组也不是每个人都懂电脑

干脆在扔个wireshark好了

专业文推

理组刁民最多，因为楼楼上一样自以为很懂*28楼

欢迎来修交大资工SA/NA(?

中华现在好像很多都外包，所以良莠不齐吧

好专业

用心推

用心推

只能推了