楼主:
balaacc (88拉拉)
2024-03-25 17:22:25最近去缴费发现给了一张申办7-11门号的优惠卷 申办一门预付卡只要99
正好玩游戏需要一张新号码
觉得蛮便宜的 一般电信门市都要300
我根本也打不完那些赠送的通话费
然后就跑去我家附近的7-11询问
拿了优惠卷给店员看
一家跟我说没进货
一家跟我说：“不知道这是什么东西” ，叫我去电信行办
然后我就回家打客服 客服叫我用open point 查库存
发现那家说 “不知道这是什么东西”明明就有4G预付卡存货
然后客服说会回报给不知道什么人（没仔细听）了解一下
然后客服教我用线上申办拿QR 码 然后open point查询看哪家店有存货在过去办理
后来我线上申请弄了QR码之后拿open point有库存的画面再去问店员
到了那边发现换班了
询问后 换班马上拿出4G预付卡来 然后我就自己去ibon按按按 一下子就弄好了
就拿去给店员结帐了 还跟店员聊了一下真便宜 还蛮热心的
嗯..问题来了
上面客服说会回报给上级(?)了解
不知道会不会害到下一班热心的店员
此生未客诉过 也不知道这样算不算客诉
作者:
phenom42 (绝对★边缘)
2024-03-25 17:42:00你做了好事 教会店员处理门号
不会啦，客诉只会处理对顾客不友善的行为，门市的业务太多，人员进出又频繁，难免有些业务不清楚，找客服帮忙是对的
楼主: balaacc (88拉拉) 2024-03-25 17:52:00
好的谢谢热心店员应该本来就会 申请流程很顺利 只是怕害了热心店员被惩处 想说来问问看
作者:
shan826 (shan)
2024-03-25 21:55:00楼上是学杂费哦 最近刚好也有看到广告99元 办了之后发现需要学杂费的小白单
作者:
ltytw (ltytw)
2024-03-26 07:17:00那一班应该是菜鸟？
作者:
li72716 (Ｗｕ.)
2024-03-27 03:25:00我遇过大夜是其他门市调来支援的 通通都说不知道不清楚叫我白天再去一趟