各位板上前辈们好！
是这样的，我晓得法规上来说，买一送一赠送的那杯，商家是不需要退杯扣的。
不过我这边常寄杯的某家7-11，即便买一送一，最后总数几杯，就退几杯。
只是情人节这波买一送一的活动，我再购买时，店员就分开记录了，所以就变成一半杯扣、
一半无杯扣。
因此想说上来请教业内的前辈、或其他了解的前辈，请问目前是总部有统一规定，买一送一
就是只退一个杯扣？还是说一样是各店做法不同？如果是后者，那可能就现有杯数喝完后，
再询问邻近店家看看了XD
这边先谢过分享的前辈！

熟识的店家说总部有规定，买一送一送的那杯不给杯扣了

可是app买的都可以扣耶

欸? 可是的确app买的都可以扣耶! 不过店家自己的买一送一目前还没有碰到是否只扣一半的问题，下次会再注意一下

我这波买的还是有给杯扣欸 原来规定改了吗？

全家都玩多久了，小七现在才跟上

规定就是只有买的那杯，送的也给你扣是该店个人行为

纸本寄杯等实际拿的时候扣

7-11并没有对外公告买一送一送的那杯不能享自带杯折扣！

所以这次只退一个杯扣 卡片上他是怎么注解？

ok超商也是退所有杯数

总部式发公告说都要退

711app有写自带杯都有折扣，没特别分买一送一https://i.imgur.com/MdfWJPj.jpg

不要再相信店家的解释，促销跟自带杯奖励金是两回事他如果不愿意给就直接客诉，不用再跟他囉嗦他如果不怕，就客诉到他愿意给为止

楼上店家自行寄杯也不允许的吧要不要一起客诉

什么都要客诉 你人生也太累了吧

有人把客诉当一生的人生的目标乐此不疲呢

客服就是给你客诉用的，难不成是纯聊天吗？你有不爽只会在网络上抱怨，却不会客诉，那我才不知道你到底要抱怨给谁听？

每间有不同的玩法

赠送的不是不需要退，而是可以不退(意思不太一样)

环保署之前有表示表示，优惠是有自备环保杯且以“购买、消费”为原则，至于非以购买方式，例如促销、赠品，业者得不提供优惠；也就是只要消费、购买就至少有5元优惠，其他如试喝、集点、买一送一等，则是由业者自行决定。7-11之前赠送那杯都有退，取消优惠当然也要对外公告，避免产生不必要的争议。也因为是业者自行决定，所以不适用上面网友提到的客诉！

依环保署(环境部)规定是赠送那杯可不退。但7-11特别宽松（？）遇过的都是转纸本寄杯后，领取时再按杯扣(可以单独退)，公司应该无强制规定，但是否内部规定是纸本的也必须退(优于环境部规定)，可能要问客服，但问太多会不会变成送的那杯不退就不知道，建议是换店家比较快。

要不要客诉是个人自由 只是可能搞到以后店家不给寄杯店家给你方便你跑去客诉 最后就是都照规定来

给扣是单店给优惠，再客诉就照规定来

你买10杯现场用自带杯装一杯走，不就拿一杯的杯扣吗？其他9杯寄著分成9次的杯扣，不然全部扣了没拿杯子来怎么办

我买的都还是有杯扣