其实新闻中的这种客人如果真的奥起来是很可怕的，因为他们很知道怎么去惹毛你，然后行
为又表现的让公司觉得：“客人只是在表达自己的诉求而已，你只要耐心回复（或柔性劝导
）就可以完美的解决问题。”-.-
这种客人很像生活中那种会用平淡的语气讲些不中听的话来戳你，然后你越有反应他就越故
意，等到你抓狂以后，他再双手一摊的说：“有必要反应这么大吗？我又没有做什么很过份
的事情？不过是开个玩笑（或陈述事实）而已啊～”然后当别人问发生什么事的时候，他就
会避重就轻把问题都归咎在你身上的那种人-.-
我自己是觉得做超商需要的并不是忍耐力，而是把情绪归零的能力，把每个客人都当成你今
天遇到的第一个客人去应付，用忍的只是看你哪天当场爆炸还是事后发作而已，只是现实上
真的很难做到-.-
我就跟店长开玩笑的说过：“有时候遇到奥客倒霉的反而是他后面的客人，因为耐心都用在
奥客身上了XD”
最后分享我遇到奥客让自己冷静的方法：
就是左手抓住右手，然后默念四字箴言：“杀人犯法。”数次直到冷静下来即可，祝各位都
能平安的在奥客的刁难下度过每一天，啾咪～