楼主:
rebbb (rebbb)
2022-12-25 21:41:22是说大家有遇过超商要自助取货的店吗？
我家附近有一家最近改成自助取货
店员昨天突然跟我聊天（抱怨？）
现在他们门市因为改成要自助取货
导致流失很多客人
客人反应说不想自己找货
所以后来宁愿多走几步路去另一家取货
我是觉得一开始很不习惯
之前去某家超商排队跟店员讲要取货
店员就手比了旁边说：自助喔
当下有点无言 我就不知道该门市已经换成自助了
也没贴什么公告之类的
现在想想觉得建议可以贴在萤幕上或结帐柜台那边
毕竟大家一进超商取货时就是直接到柜台排队
是觉得换成自助的有好也有坏
好处是就分担店员的负担 也能加快取货的速度
虽然我目前遇到的都偏坏处啦XD
有遇过一次找不到自己的货
但店员又在忙
所以我也就等他忙完 差不多等了快10分钟吧
结果是店员放错地方 就会有点浪费时间
想问大家觉得开放自助取货这点觉得是好还是不好～
作者:
bailan (Bailan)
2022-12-25 22:13:00莱尔富自助取货的，好像会有一个很大的标牌放在门口
我是没差，能让店员稍微喘口气的话我满乐意的；我反而不懂因为这样就换间取货的顾客的想法
自助很好啊，不然有时候店员找很久脸色都很臭，如果后面还排一堆人也尴尬
我去的店如果小包裹会放柜内很好找 但如果是装箱的包裹他们就全部堆一起放走道旁 只能一件件慢慢看 走道太小找太久会很不好意思也很烦 翻很久还是找没就只能求助店员…
作者:
Asuero (阿龙)
2022-12-25 22:48:00喜欢自助+1 本来就是自己订的包裹，自己找有什么不行的？
作者: tsainan (西藏獒犬) 2022-12-25 22:52:00
流失客人店员应该会开心吧 工作量变少了 店长才要烦恼
店家贴自助要先跟柜台确认再拿，问题是这样要排两次队耶，有时直接先拿货还会被念，干脆换家取货
作者:
FIXYE (MASTER)
2022-12-25 23:00:00自己取货本来就很有问题，要是东西乱丢乱扔乱塞，不是导致东西更容易坏掉变形？统一由员工拿取有问题还可以证明不是他人蓄意的。
还有不保证自助不会有人偷包裹，我朋友就遇到，还要自己贴钱
作者:
Asuero (阿龙)
2022-12-25 23:09:00这样不是皆大欢喜吗？很多人自助就换别间，喜欢自助的就更少货更好找了 大家都开心
作者:
dsa3717 (FishCA)
2022-12-25 23:15:00我是觉得没直接升级自取柜让人翻很讨厌
作者:
qqqlisa (兔子蹦蹦跳跳)
2022-12-25 23:29:00也有遇过找不到结果是店员放错地方还是比较喜欢店员拿包裹的制度
作者:
amber626 (Amber)
2022-12-25 23:35:00莱尔富免运没的选啊，如果可以店员找最好
一开始觉得还要自己取货太麻烦，绝对不寄自取的店。但后来意外自取一次之后觉得好像也还可以，与其等店员找半天，不如自己拿过来就结帐还比较快，自取的店都有排好顺序，通常也不难找。
作者:
Aaso (每度あり)
2022-12-26 01:44:00自助取货很浪费时间 会避开没错有的店放最下面的最里面 你还要趴在地上找流失客人店员根本没差
作者:
firstlead (George Louis)
2022-12-26 01:54:00台湾人被奴习惯了笑死我遇到的莱现在好像都自助
作者:
miryo (Myo)
2022-12-26 01:56:00不喜欢+1 觉得没省多少时间、包裹万一遗失或在翻找中压到损坏该找谁负责？
作者: MichaelRedd 2022-12-26 02:22:00
超喜欢自取，自己慢慢找不麻烦店员
作者:
rainley (Sia - Bird Set Free)
2022-12-26 07:02:00自助ok吧 国外加油也自助啊
作者: less (凸.凸) 2022-12-26 07:07:00
不喜欢自助取货
作者: hotaka (离...) 2022-12-26 08:07:00
有些店货架照手机号码分类排，直接去对应的货架上找到货去柜台排一次队 ，这种OK，但有些店是自己分类的，要先排队问货在哪区，找到货再排一次队，这种领了一次就换店
作者: live999 (缘分这种事啊) 2022-12-26 08:23:00
排队排2次真的烦，我常去的那间变这样就想换了
作者:
cheetah (Chee)
2022-12-26 08:29:00绝对会选别间
我家附近的OK就自助，货一堆每次都要找很久 后来除非只有ok有免运不然都不寄到ok
作者:
wi22900 (wi229)
2022-12-26 09:26:00店员没差吧，损失客人也是店长烦恼，店员应该很快乐
作者:
willow 2022-12-26 09:29:00店员应该很爽吧
作者:
ten0227 (樱铃)
2022-12-26 09:41:00我也不喜欢排队排两次
作者: LBP (嘟噜嘟噜瘩瘩瘩) 2022-12-26 10:06:00
我家附近的超商(7-11两间ok一间) 除了已经付款的无法自取、未付款全都自助取货欸@@还以为自助取货是常态。
作者: Misscat16868 2022-12-26 11:03:00
要先问店员就是有些客人明明包裹是寄到A便利商店却跑到B便利商店要领包裹，有的还没送到也跑来要领包裹！
作者: qa55487 (拿铁加珍珠) 2022-12-26 11:05:00
觉得满好的 我家附近的也是自助取货 自己的货自己拿啊
作者:
medama ( )
2022-12-26 11:27:00店员会抱怨流失客人？天大笑话 店员巴不得客人少一点
作者:
beast1969 (beast7619)
2022-12-26 11:49:00有分类排列好容易找和取就OK 问题是有没有做到
作者:
aalittle (a little)
2022-12-26 11:50:00遇过一家OK是浮动的,有时候是店员帮你拿,有时候是叫你拿遇到比较差的情况就类似原PO说的那样,找了半天才发现店家根本就没把货放在对应的号码货架上....
作者:
nccucat (flyhigh)
2022-12-26 13:02:00人多的时候要排两次队，反而浪费时间
我附近的是会照电话整理好，直接走去柜子找完结帐就好，这种我就蛮喜欢的
作者:
kero0331 (方向感也太糟了)
2022-12-26 13:55:00自助很方便耶！真的这么懒喔？
作者: gureshinai 2022-12-26 14:01:00
觉得没差
我超爱自助！自己找包裹绝对比店员找包裹快！而且我们这里直接自己找包裹再拿去结帐，不用排两次。
作者:
red2010 (红)
2022-12-26 14:47:00我社恐喜欢自助
作者:
OrcDaGG (Orc)
2022-12-26 14:47:00我家附近的7-11都是自助 全家才是店员找 城邦书店改成7-11 我现在要习惯一下自助取货
作者:
w2776803 (台南假面骑士HUNGER)
2022-12-26 15:08:00我目前还没遇过自助取货的
作者: maluko411 2022-12-26 16:08:00
身为消费者喜欢自助取货，常买的网购大概知道大小和包材长怎样。711遇过几次特殊情况，一次是超过两千还是要到柜台付款取货，另一次是包裹太大塞不下号码柜，其实不会很麻烦啦～问一下店员就好。
很多店放包裹的柜子都摆在柜台外面，就算没自助取货也容易被偷吧，怕单价太高就货到付款，不然就寄i邮箱
作者:
roberio (Tania)
2022-12-26 16:36:00自助还不错啊，店员有时候很忙的
作者:
kaojet (乡民可能改变世界吗？)
2022-12-26 16:42:00改自助一定有公告跟告示吧
作者:
dragon6 (阿龙)
2022-12-26 16:51:00不反对自助，但希望有系统化分类，有时候超级难找...
作者:
error123 (error)
2022-12-26 17:01:00莱尔富自取超难找
作者:
gay3224 (魂魄天灵)
2022-12-26 17:16:00排两次真的超超超超烦
作者:
Minilla (每天都很开心!)
2022-12-26 17:27:00我家附近的各家便利商全面自取很久了
作者:
kerodo (kerodo)
2022-12-26 18:04:00如果空间大，要自助是没什差
作者: steffi2 2022-12-26 20:10:00
我去的莱尔富免付款超过1000元的会另外收在柜台中
作者: kztuoiya 2022-12-26 20:54:00
超讨厌排两次队的店
作者:
mainsa (科科)
2022-12-26 22:09:00不用付钱的商品就不能自助取货 所以就是刷卡先付账可以解决这问题 我家附近的莱尔富刚改自助的时候 我某次去找超久 后来去问柜台才发现原来不用付钱的不会摆自助那边
作者: oceansara (oceansara) 2022-12-26 22:21:00
自助取货可以接受～店员还是会帮忙一下～习惯就好～
喜欢自助，我家这边的店员看到我在找，还是会问后三码，然后帮忙找
作者:
LWEN (加油吧)
2022-12-26 23:03:00家里附近莱尔富自助都是先去包裹再排队结帐，不须要排两次，自己才知道包裹大约大小比店员找还快
作者: kumagait 2022-12-26 23:39:00
讨厌的不是自助 是要排两次队伍== 看到要自助也都换家
作者:
fcz973 (名蒸蛋柯南)
2022-12-27 00:41:00我爱自助，我才不会排两次
作者:
MollyKa (茉莉卡)
2022-12-27 01:31:00我们这边的自助都乱放根本找不到超雷…
我很支持 只是找货前要先到柜台报手机这件事有点麻烦就是了
作者:
lkdsa (玄~)
2022-12-27 10:19:00流失客人，店员应该很乐
作者:
Osinski (独霸天下)
2022-12-27 10:35:00感觉会很乱耶
个人喜欢自取，但也担心包裹遗失的风险。如果已知是自取的门市那我就会选到付。
讨厌自助+1 每家店都有自己规矩，流程不能先贴出来吗？有够麻烦
作者: keke2991 2022-12-27 12:27:00
自助取货好，比较省时间
作者:
arcofbu (cbu)
2022-12-27 12:32:00自助取货要排两次。问位置一次，确认再一次……
作者:
Rontgen (曾经)
2022-12-27 13:32:00我觉得很ok啊
作者: Alys (世上没有意外) 2022-12-27 15:33:00
有标榜自助取货，还是要先找店员报号码，有时候东西在柜台，有时候报完店员才说，要自己拿。这样自助取货到底什么意义？
作者: c62088 2022-12-27 17:15:00
很棒 方便
作者:
bailan (Bailan)
2022-12-27 18:10:00嗨来福看过有些挂自助取货的，有部分在店内周围货架，有部分在仓库，不知道是怎么分的？
自助ok，但希望标示清楚一点而且希望跟莱尔富一样先分好区之前看过一间要先报电话给店员，店员再跟客人说放在哪边，那满失去“自助”的意涵，感觉比较像是把工作给客人做
作者: peter0603 2022-12-27 22:44:00
讨厌自助取货
作者: TaiwanFight 2022-12-28 01:51:00
全部通通自助算了
作者:
ronale (挑战是无限 人生是永远)
2022-12-28 08:02:00自助最讨厌的是没有详细标示
作者: anfernee0520 (Rhea拔) 2022-12-28 09:43:00
自助很好 但是要怎么防偷窃 各家业绝对赖给店家负责者
作者: lilillylo ( ) 2022-12-28 12:49:00
之前去一家超商领已付费的包裹，结果店员查一查跟我说放在外面开放的柜子里，超夸张的，从此不再去那家店。
作者:
iPhoneX (iPhoneX)
2022-12-29 19:05:00自助很烦啊 跟货架又不熟 找半天还要再去排一次队我这边有一家店改自助之后都打算送去另一间了便利商店满街都是 送去另一家 多走几步比自助快多了如果全部的店都是自助那没得选有得选当然选方便的 先改自助的当然流失客源反正客人自己会依照喜好选择 喜欢自助的送去自助的店不喜欢自助的选别家 这样自助的货说不定变少更好找
作者:
yuzulee (患得患失)
2022-12-30 09:58:00自助很好，但还要问柜台再排一次很麻烦，之前可以直接拿，不知道为什么要改