[问题] 7交货便明明还没去取件,系统却显示已取

楼主: vicquin (vic)   2022-08-15 22:10:50
大家好!
有准备一早九点就要打给客服询问,但是实在太紧张了所以想先问问大家有没有遇过类似的
情况…

我8月5号时用7交货便寄给客人包裹,结果key资料时输入错了门市寄到错误的地方,打电话
给客服后请门市提早退回原寄件门市

8月10号显示退往物流中心,不过实际上到了8月15号才真的退往物流中心,8月15号下午显?
包裹等待配送中。本来心里松了一口气想说明天就可以收到了,结果没想到就在刚刚晚上系
统直接这个包裹已经被取件成功了

我打电话到原寄件门市,但是没有查到我的包裹;打电话寄错的门市想确认看看到底有没有
退回,结果也是没有查到我的包裹

到app上去查,原本应该显示取件门市的地方居然是空白的,状态也从原本的待取货变到已?
货的栏目里。想请问有人遇到过这样的情况?
?是系统显示问题不用担心,还是寄丢的机率很高…因为是客人维修完的东西寄回,现在真
的好紧张。

谢谢大家

https://i.imgur.com/iCY5RpG.jpg

https://i.imgur.com/VEbnSXH.jpg
作者: cfvcfv666 (天天一天)   2022-08-15 22:35:00
打电话去问
作者: sprinklefish   2022-08-15 22:46:00
我之前在全家有遇过0元包裹明明没取货却显示已取货完成,在app上查到的到货跟取货时间间隔不到10分钟,我是在没什么客人的时间坚持请店长/店员帮我找包裹(因为从app上看起来很像是到货的时候就被刷成已取货),后来马上就找到了
作者: phenom42 (绝对★边缘)   2022-08-15 22:47:00
感觉是早退刷出问题
作者: ifairy (艾菲瑞)   2022-08-15 23:03:00
店员误刷代收吧?可以去门市问看看
作者: qrqr513 (宝贝兔)   2022-08-16 09:44:00
711现在系统画面可以直接按取件所以可能会有误按的情形发生 真的是去店里询问就好了
作者: fwags2002 (夜星无)   2022-08-16 14:39:00
我之前也是店员误刷

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