各位早安，
卖家7/9已经帮我用7-11店到店出货，但我收件门市说，物流到店的时候没有我的物件，
可能还在物流中心！我后面订的都已经到了！
卖家说他的货号，在app使用后已经找不到了，请问我有办法打电话去物流中心询问状况
吗？
谢谢各位
作者:
mic0528 (小麦儿)
2022-07-13 08:01:00可以打去交货便客服问，之前问过
之前我有类似情况,东西已经到店可是门市不会key进系统,建议有正职在的时候,请他们另外帮你找找
作者:
eenet86 (小蔡)
2022-07-13 16:11:00好神奇的情形
更新：商品运送异常，与平台确认中，这是什么状况@@
作者: kkes2291 (小筑) 2022-07-13 21:38:00
请卖家跟平台联络，通常是遗失或是外箱有损之类的如果是卖货便的话可以直接加他们line，交货便的话可以直接打电话
谢谢，我问了商品遗失，但最高只赔偿1000元，我是先汇款后卖家才出货卖家只愿意赔偿我理赔上限1000元，我觉得扯爆了
作者:
fifybl ( )
2022-07-14 00:58:00露天和虾皮7-11理赔上限是两万 私人寄货真的只有一千的样子 请卖家开卖场是比较安全
作者: kkes2291 (小筑) 2022-07-14 07:53:00
是用交货便吗？交货便的话现在有保值的通常可以赔比较高，但运费会比较贵，一般60元的就是赔1000卖家应该要去找客服然后寄外观跟内容物给客服，通常这样比较容易找回来
作者: cat05joy (CATHER520) 2022-07-14 11:41:00
拍卖没收到或当然按取消交易阿 怎么直接进赔钱阶段
作者:
edwin (こんちゃ～)
2022-07-14 12:41:00我建议走卖货便比较好~除了运费$35而且包裹理赔上限2万/件
作者: kkes2291 (小筑) 2022-07-14 13:34:00
e大卖货便赔偿是依订单金额哦，不是会赔偿2万
作者:
gaga326 (幸福人生~)
2022-07-14 14:55:00还没收到商品，不能跟平台要求全额退费吗？是卖家再去跟物流求偿吧？
作者: kkes2291 (小筑) 2022-07-14 15:41:00
7-11应该会说要找7-14天找不到才会退款，然后退款是退给卖家，前阵子才刚跟卖货便处理完差不多事情，建议原po请卖家去跟客服处理吧
我是先汇款卖家才出货，所以卖家说如果真的不见，只能理赔我运费60的上限1000元，这样合理吗？以后我买东西只买货到付款了
作者: kkes2291 (小筑) 2022-07-14 22:14:00
所以卖家没有打算要去找客服吗？因为交货便60元的理赔上限就是1千所以他也只能赔你1千
不对吧，你根本没收到货品，他应该要退你全额1000是7-11赔他的他自己商品不报值
作者: tt9552001 2022-07-15 01:32:00
不知道可不可以去警局报案，告他诈欺然后锁他户头?
谢谢各位，物流叫卖家等几天，搞不好记错店，会再退回物流，若真的不见，我一定要去跟卖家吵，不知道虾皮留负评对卖家有没有痛的感觉
作者: kkes2291 (小筑) 2022-07-15 08:10:00
所以是用虾皮寄出吗？还是从虾皮买之后私下交易？如果是的话可以检举他导外
虾皮聊聊后，叫我预付订金，全额付清后才能寄出商品，应该就是导外吧
作者: kkes2291 (小筑) 2022-07-15 16:36:00
这样就算是可以跟虾皮检举他