大家晚安：
想请问“open point”帐号如果无法删除的话，要怎么办？
最近另外申请了新的手机门号，下载了open point，虽然门号可以正常登入，但是会员资料却不是我的，虽然会员资料可以直接从app修改，但是生日没办法修改
于是我就想申请删除帐号，想说重新再办一个是我自己完整会员资料的帐号
open point的客服，在我申请送出的“当天”就来信跟我说
http://i.imgur.com/BvZUibb.jpg
要我准备上述三样资料给他们，然后电信业者说因为跨门市业务的关系，调阅我的“门号申请书”要七个工作天
然后我想到open point的客服在信件里面也没提到，是要我本人的资料，还是也要原本会员的身份文件才可以“删除”帐号
（因为如果要原本会员的身份文件，我根本找不到对方...）
可是在回信询问以后，等了几天都没等到客服回信，打他们的客服电话也打不进去
所以想说上来询问板友们有没有遇过这种情形，最后怎么处理呢？谢谢大家