一直以来都对全家集章活动满有兴趣，偶尔因为集章而过度消费（如本次）。然而本次遇
到了出乎预料之外的事……
活动于1/28开始，我在2/6晚上截图传给友人提及想要某赠品的截图
https://i.imgur.com/VKp6UiC.jpg
然后于2/7中午集章完成
https://i.imgur.com/3RSGxiv.jpg
结果兑换时，条码一直刷不过。店员打了好几通电话后才知道是要到机台去打pin码印单
子（以往集章都是可以直接在柜台刷条码）而当下好像也只有条码，直到不知道怎样终于
刷过了才跑出pin码（这边记忆比较模糊只知道等了很久）
https://i.imgur.com/yhF5ZZV.jpg
但这也都不是重点。
在2/8领到赠品准备来看看运气如何抽到三只中的哪一只时—
https://i.imgur.com/LlciyFu.jpg
蹦出这只直接让我脑袋断线。我马上打开app看一下就发现说明改了，多了一句“共超过
三十款，随机出货”
https://i.imgur.com/FuFmDoK.jpg
由于抽到地雷很不开心，找到了客服的信箱写了封落落长的信问候客服。过了11天后得到
了回复（都以为不会有回复了）
https://i.imgur.com/WtEGXfG.jpg
但是看到这封信就更是气炸了。明明我在2/6晚上截的图并没有加注那行字，客服却回复1
/28就已经更正。如果我没有截图是不是就被吃定了？
于是我回信附上有时间证明的对话截图质疑相关单位摆明说谎。
https://i.imgur.com/qRq5dnL.jpg
过几天后（真的回复很慢）收到了回复
https://i.imgur.com/zRs8eIg.jpg
我回复资讯几天后再收到回信，这次先帮我打了预防针。我想想也没办法了，就多抽一次
奖看看运气如何了吧。
https://i.imgur.com/DUAQt9S.jpg
过了几天收到了回信，告知我可以多送我一个，当下还是满开心的。
https://i.imgur.com/1FEPCsg.jpg
直到3/4领了赠品，发现竟然变成2D的？
后来想想不对，打了电话给取货的店家确定没拿错。于是就真的认命了，等心情好时再拆
开了。
https://i.imgur.com/9xSHw1v.jpg
这一个月从“ABC以外的D”到“3D变2D”真的是以为是低点了结果还有更低点。
不知道大家觉得消费者投诉是否合理？客服的处理又如何呢？

找消保官处理就好，有截图不用担心

我这次兑换了两次，2/10换到两只娃娃，后面2/23又换了一次，也是3D变2D，是Pok幦on Logo的贴纸…超烂XDDD不过也懒得去申诉，想想为了第三次集章还在拼命凑东西就觉得蛮蠢的

他后来有在图片加注超过30款 所以赠品没有疑问吧另外一开始图片没有加注超过30款 兑换页面没有写吗？

笑了抱歉

觉得好扯 拍拍

我刚刚去看了一下，我2/8截的也是没有加注的图片 https://i.imgur.com/jk9cfD9.jpg客服感觉有点不专业

魔偶其实也满可爱的啦

这真的很过份

https://i.imgur.com/cUub0ch.jpg我换到这只

原po拍拍，不过觉得魔偶也是很可爱(*洽╰ε♡

居然是中心的娃娃

笑死XD,好险后来忘了集WWW

请问怎么集啊

对不起看到魔偶太好笑了，现在收藏都随缘就好，才不用累死自己

好瞎

魔偶50收哈哈

https://reurl.cc/bkARm6有人换到贴纸...不知道这样能不能安慰到您

纯印象 活动开始时兑换的详细说明就有说是多抽一不是三抽一，我看到要15个章又不一定是上面那三种就没去玩了

魔偶蛮可爱的，但是这种临时更高公告的真的很可恶，没截图的话根本就是任他们说更改

看到魔墙人偶笑出来XD

我觉得魔偶越看越可爱，但全家的作法真的会让人不愉快..

魔偶满可爱的其实但公司做法确实不当

我很喜欢魔偶耶！

它一开始是写共三款随机出货，后来被别人投诉才改过但有看到别人换到贴纸 超傻眼

我看到时已经不能集点了，不然我超想要

那小丑有够嘲讽XDD

已寄信把魔墙人偶领回家了～谢谢S大

集了45点换到丑到炸的大葱鸭资料夹*3，暴怒没意外原po拿到的2D就是这鬼东西

不过他品名并没有说是娃娃 只有写指定赠品而已 指定赠品随机出货 就是收到什么宝可梦相关产品都不意外啦

没说是娃娃，但他照片也没出现不是娃娃的商品，分明企图误导消费者回复原po，拆开后真心觉得是垃圾，情愿用透明资料夹拿到小丑真的很棒了！

魔偶蛮可爱的XD

哈哈哈哈哈丑的很可爱啊 感觉会越看越顺眼

魔偶可爱+1不过那个表情/手的姿势...难怪原po理智断线XD

魔墙人偶很可爱耶

魔偶可爱~我拿到应该会很开心，不过说明要清楚才对