有片｜超商劝导戴口罩14秒“广播放送”曝光！店员忧：仅整点播放、客人难注意
苹果日报 22小时前
王重皓／台北报导
近期连续发生三起，超商店员因劝导民众进入门市戴口罩，而遭到民众无预警伤害事件，
至今造成1死2重伤，为保护超商店员指挥中心昨（11/22）给出2项建议，来降低店员与民
众的冲突，分别为张贴“佩戴口罩才能进入门市”的公告以及“以广播方式劝导民众”，
但有超商店员认为，因只是整点播放，不是全天候放送，民众进出门市很难注意到。
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对于指挥中心昨提出的新政策，四大超商业者都愿意配合，《苹果》今询问四大超商配合
进度，皆称有在门市内、外张贴“佩戴口罩才能进入门市”的公告；至于广播部分，目前
只有全家、莱尔富有播放，7-11则是门市有搭配影音宣导提醒。
全家指出，在疫情期间都有配合指挥中心指引，在店外张贴宣导海报，店内也因应指挥中
心政策，从今天(11/23)起在全台店内，每逢整点播放防疫宣导录音广播，劝导民众入店
的防疫措施。
《苹果》记者今傍晚5时走访全家门市，约莫过2分钟出现女声广播“全民防疫戴口罩，提
醒您室内维持社交安全距离1.5公尺以上，并记得配戴口罩，齐心协力做好防疫，全家关
心您！”的宣导内容，时间约14秒左右。
莱尔富表示，自今年5月本土疫情爆发后，就已经在店内、外设有文宣向民众告知扫实联
制、戴口罩等防疫规范，并在Hi Show Channel 企业频道，播放国、台语双声的防疫宣导
内容。
至于指挥中心建议超商业者，使用广播宣导防疫政策效果如何，全家门市店员表示，虽然
可以避免掉口头告知造成的冲突，但除非广播随时都在播放，不然感觉民众不会特别去注
意到整点的广播。
内政部长徐国勇今下午在政院记者会加码表示，现在超商自动门打开时，都只说“欢迎光
临”，希望能多加一句宣导“防疫期间请戴口罩”，不用让店员一一提醒顾客而产生不愉
快事件，并在门口贴告示，可相当程度减低店员负担。
（王重皓／台北报导）
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说句实话，会戴的人就是会戴，不会戴的就是不会戴
近期政府肯定高度关注超商的安全
但希望还是能找出一个根本比较好的防治方法
这样才能永远解决问题