[问题] 全家订阅咖啡制被连续扣款 dearlemr777 PTT批踢踢实业坊

[问题] 全家订阅咖啡制被连续扣款

楼主: dearlemr777 (霸王花) 2021-11-06 10:28:19

之前有买全家咖啡订阅制
一个月自动扣款一次给10杯咖啡
就在刚刚信用卡连续跳出5笔刷卡交易
一查就是全家APP订阅咖啡的交易连续五笔
https://i.imgur.com/uYrniN7.jpg
（如上面，供五笔）
我查我的订阅管理里面确实只有一笔
https://i.imgur.com/m2IP5ui.jpg
刚刚打客服依旧没有人接
有人有遇过相关状况吗
（持续打客服中）

作者: PPTHYS (SDaPi阿史仔) 2021-11-06 10:29:00

一样状况打不通客服线上信箱也一直验证码错误无法送出真是糟糕透顶了

作者: baliman (☆㊣煞气ㄟ↖小八↘☆) 2021-11-06 10:31:00

刚看到没人发我也发了 = =

楼主: dearlemr777 (霸王花) 2021-11-06 10:34:00

看来不是我个人问题，应该是他们系统问题，等他们处理吧

作者: prilemon (äºäº) 2021-11-06 10:49:00

+1 早上换咖啡吓到怎么这么多杯@@

作者: wgse007 (bettyliougirl) 2021-11-06 11:00:00

已退货…客服请我到线上订单管理，点交易明细申请退货

作者: eveno (eveno) 2021-11-06 11:14:00

这系统也太夸张了

作者: lorowen (wendy) 2021-11-06 12:54:00

...傻眼好烂喔

作者: vanessa210 (凡妮莎) 2021-11-06 13:33:00

检查一下自己的没有被重复扣，感觉是少数案件...多扣的全家应该会取消吧，不用太担心

作者: teresa0625 (Clark熊) 2021-11-06 13:53:00

我也有订！刚看到文章马上去确认，结果收到这个推播～https://i.imgur.com/Kyg1tdE.jpg

作者: gogo21 (BDCT) 2021-11-06 13:57:00

我有写信给客服，刚收到客服的回信https://imgur.com/eFOGaNA

作者: cytochrome (细胞色素) 2021-11-06 14:20:00

这个应该要求相关赔偿吧，系统的bug要消费者来承担？

作者: vanessa210 (凡妮莎) 2021-11-06 14:23:00

请问楼上您损失了什么吗？

作者: a963 (21413131思吗XDD谢率是12) 2021-11-06 14:44:00

羞耻心吧

作者: OBaSon (忘记密码的鸡屎) 2021-11-06 15:07:00

推楼上两个XDDD

作者: naimenaime (123) 2021-11-06 20:46:00

我也是啊，被连续扣了四笔，太夸张了！我也是直接就退货了

作者: fcz973 (名蒸蛋柯南) 2021-11-06 22:07:00

系统的错还要自己去申请退货哦

作者: crazypeter (干！认真就输了！) 2021-11-06 22:18:00

被多扣钱当然是损失啊

作者: matsurika (满天星) 2021-11-06 23:44:00

游戏出包都会赔偿这就不用赔喔？强迫推销就吞下去？

作者: goodman (没事还是别乱推文) 2021-11-07 11:01:00

出包本来就该给点补偿(甜头) 损失了什么=有撞到吗

作者: acs81046 (Banana King) 2021-11-07 13:59:00

钓到奥客了呵呵

作者: ChanChanBing (byo~~~~) 2021-11-07 14:46:00

多花时间理解处理赔偿也还好吧时间就是金钱

作者: blue2999 (A Thousand Years) 2021-11-07 17:48:00

某楼全家员工?

作者: fly2089 (毛怪) 2021-11-08 14:56:00

可以查看看法规这种情况是不是退款之外需要额外赔偿？有的话就去申诉，没有的话，只能说台湾的服务业养大消费者胃口，把某些东西当成理所当然

作者: pujunken (男友和我都是象迷^) 2021-11-10 15:54:00

我的情况是有订阅但这个月没收到咖啡

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