[问题] 包裹异常处理 有人有经验吗

楼主: rurutoday (热带水果)   2021-09-20 16:15:51
想连络虾皮客服 但现在连续假
https://i.imgur.com/SmDTMxU.png
联络卖家卖家说虾皮没显示要我等等
现在只能干等
请问大家的经验是什么 谢谢
作者: a27588679 (飞云)   2021-09-20 16:22:00
可能有大麻烦了
作者: mvp5716716 (荒仔)   2021-09-20 16:25:00
可能关转?
作者: fototw (123)   2021-09-20 16:46:00
我的是都配达取货门市了才显示异常 不过有顺利领到包裹耶~
作者: magicalko (Magical)   2021-09-20 17:22:00
作者: mshoma   2021-09-20 17:31:00
之前包裹不见 订单取消 虾皮有退卖家钱
作者: zoe6534 (fish)   2021-09-20 17:37:00
上次遇过一次异常 包裹后来遗失找不到QQ
作者: patty0509 (帕蒂思思思~不要大声嚷[)   2021-09-20 17:38:00
只能等他们找到寄给你或找不到赔钱给你
作者: q2520q (木天蓼)   2021-09-20 17:57:00
经验就是只能等,你什么事情不能做也没办法做,然后卖家也没办法,因为卖家得到的资讯基本上是跟你一模一样不会比你多
作者: hsu0416 (如梦似幻)   2021-09-20 18:18:00
几天内没找到就退款给卖家重新下单而已
作者: cfvcfv666 (天天一天)   2021-09-20 19:23:00
如果遗失711会打电话给你如果没电话就是货太多,要延长时间到货711会打电话给卖家
作者: AbyssFuture (小e)   2021-09-20 19:31:00
我的14日也显示异常 康是美客服请我等时间过系统自动取消订单 结果昨天去取其他货时 才知道这件已经到货了 可以去店家问问
作者: kim50219   2021-09-20 20:01:00
虾皮14号下订,原本说18号到小七,今天上去看才刚离开物流中心 中秋礼盒都不是中秋吃了
作者: thomaschion (老汤)   2021-09-20 20:03:00
遗失或找不到,遗失等退钱,找不到可能明天就找到
作者: Achillies (Achillies)   2021-09-20 21:45:00
有遇过,破包或湿损之后会退回给出货店
作者: ji9quu8sji (biano6405)   2021-09-20 22:55:00
作者: saphilos (伊斯塔)   2021-09-21 00:37:00
就只能等,我也有过等了两个礼拜才通知我说遗失
作者: TauGM ( )   2021-09-21 01:46:00
通常是破损或超材导致超商不收反正就是等卖家拿到退件的包裹后再重新出货
作者: nobodyshare (沒有人)   2021-09-21 02:22:00
之前遇过欸,屈臣氏鸡精破掉,自己联系才跟我说原因的
作者: funassyi (梨)   2021-09-21 02:28:00
我也是显示异常结果今天变成说买家未取货已退回超莫名不过卖家有帮忙处理
作者: CurryOooO (CurryAooA)   2021-09-21 03:17:00
可以先到门市问问看,之前也是遇到这样子的情况,但是其实包裹已经到门市了
作者: ming68 (永远停止不了的ショック)   2021-09-21 09:59:00
我这次也遇到,还发了二次取货通知,最后是因为门市0元包裹太多店员找不到
作者: leo10615 (一永恒一)   2021-09-21 13:45:00
之前用店到店寄货也有遇过,后来有收到黑猫短信,打给黑猫客服,才知道是包裹有污损,问我是要退回原门市还是重新包装
作者: wellwel (嘻嘻哈哈嘿嘿唷唷)   2021-09-21 20:49:00
可能状况大概就以下3种:(1) 原本设定的7-11门市异常(关店、装潢、休息)(2) 包裹破掉或污损,物流中途就退件,或到门市才被退(3)包裹在物流或运送途中被弄丢,或门市弄丢(状况1算是相对来说最常发生)
作者: Wenerrix (Wenerrix)   2021-09-22 05:51:00
上次门市关转客服补偿我100块礼卷,爽

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