【商品名称/价格】：499
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【便利商店/厂商名称】：全家/玉美
【规格/内容物/热量】：10种蔬菜
【评分】：50
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【心得】：
这50分是给玉美的，
菜如果没有冻伤看起来是漂亮的，
收到到货通知隔天去取蔬果箱，
结果打开来发现菜都冻伤变冷冻了，
打给全家客服说全+1购买的不归他们管，
要去全+1订单那边写文字客诉，
过了一天文字回复抱歉会请厂商更换给我，
也没有讲什么时候会补，
真的等到补我家应该直接断炊吧，
也没有告知为什么会冻伤。
发现异常当下我有打给玉美，
玉美表示寄出一定是冷藏，
应该是物流或店家放置位置问题，
会协助我反应给全家。
https://i.imgur.com/AJbkxeY.jpg
https://i.imgur.com/eoKnUba.jpg
https://i.imgur.com/I2NQ1dv.jpg
https://i.imgur.com/zvOsGyf.jpg
补充 从7/1反应一直拖拖拖到7/5回复，
还要消费者填不知道在哪的退货申请单，
更神奇的是 因为找不到退货申请单
打电话给管不到全+1的客服，
然后客服回复说：“没有退货申请单啊”
https://i.imgur.com/1Mt3oJu.jpg
https://i.imgur.com/Hv2wbJY.jpg

也觉得是物流或店家放错放到冷冻去了

我订过4次，都还是新鲜冷藏

我有打去全家客服，拍照佐证他用购物金退我全额耶

全+1反应，然后到门市找店长要求店长反应给营业担当，要求跟营业担当对话，拿找照片给他看，说是门市保存问题，直接要求联系专员处理

好惨。不过其实菇、玉米和南瓜放冷冻还是可以吃

放错温层

之前也遇过冻伤,但觉得麻烦所以没反映给客服,当餐赶快煮掉冻伤的叶菜,但南瓜看起来没事以为没关系,结果放太久发霉整颗丢掉orz 后来都是算好休假日通知到货立刻去门市领就没有发生冻伤,便利箱都不便利了（叹）

感觉是门市冷藏没位置改放去冷冻

我最近买水饺跟鱼块，觉得这次踩到雷，先前买萝卜糕跟香香鸡还不错