[商品] 全家 玉美蔬菜箱

楼主: Vinglover (萌萌)   2021-07-02 20:54:08
【商品名称/价格】:499
s
【便利商店/厂商名称】:全家/玉美
【规格/内容物/热量】:10种蔬菜
【评分】:50
s
【心得】:
这50分是给玉美的,
菜如果没有冻伤看起来是漂亮的,
收到到货通知隔天去取蔬果箱,
结果打开来发现菜都冻伤变冷冻了,
打给全家客服说全+1购买的不归他们管,
要去全+1订单那边写文字客诉,
过了一天文字回复抱歉会请厂商更换给我,
也没有讲什么时候会补,
真的等到补我家应该直接断炊吧,
也没有告知为什么会冻伤。
发现异常当下我有打给玉美,
玉美表示寄出一定是冷藏,
应该是物流或店家放置位置问题,
会协助我反应给全家。
https://i.imgur.com/AJbkxeY.jpg
https://i.imgur.com/eoKnUba.jpg
https://i.imgur.com/I2NQ1dv.jpg
https://i.imgur.com/zvOsGyf.jpg
补充 从7/1反应一直拖拖拖到7/5回复,
还要消费者填不知道在哪的退货申请单,
更神奇的是 因为找不到退货申请单
打电话给管不到全+1的客服,
然后客服回复说:“没有退货申请单啊”
https://i.imgur.com/1Mt3oJu.jpg
https://i.imgur.com/Hv2wbJY.jpg
作者: hydroer (水人)   2021-07-02 20:57:00
也觉得是物流或店家放错放到冷冻去了
作者: MyKuKuChi (咕噜咕噜)   2021-07-02 21:18:00
我订过4次,都还是新鲜冷藏
作者: charlene0129   2021-07-02 21:21:00
我有打去全家客服,拍照佐证他用购物金退我全额耶
作者: kaojet (乡民可能改变世界吗?)   2021-07-03 09:53:00
全+1反应,然后到门市找店长要求店长反应给营业担当,要求跟营业担当对话,拿找照片给他看,说是门市保存问题,直接要求联系专员处理
作者: fenda (想回家)   2021-07-03 09:57:00
好惨。不过其实菇、玉米和南瓜放冷冻还是可以吃
作者: tuhsiaofu (老虎桑)   2021-07-03 10:29:00
放错温层
作者: cnkki (.....)   2021-07-03 11:03:00
之前也遇过冻伤,但觉得麻烦所以没反映给客服,当餐赶快煮掉冻伤的叶菜,但南瓜看起来没事以为没关系,结果放太久发霉整颗丢掉orz 后来都是算好休假日通知到货立刻去门市领就没有发生冻伤,便利箱都不便利了(叹)
作者: ula0806 (月)   2021-07-03 15:43:00
感觉是门市冷藏没位置改放去冷冻
作者: littlehuang0 (凰苓)   2021-07-05 17:12:00
我最近买水饺跟鱼块,觉得这次踩到雷,先前买萝卜糕跟香香鸡还不错

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