[讨论] 全家客服一直忙线中？ peanutboy PTT批踢踢实业坊

[讨论] 全家客服一直忙线中？

楼主: peanutboy (花生笑笑生) 2021-06-03 05:05:35

刚刚凌晨三点多去全家买商品
遇到商品问题想电话询问客服
拨打0800-221-363
目前已经近120分钟了还没人接…
一直说服务人员仍在忙线中…
还真不信有人有耐心可以排在我前面
感觉有刻意过滤进线用户电话
行动电源接上跟他拼了
休息时间也没那么久吧
有人有相关经验吗？
在线等看到底几时要接
补充：
有人可以帮我打打看吗？
好担心夜班的客服是不是发生危险…
https://i.imgur.com/8NcK4Wn.jpg
等到2小时又1分4秒
被挂电话……
全家的服务态度真的很夸张……

作者: renchisaki (恋文) 2021-06-03 06:54:00

你是找客服聊天吗

楼主: peanutboy (花生笑笑生) 2021-06-03 07:03:00

接都不接怎聊…

作者: barttien (田园城市(BART)) 2021-06-03 08:15:00

合理怀疑根本没有夜班

作者: RiTaYin (梦语) 2021-06-03 08:55:00

凌晨三点打电话给客服....2个小时才挂你电话....应该要设一个，一分钟后须按指定数字方可继续等候你之前有过什么纪录吗?不然怎么可能提早黑单你?

作者: cysh7632 (cclai) 2021-06-03 09:07:00

有刁民抢在你前面找客服聊天真的把全家当你家？半夜起来哄你睡

作者: wanfen (fen) 2021-06-03 09:28:00

全家的客服是24小时的吗？

作者: eng00009 (屁屁超人--邱屁) 2021-06-03 09:46:00

是遇到了什么严重的问题有办法等2小时

作者: gameking (GK草祭) 2021-06-03 09:58:00

你没有连续打三通看是不是都两小时被挂断

作者: w4 (天啊只支援到750) 2021-06-03 11:39:00

写email

作者: mos (摩斯汉堡) 2021-06-03 11:59:00

两小时你都可以走回店里问店员了....

楼主: peanutboy (花生笑笑生) 2021-06-03 12:36:00

全家客服是24小时啊真不知道夜班是几线在轮

作者: doggy0704 (azami) 2021-06-03 12:41:00

现在疫情分流上班人力比较少吧

楼主: peanutboy (花生笑笑生) 2021-06-03 12:51:00

楼上没有喔，电话客服居家上班

作者: ncc1983 (温开水) 2021-06-03 14:57:00

印象中之前打满快就接了说，客服处理速度也很快会不会是因为最近进线量比较大?!多体谅吧

作者: imlavender (Lavender) 2021-06-03 17:19:00

早上打,一分钟内接通。不过原PO是半夜,不知道有无值班

作者: kenny719 (Kenny) 2021-06-03 21:44:00

这是睡着了吧或中间虽打得进去但休息时机打不通

作者: yoomin4u (李卡丁) 2021-06-03 22:09:00

半夜打两小时是有多闲

作者: wsxwsx77889 (猪羊) 2021-06-03 23:36:00

说个笑话，半夜打电话客服

作者: dddd77915 (拉拉) 2021-06-04 00:49:00

既然是24小时的有问题时为何不能打客服前面呛几点的有什么好护航全家板吗

楼主: peanutboy (花生笑笑生) 2021-06-04 01:59:00

上夜班放假当然凌晨打，早上打才是太闲

作者: cysh7632 (cclai) 2021-06-04 07:44:00

担心夜班的客服是不是发生危险…虚伪

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