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包裹爆量宅配塞车！ 5大物流公司调整措施一次看
新冠病毒蔓延，全国维持第3级疫情警戒至6月14日，许多不敢出门采买的民众选择网购宅
配，导致包裹爆量。今（1）日黑猫宅急便、新竹物流、宅配通宣布，近日暂停受理寄往
北部的低温包裹，确保服务品质；中华邮政也受航空、船舶班次缩减，邮件载运能量受限
。以下整理物流业者应对措施，详细作法以业者公告为主。
★黑猫宅急便
黑猫宅急便公告，有鉴于疫情期间低温宅配运量遽增，为确保服务品质调整服务内容，从
6月1日起至3日暂停受理寄往台北市、新北市、桃园市、新竹县市的低温包裹。同时暂停
受理一般消费者低温包裹寄件，包含7-11、OK、一般代收店、黑猫寄取站。6月14日前，
契约客户集货截止时间提前至中午12时。
★新竹物流
新竹物流公告，为缓解北部区域配送压力，确保配送品质，自6月1至4日暂停受理寄往台
北市、新北市、基隆市、桃园市、新竹市的低温包里。暂停受理一般消费者低温包里寄件
，含莱尔富、新竹物流自送站。另外，防疫警戒期间交付之包里无法确保于隔日配达，请
客户勘酌商品效期后再行寄件。宅配货件也暂停配送上、下楼、QR code、照相短信、自
备笔等无接触签收作业。
★宅配通
宅配通公告，因疫情警戒期间低温宅配货量遽增，为了确保配送品质，6月1至4日暂停受
理契约客户寄往北部地区（台北市、新北市、桃园市、新竹县市）之低温包裹。2至5日暂
停受理全省一般消费者低温包裹寄件，含全家、莱尔富、一般代收通路、到站寄件。另因
应金门、澎湖地区航班运能限制，即日起暂停受理台湾本岛往返金门、澎湖之低温包裹，
待航班班次恢复正常后将另行通知。
★嘉里大荣
嘉里大荣公告，因应疫情升温并配合政府防疫政策升级，5月17日至6月15日前往各营业所
站洽公人员，请配合防疫措施，并落实短信实联制登记。为减少接触风险，收件请配戴口
罩并请自行备妥原子笔、印章及印泥；社区、大楼、医院等配送点，将统一送至门口／约
定地点，暂缓配送入内。暂停指定日期、指定时段配送服务，不保证隔日配达。受限空运
及船班调整，金门、绿岛自5月25日起配送时效将受影响，无法保证如期配达。
★中华邮政
中华邮政公告，疫情影响，金门、马祖（北竿、南竿）与其他地区（台湾本岛及澎湖）航
空（船舶）班次大幅缩减，以致邮件载运能量受限，即起旨述互寄之快捷及限时邮件改由
水路运输，递送时效将有所延迟。国内快捷及限时邮班恢复正常前，案关邮件不适用邮政
法第29条第1项第3款之补偿规定。另本岛与马祖间船运航班亦大幅减班，仅每周一、五开
航，马祖与其他地区（台湾本岛、金门及澎湖）互寄之各类邮件邮递时效都将受影响。