上个月在莱尔富app用点数兑换了两张77乳加兑换券
近一个月来数次进出寄件常去的门市
想换都没货可换

今天就是期限
问了一样没得换
我问店员可否先刷条码我再等订货就好
年轻店员询问了另一位资深店员(或店长)
结果对方告诉我说
这两款早就不给订货好一段时间了
建议我打客服退点
(结果客服五点半就下班只能白天再打)
连门市都订不到的商品
为什么还放上app给人兑换?!
兑换7-11、全家从来没遇过这样的状况
有够浪费客人的时间…
资深店员(或店长)另外建议我
之后先进门市看到架上有的再按兑换
学个经验也提醒版友们一起留意
ps. 第一次在贵版贴文已先读过版规
如有疏漏还请留言或传讯指教

莱尔富和OK实在是不行@@ 不知道他们怎么还撑著

不能去其他家？

有啦，711 那些也有，有些商品要出清也会放在点数兑换，不过711门市多 多跑几间可能就有...

同样经验，客服说可退点，超过1个月了,点还是没进来

全家没遇到过？

711超多订不进的点数商品吧

这家问题很多,ex帐单和购物不能同一单。某情形只能现金结帐

全家遇过有的兑换商品某些店都不会进的，要换别家兑换

全家的随买跨店也一样，有些商品某些店完全找不到或是兑换效期还没到，原本那间店也不进了

我也是 我还换一个我从没看过得维大力金桔茶自找麻烦 结果果然是永远都找不到 就在我去N次后 某家店长跟我说早就断货不能订了 真是让我黑人问号 被你们耍那么久

每家都这样，现在都看到货才敢大声按兑换大声是赘字

莱尔富跟ok的app水准就代表跟另两家的差距

上次换饼干跑了2.3家也都找不到，问店员后说，这种饼干不好卖阿，不然给你换别的同价位的，结果我就换另一种口味的。

刚好看到这篇，差点过期

你不能等到期限到了才硬要店员先刷再交货，那家门市不帮订货，你早就知道的不是吗？反正我是不会只死守一家店，就等他们进我要换的东西

只能现金结帐这点很干

莱只适合取货啊

莱我都取货用 不会想在那买东西XD

等他们进要等到什么时候，文中说了店家无法订货啊

想.不到有人可以超过-4 得烂?

补充一下后续 最后一天我写信给客服看能否退回点数 虽然没收到回信告知处理的方式 不过昨天看到点数回补进来了