楼主:
Webden (小七)
2020-09-08 00:16:16各位好
刚刚回家之前跑去了小7买晚餐
看到打折的莴苣沙拉就拿去结帐
结帐时店员告知有送一包沙拉酱所以我又回头去拿
我回来时店员已刷好所有东西然后刷了沙拉酱条码
由于还有买其他东西我一时也不知道总金额到底有没有免费十元的沙拉酱
到家后全部算了之后发现沙拉酱其实收了十块
十块不是大钱，但重点店员说是送的，为什么还要付钱？
我上网爬文发现大家说送的沙拉要在面板按钮，但其实因为我从来没有在小七买过
所以送的沙拉酱我不知道流程
请问店员需要刷沙拉酱条码再按面板折价，还是直接按面板不需刷取条码呢？
另外有没有什么办法可以让人从结帐的明细上面就可以看出十元是有被折扣的，因为我今天
看面板明细完全不知道怎么分辨QQ
我加班到十点都那么累了不要再考我数学，还要自己算到底有没有送心超累呜呜
只有2个状况，第一就是店员不会操作，没折到~第二就是你买的沙拉原本里面就有沙拉酱，你再拿就要多
作者: asd86214 2020-09-08 00:23:00
作者: asd86214 2020-09-08 00:25:00
店员还不熟悉怎么按啦,i珍食一样有送沙拉酱沙拉跟酱都要刷条码,然后再用面板操作
我之前买刷了酱的条码反而没办法结明细看得出来 酱后面有附注搭赠用才不会算酱的钱
沙拉酱不能刷包装上的条码，要按pos内i珍食专用的沙拉酱品项才会有折扣
我之前买的流程是 请他刷沙拉的条码就好 不要刷酱的然后面板的生鲜水果有i珍食沙拉酱的选项 依照拿的酱选这样就不会另外算酱的钱了
作者:
ckky123 (WMF)
2020-09-08 07:24:00买很多东西萤幕又不会看的话，跟店员要明细当下确认
作者: Primk (品克) 2020-09-08 08:43:00
当 统一超股价跌破 200时 罗董就会震怒了 呵呵 7-11再乱搞
不是乱搞，而是什么都要店员额外按，额外刷明明系统写好一点不就好了，搞得人仰马翻客人多付钱，店员/分店被客人嫌弃A钱当上层觉得，才一件事，请店员注意就好了的心态这对人力流动偏高的超商业，并不是好效果因为超商店员不会只有一件事要注意更别说因为业务量又多又杂，教育训练成本很高
作者: Primk (品克) 2020-09-08 10:50:00
乱搞 是指 中高决策阶层 看得出 策略充满矛盾
新东西上路 上头没做好教育训练 我也是询问了客服才确定i珍食活动 沙拉酱是免费的 是另外从pos机另外按不然去了不下5间-4都沙拉酱另外购买 我都觉得客服是不是在搞我((弄到我都怀疑人生了
作者: garcia (极恶外星人) 2020-09-08 12:07:00
期限明明就是死的 给pos去判断很难吗？摆明在搞店员
作者:
bt022 (雪绪)
2020-09-08 12:46:00小七各种搞，搞员工搞客人，自己的决策也常常打自己脸
作者:
zardmih (zard)
2020-09-08 12:47:00真的觉得-4在搞人啊 不管是店员还是顾客...
作者:
b020202 (b02)
2020-09-08 13:58:00客诉 我之前客诉一小时回复退钱
作者:
linzero (【林】)
2020-09-08 16:46:00收银程式写的烂，大多优惠应该依商品组合程式自行判断
作者:
sbtiagr (星奇*天)
2020-09-08 19:07:00这个不是应该写进POS 直接刷商品条码折扣...
作者: asd86214 2020-09-08 19:21:00
今天去研究了一下,确实酱的条码不用刷,而是直接按pos机如果刷酱的条码,品项会只出现三个字,没有刷酱的条码直接按pos机,才会出现"沙拉搭赠"的字样,店员是说特殊按键是近期配合i珍食才出现的,不然之前是真的没法折沙拉酱
我今天也遇到沙拉酱的问题，重刷了两次，还好有解决原价49的沙拉i珍时后34，刷了沙拉酱变44，退掉重刷按按键才回到34
作者: encored76540 2020-09-08 21:59:00
原来大家都遇过...
作者: smilebreezes (smilebreezes) 2020-09-08 22:14:00
我之前买也是，店员说：7折已经很便宜了，就没有送免费酱料哦
作者:
b92520142 (LostButterfly)
2020-09-09 13:27:00例如和风海藻原价42七折29，没扣沙拉酱多10元就变39。每次结错就提醒，同一个店员下一次还是没扣掉，都怀疑是不是故意的。
作者: lulu850624 2020-09-12 03:43:00
如果是i鲜食的沙拉酱是要按pos机面板不是刷酱包喔
作者:
smill0301 (Reveal the world)
2020-09-14 08:11:00这i珍食沙拉酱多付钱的问题真没想到可以搞这么久