第一位在版上回文，若格式不正确还请各位小力鞭
我也来分享前几天客诉，到现在客服也是没回应的故事。
公司旁边的全家（中坜金央店）我一周大概会消费3～5次，有一位中年女店员态度超级不好，平常我都是客气询问APP怎么操作或是点数有没有扣款成功（我用电子支付），她都用很不耐烦的态度回答。
我体谅服务业客人多工作忙，难免会疲乏或是脸比较臭，所以大部分的时候都觉得就算了。
直到前天买咖啡，自备环保杯领寄杯的特大杯冰拿，客气的询问是否可只加一包小包冰块（其他店全家店员主动告知我可以，去了其他3间全家也确实可以更换）
店员臭脸不回就算了，直接把整包大包冰块加进去，还把我的杯子甩到桌上，咖啡都溢出来也不给我卫生纸，还是我请另外一位女店员给我的。
当下感受真的很差，我也是服务业，能体谅人多的时候真的很累，所以平常买东西或是询问问题也都是客气的询问，也都是真心的谢谢对方。
但去过多家便利商店，还是第一次遇到这种状况，之前还曾经因为该店员没问是否要累积点数直接结帐，我再次确认询问，被这位店员直接发飙大声说:“我知道！不是已经再帮你重结了吗？”，让客气询问的我当下又是满头问号跟委屈。
客诉后到今天，客服也没有任何连系，不仅让我怀疑全家是不是只重视开发产品跟APP，却不重视客诉这一块？
要不要发这篇文我也犹豫了很久，可能全家一直以来都不是很重视这一块吧，但又觉得要让负评浮上来，反应的人多，可能高层才会重视（？）
就不指名道姓是哪位店员态度差了，Google 评论已经有其他民众有评论了。
这家全家从此进入我的黑名单，我宁愿多走几步路去附近的711消费，也不要来这间店看店员脸色。
https://i.imgur.com/ZAlh9Ln.jpg
不知道有没有版友也遇过这种状况？
※ 引述《z1288 (阿邦)》之铭言：
: 今天傍晚的时候去台中至善店全家取货和买东西的时候
: 这家全家有一个奇怪的规矩
: 就是买东西先结帐 取货的在旁边等
: 然后我买四罐饮料之后要一起虾皮取货
: 然后店员就叫我结帐之后在旁边等
: 然后我乖乖在旁边等待之后
: 就被一个中年男子疑似店长身分
: 但是又穿便服的人怒吼斥责我走到柜台里面
: 我想应该没有哪个店员敢这样吼消费者的...
: https://imgur.com/4TgRp1D
: 我大概就是站在旁边的茶叶蛋的位置等
: 因为结帐后面还有人
: 然后这个人就突然开始对我乱骂一通
: 我整个人火气就上来 就回呛他 我到底哪里走进去
: 然后他还是一阵子的乱骂我 又手指说我要靠近收银台
: 天啊.....
: 看起来是他自己立下的规矩
: 害我在这边等了那么久 现在又来劈头骂我
: 最后骂完之后 马上跑进员工室躲起来
: 这个人真的专门找别人当出气筒的
: 事后我在google map上看到评论
: https://goo.gl/maps/4q2gKwitotG9iupn8
: 原来这个人评价真的很差
: 已经不是第一次乱骂客人
: 而且他的员工似乎也很常常被他言语霸凌
: 然后看很多人也有客诉 但是似乎都石沉大海
: 我刚刚也在客诉了 现在想想看起来好像也没什么用
: 以前去过这家店消费很多次
: 遇到这个人时候 也被凶过...
: 本来在台中版发文 后来转贴到这边求教一下
: 要怎样客诉才有效...
: 我觉得当他的员工真的很可怜
: 似乎很常被骂到没人格