有人和我一样op帐号被盗、点数被盗用吗？
这几天无法登入，想说来重新登入试试，没想到一直无法，去7-11报手机集点，店员说没
有这个帐号，警觉有鬼，拨打客服发现点数原本20几万快30万，被换到剩7000点，询问客
服是否有人反应，她说她是夜班，不清楚白天的情况，希望只是单一个案，2018年已经发
生过一次大规模被盗用了～除了要回点数，还能寻求什么赔偿方法

先报警吧

现在登入不是要密码信箱短信多重认证吗？还有盗用 :Q

无法想像现在op帐号改成这样还能被盗？换机重新登入非常麻烦，要先输入email正确，然后再手机验证。我也想知道后续处理

向客服询问后，这次的受害者不止我一个，所以7-11处理方式还是倾向2018年那次，没主动公告，而是消费者发现反应，目前处理方式，归还我原本的点数，然后抱歉，我们会继续加强后端安全机制。嗯

我也无法登入，等客服回复中，希望知道原po后续处理状况

可能是不用验证的7-11购物中心

711到底在网络这区域有多弱啊

太可怕了、立刻去改新密码

说到盗用 比较希望7-11兑换券学全家预售有数量标示7-11兑换纪录很乱 有些i礼赠被冒用可能不知道

还要受害者自己发现才处理...

早上他们主管拨电话给我，跟我说我们发现你的帐号异常，所以我们后端先行锁定，才会无法登入，点数我们查询完后，2-3天会全数归还，听完后，我马上回，不好意思，是我们消费者主动告知客服，帐号被盗，不是你们发现的，她就安静了几秒。

楼主讲的画面感觉历历在目 哈

哈哈哈看到主管后续的回复，就觉得-4水准不意外

资安出问题了吧这个，不在意客人个资吗

突然想到，以前没支付，现在，我还是解除好了

安静完以后呢

有问题就打给客服处理，在这里羞辱别人是没意义的去问问这个业态谁的技术比较好，集体酸和取暖是没用的

就我看你的文章 是你先登不进去 所以主管没说错呀你的帐号先被锁定 然后你发现 觉得不对劲 所以打客服

怕.jpg

不好意思哦，昨天客服跟我说的是，你这支门号没有办会员哦，并不是告知我帐号被锁定since大～cat大，我有打给客服哦，只是觉得-4已经不是第一次发生这么大的资安问题，感觉没有想要改善啊如果向since 大说的，帐号是先被锁定，那-4是不是应该先主动联系客户，而不是等消费者发现

既然已经询问客服，我们就相信客服，没有一家公司愿意放著抱怨不处理让他烂，尤其是规模这么大的连锁店但是他们不是金融机构，要求主动告知是不太可能的

看完后，还是别绑定-4到支付；用ubear麻烦一点没关系

推楼上，至少像楼楼上说的，出事金融机构还会主动告知-4起手式都认为是客人手机的问题

我比较好奇是单一案件还是很多人都这样？

的确大公司不会放著抱怨不处理，只是会怎么处理有差吧回想便当事件-4的态度……

奇怪这种事不公告不报警...有鬼？

不用期待会改善了吧 当初整批被盗被转点改善= 关闭网页关闭转点 把出问题功能割掉=没有问题了呢

多花点钱请好一点的工程师吧

7-11不用期待什么

原po能分享被盗用扣点是哪个通路被扣吗？op app要换机验证应该很难盗用，711购物中心跟icash不用验证只要帐密或卡片就能折抵op app那边可以看使用明细

用op点兑换line point点数

囧 这是登入APP兑换的，那不就代表认证全部失效吗？

op广告多又小气，现在还出资安…=_=