全部帮你备份啦
结帐时确认金额本来就是消费者要做的事
这么在意这十几元,怎么不一开始就看清楚价格跟品项
我天天在用行动支付,在刷条码前机台绝对都会先显示金额的
不必给自己的便宜行事找台阶下
组合餐的部分
我如果有什么疑问一定是先问店员
或是请他帮我刷一下确认看看有没有优惠
每个消费者的做法都不同
有的人就是爽,钱多,在超商想吃什么就拿什么
他们根本不鸟组合餐的部分,难道店员要一个个提醒?
客服的部分
一个正常的客服一定都是先安抚客人的情绪
特别是当他说会给员工加强训练的时候,你就不继续争执了
此时安抚效果已经达到,后续何须麻烦自己处理奥客的鸟事☺
不必自我感觉良好,客服就只是在应付你
※ 引述 《zxc31078001 (PippiSuperMan)》 之铭言:
: 标题: Re: [问题] 店员出包态度反而不好
: 时间: Mon Dec 9 00:53:56 2019
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: ※ 引述《zxc31078001 (PippiSuperMan)》之铭言:
: : 今天心情原本不错
: : 醒得早就下去超商买早餐
: : 结果发生不愉快的事情
: : 我结完帐才发现价格有问题
: : 我明明是拿59元促销的早餐价格却是75元
: : 我就问店员是不是算错了
: : (态度很礼貌)
: : 店想都没想就直接回答我拿的饭团没有贴标不算
: : 我当然直接说那我换一个
: : 结果店员说已经微波不能换好
: : 我整个傻眼耶很想回是在哈囉吗
: : 店员明明知道我拿错却不提醒我
: : 想到这边我就不是很高兴
: : 直接问说现在是我的问题吗
: : 店员就臭脸回答我不然是我的问题吗
: : 态度真的很差劲
: : 不过我也不想起争执
: : 一点钱就当作送他
: : 不过我一定会投诉
: : 有够傻眼的
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