Re: [问题] 店员出包态度反而不好

楼主: LieFang (冽芳)   2019-12-09 04:25:28
全部帮你备份啦
结帐时确认金额本来就是消费者要做的事
这么在意这十几元,怎么不一开始就看清楚价格跟品项
我天天在用行动支付,在刷条码前机台绝对都会先显示金额的
不必给自己的便宜行事找台阶下
组合餐的部分
我如果有什么疑问一定是先问店员
或是请他帮我刷一下确认看看有没有优惠
每个消费者的做法都不同
有的人就是爽,钱多,在超商想吃什么就拿什么
他们根本不鸟组合餐的部分,难道店员要一个个提醒?
客服的部分
一个正常的客服一定都是先安抚客人的情绪
特别是当他说会给员工加强训练的时候,你就不继续争执了
此时安抚效果已经达到,后续何须麻烦自己处理奥客的鸟事☺
不必自我感觉良好,客服就只是在应付你
※ 引述 《zxc31078001 (PippiSuperMan)》 之铭言:
: 标题: Re: [问题] 店员出包态度反而不好
: 时间: Mon Dec 9 00:53:56 2019
:  
: ※ 引述《zxc31078001 (PippiSuperMan)》之铭言:
: : 今天心情原本不错
: : 醒得早就下去超商买早餐
: : 结果发生不愉快的事情
: : 我结完帐才发现价格有问题
: : 我明明是拿59元促销的早餐价格却是75元
: : 我就问店员是不是算错了
: : (态度很礼貌)
: : 店想都没想就直接回答我拿的饭团没有贴标不算
: : 我当然直接说那我换一个
: : 结果店员说已经微波不能换好
: : 我整个傻眼耶很想回是在哈囉吗
: : 店员明明知道我拿错却不提醒我
: : 想到这边我就不是很高兴
: : 直接问说现在是我的问题吗
: : 店员就臭脸回答我不然是我的问题吗
: : 态度真的很差劲
: : 不过我也不想起争执
: : 一点钱就当作送他
: : 不过我一定会投诉
: : 有够傻眼的
: :
作者: a774532087 (脏灰色去势)   2019-12-09 06:52:00
推签名档
作者: LittleJay (小杰)   2019-12-09 08:48:00
推备份
作者: keigo1201 (ELsa)   2019-12-09 09:21:00
推最后一句,真的不必自我感觉良好
作者: ccshineshin (人形少女肥宅心)   2019-12-09 09:31:00
被应付在那边自以为是真的超好笑
作者: yu800910 (扫地娘)   2019-12-09 09:51:00
觉得他要顾好荷包,很容易被可疑人士骗买爱心笔或是买一堆保养品
作者: windsson (小威)   2019-12-09 10:31:00
签名档好好笑
作者: RINPE (RIN)   2019-12-09 11:08:00
你们很奇怪耶 等等客服被投诉怎么办
作者: Myyan (人生如梦)   2019-12-09 11:23:00
推推
作者: gingling (暖暖的)   2019-12-09 12:04:00
要不是选举将近每天有很多新闻可报,不然这人可能会被写成新闻
作者: domoto0101 (1234567890)   2019-12-09 14:11:00
推备份
作者: houuk (虎克)   2019-12-09 17:21:00
衰小店员遇到疯子
作者: kimble11 (kim)   2019-12-09 18:29:00
为什么大家一进了叮咚门都傻了呢
作者: fcz973 (名蒸蛋柯南)   2019-12-09 19:30:00
被删了,备份先知
作者: aries1985 (amazarashi)   2019-12-09 20:52:00
推个备份
作者: eyelashes (eyelashes)   2019-12-09 21:09:00
谁知道你要不要组合 这也能客诉真好笑
作者: justyoshi (yoshi)   2019-12-09 22:25:00
原原po对出包的定义还真是与众不同
作者: arl (花若离枝)   2019-12-09 23:03:00
店员一定知道他是拿组合餐耶..真的自我感觉良好..
作者: pipi0125 (pp)   2019-12-09 23:20:00
我从来不管什么组合餐,只买我爱吃的
作者: j035p (水心)   2019-12-09 23:22:00
推 合格的客服必备顺毛技能
作者: she091182 (假假)   2019-12-10 00:27:00
推备份,这真的蛮可笑的哈哈哈哈哈
作者: bubblerain (泡泡雨)   2019-12-10 03:27:00
杰出的备份
作者: Nagisayan (柳)   2019-12-10 08:06:00
推备份!店员本来就会知道组合餐内容,这也变成一定看得出他想要组合餐?超级自我中心。而且明明就是自己拿错被嘘成这样还是照样客诉,真的是无言。
作者: barttien (田园城市(BART))   2019-12-10 08:41:00
没搞清楚自己有没有拿到组合餐还怪店员?还是问题永远长在别人身上?
作者: ken9999 (ken)   2019-12-10 10:45:00
这种客服造就一堆台湾鲷
作者: allensong71 (pp)   2019-12-10 11:44:00
看到后来怎么觉得这位人客是来反串的
作者: ookiniSN9 (欧欧kini)   2019-12-10 22:42:00
签名档好笑
作者: missuso17 (菇菇桑)   2019-12-11 01:14:00
好想看原文被嘘爆的样子
作者: spirit1116 (幽灵的礼物)   2019-12-11 11:09:00
典型的走进超商 智商降低90%的例子
作者: acs81046 (Banana King)   2019-12-11 18:37:00
备份的太好了
作者: aa428241 (鲁啦啦)   2019-12-11 19:24:00
有点不懂,就算用行动支付不是也是商品先刷完出现金额后才刷行动支付的条码不是吗??到底为什么会没确认到价钱??
作者: setsuna23232 (SetsuNA)   2019-12-13 13:18:00
推,除非一个人在结帐,条码还没刷完,第二个店员已经把东西放进微波了,不然就是客人的问题
作者: shisutena (ξ(*'ワ')ξうっうー)   2019-12-13 15:35:00
要微波前一定也会先问过要不要加热
作者: IanLi (IanLi)   2019-12-14 14:56:00
还好有备份,原文真的不可取
作者: fruitsalad (苦情脸)   2019-12-15 04:23:00
店员知道组合只表示他熟悉商品啊。谁知道客人是不是不在意那优惠的钱,等一下问了还被嫌囉唆

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